Ervaringen met
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De klantenservice van MONA Mode lijkt verdeeld te zijn volgens de reviews. Aan de ene kant zijn er klanten die klagen over onbehulpzame en ongeïnteresseerde klantenservice (60%), met problemen zoals niet-geleverde producten en dubbele aanrekeningen. Aan de andere kant zijn er ook klanten die lovend praten over behulpzame en vriendelijke klantenservice (40%) die ervoor zorgt dat bestellingen snel en correct worden geleverd. Dit kan resulteren in een gemengde ervaring voor klanten die MONA Mode gebruiken, afhankelijk van hun interactie met de klantenservice.