Marantz Netherlands

24 reviews uit 2 bronnen

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 4.8 voor Marantz Netherlands komt uit 24 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor Marantz Netherlands gevonden hebben:

ErvaringenSite (10)
TrustPilot (14)

Totaalbeeld: Wat een vreemde mix van lof en klachten!

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Marantz Nederland heeft een gemengde reputatie. De producten worden geprezen om hun kwaliteit en prijs, maar er zijn klachten over geluidsprestaties, HDMI-uitgangen en klantenservice. Sommige functies vereisen extra kosten en er zijn problemen met internetradio-service. De leveringsservice biedt gratis reparatie binnen een week en vlotte terugzending, maar klanten klagen over slechte service en lange reparatietijd. De klantenservice ontvangt gemengde beoordelingen, met klachten over slechte service, onopgeloste problemen en gebrek aan responsiviteit. Verbeteringen zijn nodig in communicatie, productprestaties en klantenservice om het vertrouwen van klanten te behouden. De website heeft een overzichtelijke interface, maar sommige klanten ervaren vervelend geluid na het uitvoeren van metingen. Over het algemeen biedt Marantz Nederland gemengde ervaringen voor klanten.

Product : Kwaliteit of chaos?

“snel kapot gegaan”

“Ik luister liever naar mijn muziek op een blikje en een touwtje”

“geluidsinstallatie presteert slecht”

“geen geluid via HDMI-uitgangen”

“geluid verdween na kalibratie”

“twijfel over bekwaamheid van het team”

“Ik ben dol op de producten”

“Sterk en krachtig zuiver geluid”

“Cinema60 heeft geweldig geluid”

“Internetradio is nutteloos”

“Heos werkt niet”

“Heos-app en afstandsbedieningsapp werken niet”

“Gebrek aan ondersteuning voor internetradio”

“Alle functies zijn niet inbegrepen zonder extra kosten”

“Internetradio-service is niet langer gratis”

“Fabrikant moet alternatieve oplossing overwegen”

“kwaliteit en prijs van producten”

“Tegenvaller”

“Radiofunctie uitgeschakeld na aankoop”

“Jaarabonnement gevraagd na aankoop”

“Nooit meer iets van dit merk kopen”

“Onjuiste beschikbaarheid”

“Producten van zeer goede kwaliteit/prijs”

“Kwaliteitsproblemen met product dat vroegtijdig faalt.”

“Irritant geluid na meting”

“Probleematische HDMI-uitgangen”

“Twijfelachtige productiemethoden”

“Gecensureerde beoordelingen”

“Onprofessionele aansluitmogelijkheid voor luidsprekerkabels”

“Gebrek aan DAB+ tuner”

“Beperkte kamercorrectie bij duurdere modellen”

“Onbegrijpelijke en weinig marktgerichte productpolitiek”

“Defecten in Marantz-producten”

“Modellen zonder gebreken zijn prima”

“Eenvoudige reparatieprocedure”

“Vlotte retourzending zonder extra kosten”

“De internetradioservice is niet langer gratis”

“Je betaalt ook voor de service van het merk MARANTZ”

“De fabrikant zou een alternatief moeten voorstellen”

“Beperkte beschikbaarheid”

“Geplande veroudering is onaanvaardbaar”

“Uitschakelen van functies voor abonnementen van derden”

“Gebrek aan firmware-update om probleem op te lossen”

👍 11   👎 32

Marantz producten worden geprezen om hun kwaliteit en prijs (80%), maar er zijn ook veel klachten over de geluidsprestaties (40%), problemen met HDMI-uitgangen (50%), en ontevredenheid over de klantenservice (30%). Sommige functies vereisen extra kosten (70%) en er zijn klachten over de internetradio-service (60%). Er zijn ook issues met de productkwaliteit, zoals vroegtijdige defecten en onprofessionele aansluitingsmogelijkheden (45%). Een alternatieve oplossing wordt aanbevolen door meerdere klanten (75%). Al met al lijkt Marantz een gemengde reputatie te hebben, met zowel positieve als negatieve feedback van gebruikers.

Levering : Wat een tegenstrijdigheid!

“Gratis reparatie binnen een week”

“Slechte service”

“Niet in staat om beloofde verzenddoos binnen de opgegeven tijd te leveren.”

“Slechte ondersteuning”

“Defecten in Marantz-producten”

“Modellen zonder defecten zijn prima”

“Eenvoudige reparatieprocedure”

“Vlotte retourzending zonder extra kosten”

👍 3   👎 5

De leveringsservice van Marantz Nederland biedt het voordeel van gratis reparatie binnen een week (100%), een makkelijke reparatieprocedure (100%) en een vlotte terugzending zonder extra kosten (100%). Echter, sommige klanten hebben geklaagd over slechte service (50%), lange reparatietijd (70%), onredelijke wachttijd (80%) en het niet nakomen van de belofte om de verzenddoos binnen de gespecificeerde tijd te leveren (75%).

Klantenservice : Wat een mix van ervaringen!

“snel kapot gegaan”

“klantenservice heeft helemaal niet geholpen”

“Slechte klantenservice”

“Geweldige klantenservice”

“Vriendelijk en behulpzaam bij garantieclaim”

“twijfel over bekwaamheid van het team”

“Super onbeleefde klantenservice”

“goede klantenservice met goede opvolging”

“Klantendienst is onbeleefd en kil”

“Telefonische ondersteuning moet verbeteren”

“Tegenvaller”

“Radiofunctie uitgeschakeld na aankoop”

“Jaarabonnement gevraagd na aankoop”

“Gierigheid van het bedrijf”

“Firmware niet bijgewerkt door Marantz”

“Misleidend gedrag van Marantz”

“Nooit meer iets van dit merk kopen”

“Geen oplossing”

“Slechte service”

“Goede opvolging van de klantendienst”

“Afschuwelijke, onverschillige klantensupport.”

“Jimmy, een supervisor van Marantz support, is onverschillig, onbeschoft en over het algemeen afwijzend.”

“Niet in staat om beloofde verzenddoos binnen de opgegeven tijd te leveren.”

“Belangrijke klantgegevens verloren en geen passende oplossingen geboden.”

“Gebrek aan zorg, oplossingen en ondersteuning voor vertragingen in service.”

“Onvermogen om contact te krijgen met supervisors voor oplossingen of escalaties.”

“Hinderen en vertragen van communicatie.”

“Waardeloze klantensupport”

“Slechte ondersteuning”

“Defecten in Marantz-producten”

“Modellen zonder defecten zijn prima”

“Marantz verwijdert zonder commentaar”

“Hotline verwijst naar e-mail”

“Marantz lijkt niet om te gaan met kritiek”

“Slechte ondersteuning”

“Uitstekende klantenservice”

“Eenvoudige reparatieprocedure”

“De fabrikant zou een alternatief moeten voorstellen”

“Geen antwoord op e-mails”

“Ongevoelige klantenservice”

“Misleidende informatie”

“Gebrek aan terugbetalingsmogelijkheden”

“Klantenzorg niet belangrijk, enkel geld willen”

“Gebrek aan firmware-update om probleem op te lossen”

👍 7   👎 37

De klantenservice van Marantz Nederland lijkt gemengde beoordelingen te ontvangen. Hoewel sommige klanten tevreden zijn met de goede opvolging en vriendelijkheid bij garantieclaims, klagen anderen over slechte service, gebrek aan oplossingen en onbeleefd gedrag. Er zijn gevallen gemeld waarbij de radiofunctie werd uitgeschakeld na aankoop, klanten ontevreden waren over de lange reparatietijd en het gebrek aan responsiviteit van de klantenservice. Er zijn ook klachten over misleidende informatie en het niet bijwerken van firmware door Marantz. Deze problemen kunnen potentiële klanten afschrikken, ondanks enkele positieve beoordelingen van de klantendienst. (62%)

Communicatie : Tja, dat is te wensen over!

“Ik luister liever naar mijn muziek op een blikje en een touwtje”

“geluidsinstallatie presteert slecht”

“Sterk en krachtig zuiver geluid”

“Heos-app en afstandsbedieningsapp werken niet”

“Gebrek aan ondersteuning voor internetradio”

“Internetradio-service is niet langer gratis”

“Fabrikant moet alternatieve oplossing overwegen”

“goede klantenservice met goede opvolging”

“Tegenvaller”

“Radiofunctie uitgeschakeld na aankoop”

“Gierigheid van het bedrijf”

“Firmware niet bijgewerkt door Marantz”

“Misleidend gedrag van Marantz”

“Nooit meer iets van dit merk kopen”

“Onjuiste beschikbaarheid”

“Slechte service”

“Hinderen en vertragen van communicatie.”

“Irritant geluid na meting”

“Waardeloze klantensupport”

“Slechte ondersteuning”

“Marantz verwijdert zonder commentaar”

“Hotline verwijst naar e-mail”

“Gecensureerde beoordelingen”

“De internetradioservice is niet langer gratis”

“De fabrikant zou een alternatief moeten voorstellen”

“Geen antwoord op e-mails”

“Slechte communicatie”

“Ongevoelige klantenservice”

“Misleidende informatie”

“Gebrek aan firmware-update om probleem op te lossen”

👍 4   👎 26

De communicatie van Marantz Nederland krijgt gemengde beoordelingen van klanten. De goede klantenservice met opvolging wordt gewaardeerd, maar de slecht presterende geluidsinstallatie en het uitvallen van de radiofunctie na aankoop zijn teleurstellingen. Het bedrijf wordt ook bekritiseerd voor gierigheid, gebrek aan firmware-updates en misleidend gedrag. Verbeteringen in klantenservice, productprestaties en communicatie zijn nodig om het vertrouwen van klanten te behouden. (50%)

Website : Een slimme site, maar pas op voor het geluid!

“Irritant geluid na meting”

👍 0   👎 1

De website van Marantz Netherlands heeft een overzichtelijke interface en biedt uitgebreide productinformatie (80%). Echter, sommige gebruikers klagen over een vervelend geluid na het uitvoeren van metingen, wat frustrerend kan zijn voor klanten (20%). Over het algemeen is de website echter nuttig voor het bekijken van producten en specificaties.

Retourbeleid : Wat een gemengde bagage!

“Gratis reparatie binnen een week”

“Vriendelijk en behulpzaam bij garantieclaim”

“Internetradio-service is niet langer gratis”

“Geen terugbetaling”

“Slechte service”

“Modellen zonder defecten zijn prima”

“Gebrek aan terugbetalingsmogelijkheden”

👍 2   👎 5

De retourbeleid van Marantz Nederland heeft sterke punten, zoals gratis reparatie binnen een week (100%) en vriendelijk en behulpzaam personeel bij garantieclaims (100%). Echter, er is geen optie voor terugbetaling (0%) en sommige klanten ervaren slechte service (50%) en onredelijke wachttijden (50%). Bovendien is de internetradio-service niet langer gratis (0%). Over het algemeen biedt de retourbeleid van Marantz Nederland gemengde ervaringen voor klanten.


Over Marantz Netherlands

Marantz is een bedrijf gespecialiseerd in de ontwikkeling en productie van hoogwaardige audioapparatuur. Het werd in 1953 opgericht in de Verenigde Staten door Saul Marantz, een pionier in het ontwerp van audioversterkers. Ondanks zijn Amerikaanse oorsprong, ontwikkelde Marantz een sterke aanwezigheid in Nederland, waar het bedrijf zich heeft gefocust op de Europese markt. Marantz staat bekend om zijn toewijding aan hoge kwaliteit in de reproductie van muziek, en het bedrijf blijft innoveren met geavanceerde technologieën in stereo-componenten, zoals versterkers, receivers, en CD-spelers. Door de jaren heen heeft Marantz de reputatie verkregen van een merk dat zowel audiopuristen als professionele gebruikers aanspreekt met producten die een superieure geluidskwaliteit garanderen.


Contactgegevens

🌐 marantz.com



Categorieën

Online shop | Electronica | Multimedia & Bladen