Ervaringen met
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De website van Manychat wordt door veel gebruikers geprezen vanwege de tijdsbesparing en de mogelijkheid om meerdere taken tegelijk uit te voeren. De handleiding wordt als begrijpelijk ervaren en er zijn veel handige functies en sjablonen beschikbaar. Echter, sommige gebruikers vinden het inlogproces moeilijk en ervaren beperkingen bij berekeningen. De slechte ondersteuning en problemen met toegang tot accounts worden ook genoemd als nadelen, samen met vertraging en het opnieuw moeten starten van werk na storingen. Over het algemeen lijkt de chatbot functionaliteit cool, maar er zijn nog verbeterpunten nodig op het gebied van klantenservice en websitefouten. (60%)