My Jewellery

127 reviews uit 1 bron

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 6 voor My Jewellery komt uit 127 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor My Jewellery gevonden hebben:

Trustpilot

Ervaringen met Communicatie Communicatie

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De communicatie van My Jewellery wordt als inconsistent ervaren, met zowel positieve als negatieve feedback van klanten. Hoewel de klantenservice snel reageert en goed compenseert (30%), is er ook sprake van slechte communicatie en gebrek aan reactie op vragen en klachten (25%). De levering is echter snel en de sieraden blijven mooi, zelfs bij dagelijks dragen (20%), maar er zijn ook klachten over hoge retourkosten en slechte bereikbaarheid van de klantenservice (25%). Over het algemeen zijn de producten wel van goede kwaliteit en worden ze snel geleverd, maar de communicatie kan nog verbeterd worden.

“gebrek aan communicatie”

“Bestelling zonder excuus geannuleerd”

“Slecht geregeld”

“Ronduit slechte communicatie”

“Gebrek aan reactie op vragen en klachten”

“Slechte service bij kapot item”

“Klacht niet opgelost”

“Melding gemaakt bij ConsuWijzer”

“Armbandje komt nooit aan”

“Slechte communicatie”

👍 28   👎 105

Samengevatte reviews

We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

TS - 8 dagen geledenTrustpilot 🔗

  • lange levertijden en slechte service
  • trage klantenservice
  • gebrek aan communicatie
  • geen reactie op annulering bestelling

Saskia - 12 dagen geledenTrustpilot 🔗

  • Bestelling zonder excuus geannuleerd
  • Items nog steeds op website beschikbaar na annulering

Doortje Merbel - 13 dagen geledenTrustpilot 🔗

  • Slecht geregeld

Ilse Hensbergen - 13 dagen geledenTrustpilot 🔗

  • Ronduit slechte communicatie
  • Lange levertijd en verkeerd product geleverd
  • Gebrek aan reactie op vragen en klachten
  • Gebrek aan efficiëntie en juiste producten

Martine - 13 dagen geledenTrustpilot 🔗

  • Slechte service bij kapot item

Vanessa Vloemans - 14 dagen geledenTrustpilot 🔗

  • Klacht niet opgelost
  • Eerste klacht opgelost
  • Klantenservice gaf garantie van 8 weken
  • Kapotte oorbel niet vervangen
  • Kapotte bolletjes op oorbel
  • Aanbod van 15% korting
  • Melding gemaakt bij ConsuWijzer

Nynke Rixt - 14 dagen geledenTrustpilot 🔗

  • Armbandje komt nooit aan

Zoë Bos - 3 weken geledenTrustpilot 🔗

  • Slechte communicatie
  • Verkeerd item ontvangen
  • Langdurig proces
  • Teleurstellende ervaring

Linn Van Baal - 3 weken geledenTrustpilot 🔗

  • slechte service
  • vertraagde levering
  • gebrek aan reactie op berichten
  • ontbrekend item in bestelling

Marcella de Rijk - 4 weken geledenTrustpilot 🔗

  • gebrekkige klantenservice
  • weigering om defect product te vervangen
  • onnodige kosten voor retourneren
  • moeilijk contact krijgen met klantenservice

Pepijn Weijers - 4 weken geledenTrustpilot 🔗

  • Klantenservice onbereikbaar en vertraagde levering zonder tracking code
  • Gebrek aan communicatie en inactieve klantenservice
  • Vertraagde bestelling zonder updates
  • Mislukte klantenservice en gebrek aan vertrouwen
  • Onaanvaardbare vertraging zonder uitleg
  • Geld en vertrouwen verloren

Wendy - 5 weken geledenTrustpilot 🔗

  • Snelle levering
  • Mooie website
  • Zeker een aanrader voor hele leuke sieraden :)

DS - 5 weken geledenTrustpilot 🔗

  • favoriete winkel
  • favoriete winkel
  • retour kosten hoog

Shivana March - 5 weken geledenTrustpilot 🔗

  • Niet ontvangen/verstuurde bestelling
  • Levertijd niet nagekomen
  • Geen reactie op mail
  • Onjuiste informatie op website

Dominique Roegies - 5 weken geledenTrustpilot 🔗

  • Bestelling nooit ontvangen

WMC - 6 weken geledenTrustpilot 🔗

  • Klantenservice niet telefonisch bereikbaar
  • Lang wachten op antwoord via chat en WhatsApp

Dupont - 7 weken geleden

  • Goede kwaliteit en prachtig uiterlijk van sieraden en kledingstukken
  • Behulpzame klantenservice bij ontbrekende items in bestelling
  • Handig en snel retourneren zonder extra kosten

Klimmer - 7 weken geledenTrustpilot 🔗

  • Top service
  • Netjes te woord gestaan
  • Bedrag netjes als nieuw tegoed gekregen

Juultje - 7 weken geledenTrustpilot 🔗

  • Horloge pas na 2 weken kleiner gemaakt
  • Nare winkelervaring door gevoel van diefstal

Anoniem - 8 weken geledenTrustpilot 🔗

  • Verkeerd geleverd
  • Fouten worden herhaaldelijk gemaakt
  • Geen vervanging beschikbaar
  • Teleurstellende ervaring

Laure Beek - 8 weken geledenTrustpilot 🔗

  • Wacht lang op m’n bestelling
  • Website geeft onduidelijke informatie over levertijd
  • Veranderde belofte over levertijd

deana Schoemaker - 9 weken geledenTrustpilot 🔗

  • Goeie service
  • Fout in prijzen correct opgelost
  • Snel reagerende klantenservice

joyce bouma - 9 weken geledenTrustpilot 🔗

  • Snelle verzending.
  • Gebrek aan communicatie.
  • Niet op de hoogte gehouden van bestelling.
  • Slechte klantenservice.

Alice - 3 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Klantenservice te wensen
  • Heel tevreden over producten en service
  • Altijd iets mis bij bestellingen
  • Producten uitverkocht
  • Pas op de hoogte na ontvangst bestelling
  • Geen verzendbevestiging
  • Waardebon retour zelf regelen
  • Slechte service
  • Denk beter na voor aankoop

Annette Bodar - 3 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Producten zijn precies zoals afgebeeld
  • Snelle levering

Mw T Tieman - 3 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Altijd fijn shoppen bij My Jewellery
  • Klantenservice reageert snel en compenseert goed
  • Klantenservice is druk en reageert traag op e-mails
  • Product was defect bij aankoop
  • Compensatie voor fout product was royaal

Maria - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Uitstekend product zonder huiduitslag
  • Geschikt voor allergische huid
  • Mogelijkheid om ook ketting te kopen

Marc Mulders - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Geweldige service

Mariska - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Goede klantenservice
  • Slechte oplossing voor probleem met product
  • Teleurstellende reactie na klacht

Lina Driessen - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Fout in bestelling en gebrek aan communicatie
  • Gebrek aan reactie op e-mails
  • Onjuiste voorraad status en gebrek aan terugbetaling
  • Langzame levering

PNEUS ONLINE klant - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • terugbetaling lange tijd nodig
  • verkeerd item ontvangen
  • geen reactie na contact opnemen

Cindy Tromp - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Wachten op bestelling, Armbandje kapot, Slechte communicatie
  • Op tijd levering voor kerst, Nieuwe armband wordt opgestuurd

Michiel Bijlsma - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • bestelling niet ontvangen

Denny Ruisch - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Geen contact
  • Geen reactie op contactpogingen
  • Telefoonnummer werkt niet
  • Garantie verlopen door gebrek aan contact

Iris - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Retour nog niet behandeld
  • Geen return bevestiging ontvangen
  • Geen reactie via de mail na een week

Julia Driessen - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Bestelling komt incompleet aan
  • Mist een artikel
  • Bij retourneren wordt niet de volledige retour verwerkt
  • Klopt helemaal niks meer van
  • Kan ik weer achter aan

jelle - 5 maanden geleden

  • snelle levering
  • mooie kwaliteit
  • goed ingepakt
  • redelijke prijs

Gina Schut - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Kostprijs lager dan op verpakking
  • Vlotte bezorging binnen 2 werkdagen
  • Hoge bezorgkosten
  • Sieraden voldoen aan verwachtingen
  • Verwarring over prijsverschil op verpakkingen
  • Vertraagde reactie klantenservice tijdens feestdagen
  • Uitleg over prijsstijging door grondstofprijzen
  • Ontevreden met prijsbeleid en service
  • Gevoel van oplichting
  • Eenmalige teleurstellende ervaring

Hennie - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Geen pakketje ontvangen
  • Geen reactie op contactpogingen

Lisanne - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Geen reactie van klantenservice voor 3 weken
  • Probleem opgelost na klacht

Lisa - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • klantenservice achteruit gegaan
  • geen reactie op contactpogingen
  • geautomatiseerd gesprek via chat
  • armbandje snel kapot
  • geen bevestiging van bericht ontvangen
  • site waar ik dol op was

Saar - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Onwetendheid

Hallo - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Snel en effectief oplossen van klachten
  • Snelle levering
  • Extra cadeautje ontvangen

Mitchell - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Enorm slechte service

lena - 5 maanden geleden

  • Klantenservice was behulpzaam en vrijgevig

Fleur Verhaeghe - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Super mooie truien voor een leuke prijs en vlotte levering

Elke de Cock - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Bestelling nog steeds niet ontvangen

wouter e - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Geen levering of verzendbevestiging na 2 weken
  • Geen verwerkte bestelling door extreme drukte
  • Geen reactie na laatste communicatie

Stephanie - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Vertraging bij verzending
  • Onmogelijke annulering van bestelling
  • Niet terugkrijgen van verzendkosten bij annulering
  • Onbereikbaar telefoonnummer

Noor - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Slechte communicatie
  • Vertraagde levering

Netty Van Pul - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Late levering
  • Onrealistische beloftes

Marielle - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Leuke webshop
  • Traag verzending

Angelie angelie - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Super leuke luxe trendy kleding en sieraden voor allerlei leeftijden

shelley - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Mijn bestelling werd geannuleerd zonder reden.
  • Geen communicatie na het sturen van een bericht via de chat.
  • Saldo van vvv bon is verdwenen.
  • Leuke kleding en accessoires.

Jolien Vereenooghe - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Het bestelproces was moeilijk en verwarrend met 6 annuleringen.
  • Lange verzendtijd.

L. Lambrechts - 5 maanden geleden

  • Geweldige service en topkwaliteit!
  • Het jasje is van stevige stof en zit super comfortabel.
  • De kettingen blijven mooi, zelfs als je ze elke dag draagt en zelfs tijdens het slapen en douchen.

Irene - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Teleurstellende ervaring

Charlotte - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Vertraagde levering zonder bijgewerkte status
  • Geen antwoord op tijdigheid van levering voor kerst

Lisette Stempher - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • lange wachttijd levering
  • communicatie klantenservice Budbee
  • product uitverkocht na wachten
  • onduidelijkheid leveringsdatum
  • extra pakketje als pleister
  • tevredenheid bij uiteindelijke levering

Isis Jeurgen - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Teleurgesteld, beloftes niet waargemaakt, onbereikbaar
  • Vertraging zonder duidelijke communicatie
  • Verwarring met tracken van bestelling
  • Onduidelijkheid over levertermijn
  • Gemiste belofte over levertermijn
  • Geen correcte info beschikbaar
  • Gebrek aan transparantie over drukteperiodes
  • Teleurstelling over bestelproces
  • Gevoel van aan het lijntje gehouden te worden
  • Niet opnieuw bestellen
  • Misleidende levertermijn
  • Aanpassing van score na opvolging

Jola Van Oers - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Lange levertijd
  • Automatische emailantwoorden
  • Extra kosten voor snelle levering niet nagekomen
  • Slechte kwaliteit van product

Lotje - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Mooie juweeltjes, snel geleverd

Peet - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Fantastisch uitzicht en kwaliteit
  • Draagbaar voor elke vrouw
  • Fantastisch gevoel met sieraden
  • Liefs 💋 Peet

coco - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • goede kwaliteit van sieraden
  • meer informatie nodig bij betalen met cadeaukaart
  • sieraden voldoen aan verwachtingen

Marit Hil - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Mooie en schattige sieraden

A.B - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Geen track & tracé ontvangen
  • Geen reactie op klantenservice

Karin de Klerk-Val - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Super snelle levering
  • Geen bevestigingsmail na bestellen
  • Even berichtje naar WhatsApp
  • Kreeg gisteren mijn ring binnen
  • +Extra kadootje
  • Vlotte afhandeling
  • Zal in de toekomst nog bestellen

Fokelien De Vries Post - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Geen reactie na niet ontvangen bestelling
  • Bestelling wordt opnieuw verstuurd

Debbie - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Levertijd >2 weken

Diane - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Verbaasd en blij na eerste bestelling
  • Snelle levering en goed verpakt
  • Goede prijs-kwaliteitverhouding
  • Regelmatige updates over bestelstatus

Elke - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Mooie oorbellen!
  • Een paar uitverkocht zonder voorafgaande kennisgeving
  • Twee keer verzendkosten moeten betalen

Yvon - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • onbereikbaar en niet tijdige levering
  • gestelde levertijd niet nagekomen
  • bedrijf niet bereikbaar via chat of telefonisch
  • chat niet mogelijk zoals beloofd op de site
  • uitstel van ruime week in bezorging niet acceptabel
  • enorme tijd tussen ingepakt en aangeboden en bezorgen
  • misschien niet meer via Budbee versturen
  • hoop dat kosteloos geretourneerd kan worden
  • pakket zal niet op tijd arriveren
  • geen shop als afgiftepunt in de buurt

skippie - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • veel gedoe met bestelling, geen opvolging, lang moeten wachten

Shania - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Leveringstijd klopt niet
  • Nog steeds niet ontvangen na beloofde verzending
  • Geen aanpassingen op website bij drukte

Madelon - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Gebruiksvriendelijke website
  • Leuke sale en eenvoudig besteld
  • Snel betaald en goed op de hoogte gehouden van de levering
  • Artikelen makkelijk geretourneerd via de boutique

BT - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Onvriendelijke website, traag laden van afbeeldingen, vastlopen bij afrekenen, filters werken niet

Inge - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Slecht werkende site