Ervaringen met
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De klantenservice van Mailbird wordt over het algemeen positief beoordeeld. Klanten prijzen de snelle oplossing van problemen (90%), snelle reactietijd (85%) en betrouwbare service (80%). Er zijn echter enkele klachten over langdurige wachttijden en onbevredigende antwoorden van de helpdesk (60%). Ook het gebrek aan hulp bij specifieke problemen, zoals licentieoverdracht naar een nieuwe pc, wordt genoemd (70%). Over het algemeen biedt Mailbird goede klantenservice, maar er zijn nog ruimte voor verbetering op bepaalde gebieden.