Ervaringen met
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De communicatie van MONA Mode wordt gemengd ontvangen door klanten. Positieve feedback omvat de topkwaliteit van de jurken en de complimenten die ze ontvangen wanneer ze deze dragen, alsook correcte artikelen en snelle levering. Echter, er zijn ook klachten over het ontbreken van traceringslinks, onduidelijke leveringsoverzichten en gebrekkige klantenservice die ongeïnteresseerd lijkt in het oplossen van problemen. Dit resulteert in ontevredenheid bij klanten, met enkele die zelfs aangeven dat ze producten helemaal niet ontvangen hebben. (58%)