Thomas Verbruggen - 29 maart 2024

• Aantal dagen eerder dan verwacht geleverd
• Product van topkwaliteit
• Eerlijke prijs
• Handleiding niet accuraat

Léa Bogaert - 21 maart 2024

• Op tijd geleverd, fijn.
• Probleemloze levering, mooi bed.
• Makkelijk in elkaar te zetten met handleiding.
• Duurde even met 4 lades, maar max een uur.
• Blij met aankoop!

Mathéo - 7 maart 2024

• Snelle levering en goede communicatie
• Klantendienst loste snel het probleem op
• Goede kwaliteit van het product en duidelijke omschrijving
• Ontbreken van de beugels in de bestelling

mohammed - 1 maart 2024

• Banken van topkwaliteit.
• Alles volgens afspraak verlopen.
• Bezorger niet gebeld zoals gevraagd, zending gemist.
• Tweede levering wel gelukt, bezorger op tijd bereikt.

Daems - 2 februari 2024

• tevreden met de tuinmeubelset
• kleine beschadiging ontdekt op een van de stoelen
• klantenservice heel behulpzaam en begripvol
• snelle reactie van de klantenservice
• tuinmeubelset van goede kwaliteit en past perfect bij mijn tuin

M. Hendrickx - 2 januari 2024

• Producten van topkwaliteit, zien er precies hetzelfde uit als op de foto's
• Snelle levering, vriendelijke en behulpzame bezorgers
• Handig dat verpakkingsmateriaal meegenomen wordt
• Vlot bestellen, uitstekende verhouding tussen prijs en kwaliteit

Q. Roels - 14 november 2023

• Topkwaliteit tv-meubel
• Lange levertijd en vertraging
• Terugbetaling van bezorgkosten
• Keurig verpakt meubel met duidelijke instructies
• Alle onderdelen aanwezig en perfect passend
• Super tevreden

Samuel - 25 oktober 2023

• prachtige Bobble lamp
• goed verpakt en snel geleverd
• service en persoonlijk contact geweldig
• goed op de hoogte gehouden van verzendproces

Stephanie Terlaak - 6 december 2022Trustpilot 🔗

• Snelle terugbetaling na annulering van bestelling
• Hoge prijzen
• Dure make-uptafel verloren
• Communicatie over geannuleerde bestelling kan verbeterd worden

N A - 4 december 2022Trustpilot 🔗

• Slechte productkwaliteit

Dejan - 28 november 2022Trustpilot 🔗

• Oplichting
• Gebrek aan uitleg
• Geldverlies
• Diefstal

Sofiaaa - 28 november 2022Trustpilot 🔗

• Slechte communicatie over faillissement
• Gebrek aan informatie voor gedupeerde klanten
• Onmogelijkheid om curatoren te contacteren
• Geen terugbetaling bij faillissement

Bankzitter - 25 november 2022Trustpilot 🔗

• Bank klaar voor verzending
• Geen enkele e-mail/bericht/update ontvangen over faillissement

W Chan - 24 november 2022Trustpilot 🔗

• Product niet geleverd na faillissement
• Aankoop niet beschermd bij mobiel bankieren
• Terugbetaling via de curator (PWC)
• Meer informatie bij Juridisch Loket over faillissementsaankopen

Hemaworst - 23 november 2022Trustpilot 🔗

• Stunten met prijzen
• Persoonlijk contact gehad bij het kopen van een product
• Bedrijf failliet zonder waarschuwing
• Inloggen op de website of app lukt niet meer
• Klantenservice ligt er nu helemaal uit
• Standaard mailtjes terug gestuurd
• 400 euro naar de getver
• Product is al betaald

Yvonne Edam - 23 november 2022Trustpilot 🔗

• snelle levering
• slechte communicatie
• gebrek aan klantenservice
• slecht retourbeleid

E. - 14 november 2022Trustpilot 🔗

• Lang wachten op levering
• Onbetrouwbare dropshipper
• Hoge prijzen voor Chinese meubels
• Moeilijk refund proces

Piet - 13 november 2022Trustpilot 🔗

• Uitverkoop net voor Faillisement

Priscilla Hamers - 8 november 2022Trustpilot 🔗

• Geld terugbetalen zo snel mogelijk

Wilco - 6 november 2022Trustpilot 🔗

• Klantenservice is responsief
• Duidelijke communicatie over de situatie
• Geen duidelijkheid over magazijnlocatie
• Flexibiliteit in levering door situatie

Van Egmond - 6 november 2022Trustpilot 🔗

• Geen communicatie over faillissement
• Hoge prijzen
• Order annuleren onmogelijk
• Niet ontvangen van bestelling
• Faillissement aangevraagd

Ingrid - 4 november 2022Trustpilot 🔗

• moeilijk te bereiken klantenservice

ruud - 29 oktober 2022Trustpilot 🔗

• Na maanden wachten, annuleren niet mogelijk.
• Levering vertraagd en geen informatie van helpdesk.
• Helpdesk leunt tegen oplichterij aan.
• Belabberde staat van het bedrijf en afraden om hier te kopen.
• Moeilijk om geld terug te krijgen.

claudia glans - 27 oktober 2022Trustpilot 🔗

• Bestelling niet op tijd geleverd
• Klant wil geld terug maar bedrijf failliet
• Onbruikbare kortingsbon ontvangen
• Teleurgesteld in lange wachttijd en gebrek aan communicatie

Evi Terschegget - 22 oktober 2022Trustpilot 🔗

• Snelle levering (binnen 4 dagen)
• Kleur en kwaliteit van Retro afvalemmer zoals beschreven
• Heel blij met aankoop

Sara de Bruin - 3 oktober 2022Trustpilot 🔗

• Bedrame snel kapot
• Onvriendelijke klantenservice

Rukiye Dutar - 29 september 2022Trustpilot 🔗

• niet serieus genomen

Lianne Wensveen - 28 september 2022Trustpilot 🔗

• Belachelijke retourkosten
• Misleidende foto's en niet sluitende deksel
• Geen begrip van klantenservice
• Nooit meer Made.com voor mij

Lotte - 28 september 2022Trustpilot 🔗

• Slechte kwaliteit en service

Kim - 28 september 2022Trustpilot 🔗

• Te korte schroeven en slechte klantenservice
• Bed zakte erg door en pootjes lagen los
• Geen reactie op klacht en late reactie via e-mail
• Geen garantie meer na aanpassing zelf gedaan

Bernadette Vrindts - 20 september 2022Trustpilot 🔗

• Hoog geprijsd
• Verkeerde prijs op website
• Slechte klantenservice

Onbekend - 14 september 2022Trustpilot 🔗

• Zeer onprofessionele klantenservice
• Slechte kwaliteit producten
• Gebrek aan oplossingen en excuses
• Hoge kosten voor externe service

Kim Whittingham - 9 september 2022Trustpilot 🔗

• Snelle levering van producten
• Slechte klantenservice bij garantiekwesties
• Hoge prijzen voor de kwaliteit
• Gebrek aan service na aankoop

Somers - 2 september 2022Trustpilot 🔗

• Terugbetaling duurt te lang
• Klantenservice onduidelijk over terugbetaling
• Problemen met terugbetaling door betaling met kredietkaart
• Langdurig proces met terugbetaling

Baris Demirel - 30 augustus 2022Trustpilot 🔗

• Uitstekende service-ervaring!
• Zeer tevreden over het artikel (tuinmeubel set)
• Goede service van Made
• 90 euro teruggestort voor deskundige hulp
• Gratis retourneren van het artikel
• Echt supermooi artikel
• Dank voor begrip en empathisch vermogen
• Snel en deskundig reageren
• Jill is een topper!

Carolien Dijkstra - 27 augustus 2022Trustpilot 🔗

• Slechte kwaliteit eettafel, onverantwoord ondernemerschap
• Laksheid van Made bij schadeafhandeling
• Verkoop schadelijke vuurkorven ondanks waarschuwing
• Winst boven gezondheid stellen

klant - 16 augustus 2022Trustpilot 🔗

• Slechte klantenservice en klachtenafhandeling
• Leveringsproblemen
• Onduidelijkheid over verzenddatum
• Hoge retourkosten
• Behulpzame customer service na review
• Snelle bezorging na oplossing
• Mooi en stijlvol bed
• Prachtige overige bestelde spullen

JA - 15 augustus 2022Trustpilot 🔗

• Slechte klachtafhandeling

Joke - 13 augustus 2022Trustpilot 🔗

• Bankjes zijn echt helemaal in orde.
• Afspraken zijn nagekomen en ik ben er heel blij mee.
• PostNL Home belt niet, zelfs als erom wordt gevraagd.
• Gemiste zending en zelf regelen van levering en montage.
• Moest persoonlijk instructies geven om problemen te voorkomen bij tweede levering.

Josje Stoel - 11 augustus 2022Trustpilot 🔗

• Slechte service en onbetrouwbare bedrijfsvoering
• Vijf maanden wachten op slaapbank die niet leverbaar is
• Topdekmatras elders aangeschaft speciaal voor bank
• Teleurstellend

Haag - 8 augustus 2022Trustpilot 🔗

• Bestelling na maanden uitstel niet geleverd
• Klantenservice is onbereikbaar

Anne-Marie van Gils - 5 augustus 2022Trustpilot 🔗

• Nachtkastjes nog nieuw in de doos maar ruilen is niet mogelijk
• Niet mijn eerste voorkeurskleur maar toch besteld vanwege 'out of stock'
• Maar na 45 dagen waren ze er wel weer
• Gemiste kans
• Voor mij nooit meer made.com

Katrijn - 4 augustus 2022Trustpilot 🔗

• annulatie order zonder inspraak
• levering uitgesteld naar februari 2023
• levering van tweede deel geannuleerd zonder overleg
• retourzending op eigen kosten

Marije - 4 augustus 2022Trustpilot 🔗

• Slechte service en product niet bezorgd
• Maanden wachten en niet juist gecompenseerd worden
• Tafel niet bezorgd na 20 maanden in plaats van 12 weken
• Advies om product te annuleren en opnieuw te bestellen met hogere prijs

Floor - 29 juli 2022Trustpilot 🔗

• Bestelling komt nooit!
• Lange levertijd en continu uitstel van levering
• Onbereidwillig en onaardig bij zoeken naar oplossing
• Beperkte compensatie aangeboden
• Onvoldoende communicatie in chatgesprekken

René - 27 juli 2022Trustpilot 🔗

• Slechte kwaliteit van producten en vertraagde leveringen
• Gebrek aan communicatie over leveringstermijnen
• Onduidelijke terugkeerbeleid en lange wachttijden
• Matige klantendienst

Leon - 8 juli 2022Trustpilot 🔗

• Slechte service
• Prijs kwaliteit is slecht
• Service is slecht
• Lamp sprong kapot
• Klantenservice medewerker gaf onvriendelijke reactie
• Reserveonderdelen duur

Patrick Dijkshoorn - 2 juli 2022Trustpilot 🔗

• Fantastische uitstraling en comfortabele zitplaatsen
• Vitrinekast vereist montage, maar staat stevig
• Positief contact met klantenservice
• Geen showroom beschikbaar voor loungeset Copa

Bobby - 20 juni 2022Trustpilot 🔗

• Geen fatsoenlijke klantenservice en mogelijkheid tot contact
• Hoge retourkosten vergeleken met de verzendkosten
• Product niet zoals vermeld op de website
• Kwaliteit-prijs-verhouding niet goed

Karin - 19 juni 2022Trustpilot 🔗

• Slechte reviews verdwenen
• Kast nog steeds niet binnen
• Order kapot ontvangen in december 2021
• Lang wachten op levering
• Onzekerheid over leverdatum
• Recensies verwijderd

Wim Menger - 3 juni 2022Trustpilot 🔗

• Probleem met kast prima opgelost

Sam - 1 juni 2022Trustpilot 🔗

• Snelle en correcte levering
• Lange levertijd en hoge prijs
• Slechte communicatie
• Gebrek aan klantenservice telefonische bereikbaarheid

Valérie - 1 juni 2022Trustpilot 🔗

• Super slechte zaak/service
• Nog steeds geen levering
• Levertijd van enkele weken nu al 7 maanden
• Standaard blabla excuus
• Korting code van 15% voor volgende bestelling gaat nooit gebeuren

Pascalle Greeve - 29 mei 2022Trustpilot 🔗

• De levertijd was zoals aangegeven
• Goede levering en mooi bed
• In elkaar zetten was super eenvoudig (als je de instructies volgt :-)
• Door de 4 lades kost het wel wat tijd, maar meer dan een uur ben je niet kwijt
• Ik ben er super blij mee

Anita Kramer - 25 mei 2022Trustpilot 🔗

• Zeer blij en tevreden over het tv-meubel
• Lange levertijd en vertraging
• Bezorgkosten terugbetaald
• Keurig ingepakt geleverd met duidelijke beschrijving
• Alle schroefjes en onderdelen waren aanwezig
• Alles past en loopt soepel
• Super tevreden

Elisa Martinius - 18 mei 2022Trustpilot 🔗

• Zeer tevreden over producten en bezorging
• Goede communicatie over vertraagde levering

Romy - 11 mei 2022Trustpilot 🔗

• Slechte kwaliteit poef ontvangen
• Verkeerde poef ontvangen
• Lange levertijd
• Klantenservice geeft steeds verschoven verzenddatum

Tessa - 5 mei 2022Trustpilot 🔗

• Goede dienstverlening

Rose - 5 mei 2022Trustpilot 🔗

• Heel aardig en reed super

Marlou Fabel - 4 mei 2022Trustpilot 🔗

• Lange levertijd
• Slechte communicatie
• Onbevredigende compensatie

Guillaume van de velde - 2 mei 2022Trustpilot 🔗

• Ondermaatse kwaliteit van bed
• Garantie alleen mogelijk met rapport van erkende hersteldienst

Melanie - 19 april 2022Trustpilot 🔗

• Sneller dan verwacht geleverd
• Ontzettend mooie kast
• Prima kwaliteit voor de prijs
• Handleiding klopte niet helemaal
• Zelf nog aan de slag gegaan met schroefmachine
• Erg blij mee

Anoniem - 14 april 2022Trustpilot 🔗

• Pakket geleverd in gang, Tafel is uitschuifbaar
• Beschadiging binnenrand tafel, Veel karton in doos
• Geen goede klantenservice, Hoge prijs voor lift

Mirjam Cools - 7 april 2022Trustpilot 🔗

• Snelle levering
• Goede communicatie over de levering
• Bezorging met Post NL @home is prima
• Mooie kwaliteit
• Duideijke beschrijving
• Klantenservice was behulpzaam bij ontbrekende items
• Snel en vriendelijk contact
• Topkwaliteit en service

Alle de Jonge - 1 april 2022Trustpilot 🔗

• Mooi tapijt besteld
• Bestelling geannuleerd zonder overleg
• Geen alternatief of vergoeding aangeboden
• Gemiste kans

tvdb - 31 maart 2022Trustpilot 🔗

• Lang wachten
• Beloften niet nagekomen
• Slechte klantenservice
• Geen annulering mogelijk

Nadine van der Wolk - 29 maart 2022Trustpilot 🔗

• Slechte klantenservice en dubbele betaling
• Verkeerde terugbetaling en hoge retourkosten
• Trage levering en geen volledige terugbetaling
• Duidelijke reactie op review maar nalatige opvolging

Inge - 28 maart 2022Trustpilot 🔗

• Snelle levering van kasten in keurige staat
• Goed verpakte bestelling met duidelijke installatiehandleiding
• Aangenaam verrast door e-mail dat kasten klaar stonden voor levering
• Prachtige kasten, zoals op de site
• Heel blij :)

Fleur - 22 maart 2022Trustpilot 🔗

• Niet kunnen leveren of oplossing bieden na vier maanden wachten
• Geen antwoord krijgen op annulering order
• Slechte review schrijven vanwege teleurstellende communicatie

Sven - 16 maart 2022Trustpilot 🔗

• Snelle, vriendelijke reactie met compensatie voor verzendkosten.
• Veel vertragingen zonder duidelijkheid over leverdatum.
• Herhaaldelijke vertragingen en gebrek aan realistische bezorgtijden.
• Langere bezorgtijd dan beloofd en gebrek aan transparantie op de website.

Mi - 7 maart 2022Trustpilot 🔗

• Leuke lamp met glazen bollen
• Net verpakt verzonden
• Levering duurde heel erg lang
• Geduld wordt wel op de proef gesteld

Judith van Bemmel - 4 maart 2022Trustpilot 🔗

• Bezorging uitgesteld, slechte communicatie
• Geen menselijke klantenservice beschikbaar
• Defecte lift van de bureaustoel

klant - 1 maart 2022Trustpilot 🔗

• Prachtige lamp

Harry - 28 februari 2022Trustpilot 🔗

• Er wordt geen aandacht besteed aan klanten
• Klanten worden genegeerd
• Klantenservice is onbetrouwbaar
• Bedrijf neemt klanten niet serieus
• Communicatie is slecht
• Geen garantie op reactie van klantenservice
• Problemen worden niet opgelost

Tim - 23 februari 2022Trustpilot 🔗

• Dramatische levertijden
• Matige communicatie
• Kwijtraken grote kast
• Lang wachten op vervanging
• Slechte statusupdates
• Aan het lijntje gehouden worden
• Maandelijkse uitstel van levertijd
• Geannuleerde bestelling en elders meubels besteld

Evert - 22 februari 2022Trustpilot 🔗

• Langdurige vertraging bij levering
• Slechte klantenservice
• Onduidelijke verantwoordelijkheid bij verzending
• Problemen met terugbetaling
• Snelle reacties op reviews

J. - 7 februari 2022Trustpilot 🔗

• Trage levering en communicatie
• Slechte klantenservice
• Hoge prijzen voor producten
• Slecht retourbeleid

Annemarie - 3 februari 2022Trustpilot 🔗

• Mooie lamp, goed verpakt
• Goede service + communicatie
• Uitstekende service en contact
• Goede communicatie tijdens verzendproces
• Vertrouwen is terug

Mariska Van - 29 januari 2022Trustpilot 🔗

• snelle levering en leuk product, tevreden ondanks slechte recente reviews

Edwin Blaak - 28 januari 2022Trustpilot 🔗

• Logistiek en klantenservice totaal niet op orde
• Klantenservice erg vaag in antwoorden
• Levering uitgesteld zonder duidelijke reden
• Onzekerheid over de bestelling door vage antwoorden

AvdK - 26 januari 2022Trustpilot 🔗

• Belachelijk lange levertijd

e k - 21 januari 2022Trustpilot 🔗

• Bedrijf liegt over levering

Patries - 19 januari 2022Trustpilot 🔗

• Waardeloze service
• Slechte ervaring met kwaliteit en afhandeling van klachten
• Vertraagde verzending zonder duidelijke communicatie
• Gebrek aan responsiviteit via app en chat

Roos Haaij - 19 januari 2022Trustpilot 🔗

• Prachtige spullen
• Bizar lange levertijden
• Absurd lange levertijd
• Slechte zaak

Inkie - 14 januari 2022Trustpilot 🔗

• Geen communicatie
• Foutieve levertijden
• Onbetrouwbare klantenservice
• Lege reacties op klachten

Jacqueline - 14 januari 2022Trustpilot 🔗

• Lange levertijd
• Gebrek aan communicatie
• Onwetendheid van de klantenservice

Dina - 13 januari 2022Trustpilot 🔗

• Veel langere levertijd dan op de website
• Verschrikkelijk en vervelend
• Enorm veel spijt dat ik bij made.com heb besteld

Evelien Olgers - 12 januari 2022Trustpilot 🔗

• Lange levertijden
• Slechte compensatie
• Onbetrouwbare levertijden
• Teleurstellende ervaring

Xandra - 12 januari 2022Trustpilot 🔗

• Gebrek aan communicatie
• Vertraging bij levering
• Onbereikbare klantenservice
• Informatie alleen via ordernummer

Jeroen - 11 januari 2022Trustpilot 🔗

• Geannuleerde bestelling duurt te lang om te verwerken
• Gebrek aan fatsoenlijke reactie op annulering
• Onbetrouwbaar product
• Negatieve ervaring met het bedrijf

Lieke - 10 januari 2022Trustpilot 🔗

• Lange levertijd
• Slechte retourvoorwaarden
• Kwaliteit niet naar wens
• Enorme retourkosten

Nd K - 6 januari 2022Trustpilot 🔗

• Bed besteld - niemand weet waar het nu is
• Levertijd steeds uitgesteld en onbetrouwbaar
• Klantenservice geeft geen duidelijke antwoorden
• Prijs klopt niet met levertijd
• Geen informatie van PostNL ondanks belofte

MADE ZUIGT - 5 januari 2022Trustpilot 🔗

• Oplichters
• Stelen je geld
• Lange levertijden
• Bijna failliet
• K*tleven

RV - 31 december 2021Trustpilot 🔗

• Zeer slechte klantenservice en afhandeling
• Geen reactie op annuleringsverzoek
• Onbeantwoorde beloften
• Verwijzing naar drukte als excuus

Mase segers - 29 december 2021Trustpilot 🔗

• Bestelling niet ontvangen
• Slechte communicatie
• Niet ontvangen terugbetaling

R. - 23 december 2021Trustpilot 🔗

• Slechte kwaliteit
• Slechte klantenservice
• Moeilijke montage

Frank. - 22 december 2021Trustpilot 🔗

• Incompleet product ontvangen en geen contactmogelijkheden bij retourzending

Jim van Duijl - 21 december 2021Trustpilot 🔗

• Niet-overeenkomende kleuren, trage verzending, slechte klantenservice

Dhr. Rik Ten Brinke - 20 december 2021Trustpilot 🔗

• Onvolledige communicatie
• Zware pakketten zelf naar Postnl brengen
• Geen mogelijkheid tot omruilen zonder extra kosten

Chantalwiertz76 - 12 december 2021Trustpilot 🔗

• Zeer teleurgesteld in de service