Ervaringen met
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De klantenservice van Myprotein ontvangt gemengde beoordelingen. Aan de positieve kant, sommige klanten zijn erg blij met de goede service en producten, hun zonen vonden het geweldig, en ze hebben net een nieuwe bestelling geplaatst. Aan de negatieve kant, er zijn klachten over moeizame retourzendingen, gebrek aan duidelijkheid over leveringsdata, en trage communicatie met onbehulpzame medewerkers die geen Nederlands spreken. Er is ook twijfel over de productkwaliteit en enkele klanten hebben moeite gehad om hun account te verwijderen. Over het algemeen lijkt meer aandacht nodig te zijn voor kwaliteitscontroles en consistente communicatie met klanten. (50%)