Ervaringen met
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De klantenservice van Manychat ontvangt gemengde beoordelingen. Hoewel sommige gebruikers de snelle en gemakkelijke terugbetalingen waarderen (20%), klagen anderen over gebrek aan respons en ondoeltreffende ondersteuning (30%). Er is dringend behoefte aan een groei in het supportteam (20%) en sommige gebruikers ervaren problemen met het opzeggen van abonnementen en factureringsfouten (15%). Anderen vinden de software verwarrend en niet gebruiksvriendelijk (15%). Al met al, voor sommige gebruikers heeft de klantenservice van Manychat hun ervaring verbeterd, terwijl anderen de ondersteuning als slecht en frustrerend bestempelen.