Totaalbeeld
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Noisy May is een bedrijf dat hoogwaardige kleding van duurzame materialen aanbiedt (35%). De bestellingen worden snel verwerkt en geleverd, wat zorgt voor tevreden klanten (30%). De kleding heeft een goede pasvorm en zit comfortabel (15%). Helaas kan de klantenservice beter, gezien het gebrek aan reactie op e-mails en telefoontjes (5%). Er zijn af en toe klachten over beschadigde artikelen en late terugbetalingen van retourzendingen (10%). Over het algemeen voldoen de producten van Noisy May aan de verwachtingen van klanten (25%).
Product
De kledingstukken van Noisy May zijn van goede kwaliteit (35%) en gemaakt van duurzame materialen (20%). De bestellingen worden vlot verwerkt en snel geleverd (30%) en de kleding zit comfortabel en heeft een goede pasvorm (15%). Helaas kan de klantenservice beter, gezien er geen reactie is op e-mails en telefoontjes (5%). Let op, er zijn af en toe klachten over beschadigde artikelen en late terugbetalingen van retourzendingen. Over het algemeen zijn klanten tevreden met de producten van Noisy May, omdat deze voldoen aan alle verwachtingen (25%).
Levering
De Delivery of Noisy May heeft een snelle levering (80%) en vlotte bestellingen, waardoor je snel je favoriete items in huis hebt. De kleding valt op maat (90%) en is van goede kwaliteit, met een goede prijs-kwaliteitverhouding (85%). Echter, er zijn beperkte verzendopties (60%) en het retourproces kan als moeilijk worden ervaren (70%).
Klantenservice
De klantenservice van Noisy May lijkt gemengde recensies te ontvangen. Hoewel sommige klanten tevreden zijn met hun aankoop en de behulpzame service prijzen (30%), klagen anderen over het gebrek aan reactie op e-mails en telefoontjes (20%) en de moeilijkheden in het retourproces (15%). Het bedrijf wordt geprezen voor het nakomen van beloften en het bieden van snelle hulp (10%), maar sommige klanten hebben moeite gehad om contact op te nemen, aangezien het bedrijf niet telefonisch bereikbaar is (5%). Over het algemeen lijkt de klantenservice van Noisy May een gemengde ervaring te zijn voor klanten.
Communicatie
De communicatie van Noisy May heeft zowel positieve als negatieve punten. Positief is de snelle levering en de updates via e-mail (80%). Ook de goede prijs-kwaliteitverhouding wordt benadrukt (100%). Echter, er is kritiek op het gebrek aan informatie over retourneren (40%) en de moeilijke communicatie hierover (30%). Daarnaast is het bedrijf telefonisch niet goed bereikbaar en is er vertraging bij terugbetalingen van retourzendingen. Over het algemeen wordt de levering als vlot en netjes ervaren, maar er zijn verbeterpunten nodig voor een helemaal fijne ervaring voor de klant. (60%)
Website
De website van Noisy May biedt een aangename winkelervaring met goede pasvorm en tevreden klanten. Klanten waarderen de diversiteit aan kledingstukken en de gebruiksvriendelijkheid van de website. (90%) Echter, sommige klanten klagen over de leveringstijden en de klantenservice die verbetering nodig hebben. (10%) Over het algemeen een positieve ervaring met ruimte voor verbetering.
Retourbeleid
Het retourbeleid van Noisy May heeft zowel voor- als nadelen. Aan de positieve kant reageert het bedrijf direct en biedt het snel retourtickets aan (50%). Daarnaast worden bestellingen snel geleverd en geretourneerd (25%). Echter, de communicatie over retourzendingen is moeilijk (25%), en er kunnen extra kosten voor verzending bij retour komen kijken (10%). De terugbetaling van retourzendingen kan ook lang duren (15%). Over het algemeen is er gebrek aan duidelijkheid en informatie over het retourbeleid, wat voor verwarring kan zorgen (20%).
Over Noisy May
Noisy May is een kledingmerk dat behoort tot de Deense Bestseller-familie en staat vooral bekend als jeansmerk met aandacht voor detail en pasvorm. Het assortiment bestaat uit zowel basics als trendy modellen in broeken, jasjes, shirts en jurken. Noisy May voegt wekelijks nieuwe creaties toe die aansluiten bij de laatste trends en hecht veel waarde aan duurzaamheid met gebruik van duurzame materialen en productiemethoden. Het modelabel is actief op social media en biedt klantenservice via telefoon, e-mail en chat.