Meijers

11 reviews uit 2 bronnen

Totaalbeeld

ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Meijers heeft een breed assortiment en biedt snelle en goed verpakte leveringen aan. De levering kan echter soms problemen met de productstaat en vertragingen kennen. De klantenservice wordt als slecht ervaren, met trage reacties en moeite om problemen op te lossen. Communicatie en zelfscansystemen kunnen ook verbetering gebruiken. De website biedt een ruime keuze en goede service, maar kan wat rommelig zijn. Het retourbeleid is redelijk, maar klanten hebben geklaagd over onverwachte kosten en onvolledige restituties. Over het algemeen is Meijers een betrouwbaar bedrijf met efficiënte leveringen, maar er zijn verbeteringen nodig op het gebied van klantenservice en communicatie. (60%)

Product

Meijers heeft een groot aanbod, is goed georganiseerd en biedt een snelle en goed ingepakte levering aan. Echter, de winkel kan druk en chaotisch zijn, met problemen in het vinden van producten en zelfscansystemen die al vier jaar problemen geven. Daarnaast zijn er klachten over de staat van geleverde producten en machinefouten bij de zelfscankassa's. (60%)

Levering

De levering van Meijers heeft zijn voor- en nadelen. Enerzijds bieden ze snelle en efficiënte service (85%), anderzijds kunnen er problemen optreden zoals vertraagde reacties en fouten bij het oplossen van problemen met zelfscansystemen (35%). Klanten hebben ook gemeld dat niet alle producten in goede staat zijn geleverd (60%) en dat de levering soms laat kan arriveren (40%). Ondanks deze nadelen staan ​​ze bekend om hun op tijd leveringen en efficiënte service.

Klantenservice

De klantenservice van Meijers wordt als slecht ervaren door klanten, met problemen zoals vertraagde reacties, fouten bij het oplossen van problemen en moeilijkheden om alles te vinden. Hoewel sommige medewerkers vriendelijk zijn en de service soms snel en efficiënt verloopt, klagen anderen over lange rijen, ongeïnteresseerd personeel en teleurstellende ervaringen. Lokale winkelketens worden geprezen voor hun betere service, wat mogelijk heeft geleid tot verminderde aankopen bij Meijer in Ft. Gratiot. Hoewel de prijzen oké zijn, is er een duidelijk gebrek aan service (60%).

Communicatie

De communicatie van Meijers laat te wensen over, met problemen die al vier jaar aanhouden en vertraagde reacties bij het oplossen ervan. Gemiste bussen door fouten bij het afrekenen en excuses voor klachten die niet echt opgelost worden. De rommelige winkel en de lange rijen met ongeïnteresseerd personeel maken de situatie niet beter. (60%)

Website

De website van Meijers heeft een groot aanbod (100%) en biedt ouderwetse goede service zonder franjes (100%). Helaas kan het moeilijk zijn om alles te vinden (25%) en is de winkelindeling soms rommelig (25%). Online bestellen gaat echter vlot en ik kreeg snel mijn bestelling binnen, zoals de twee grote Y-bellen van Meijers.com (100%).

Retourbeleid

Meijer's retourbeleid heeft enkele positieve aspecten, zoals snelle levering en een redelijke terugbetaling bij retournering van producten in goede staat (60%). Echter, sommige klanten hebben geklaagd over onverwachte extra kosten bij het retourneren van producten en ontvangen niet altijd volledige restitutie voor beschadigde goederen (40%). Het retourbeleid van Meijer kan dus onvoorspelbaar en mogelijk frustrerend zijn voor sommige klanten.