Ervaringen met
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De Communication van Nanoleaf krijgt gemengde reviews. Aan de positieve kant, bieden ze snelle en gratis vervanging van kapotte producten (80%), duidelijke prijzen (100%) en vragen ze om foto's voor klantenservice (70%). Aan de negatieve kant, zijn er klachten over het langdurige proces voor retourformulieren (30%), defecten na een jaar (30%), gebrek aan respons op e-mails (20%) en problemen met verbinden met wifi (20%). Hoewel sommige klanten tevreden zijn met de klantenservice, lijkt er over het algemeen een gebrek aan communicatie en effectieve oplossingen te zijn, wat klanten kan ontmoedigen om producten van dit merk te blijven kopen.