Ervaringen met
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De communicatie van Myprotein scoort gemengde resultaten op basis van de reviews. Klanten waarderen de snelle afrekening met Visa (80%) en de vlotte betaling met snelle bevestiging van de bestelling (85%). Echter, er zijn klachten over slechte klantenservice met problemen zoals het niet ontvangen van bestellingen (75%), lange levertijden (70%), moeilijke retourprocedures (60%) en gebrek aan deftige antwoorden van medewerkers (65%). Er zijn ook klachten over het onvermogen om accounts te verwijderen en communicatie in meerdere talen (50%). Over het algemeen lijkt de communicatie van Myprotein inconsistent te zijn en kan het verbeterd worden om klanttevredenheid te vergroten.