Peter Galindo - 30 april 2024Trustpilot 🔗

• Kan OK producten hebben
• Bedrijf is slecht
• Reageert niet op e-mails
• Hecht geen waarde aan klantenfeedback

UC - 14 april 2024Trustpilot 🔗

• Opgelicht na annulering van de bestelling
• Minder geld teruggekregen dan verwacht
• Geen contact met het bedrijf
• Niet aanbevolen vanwege oplichting

merel - 1 april 2024

• Slechte kwaliteit product
• Slechte klantenservice
• Hoge prijs voor de kwaliteit
• Gebrek aan transparantie over productherkomst

Guillaume Lauwers - 25 maart 2024

• Mooie producten, maar langzame verwerking en verzending van bestellingen
• Slechte klantenservice, negeert negativiteit en reageert niet
• Defect product, weigert te reageren op klachten
• Twijfelachtige verzending van bestellingen, onduidelijke communicatie
• Niet de moeite en geld waard, laat dit merk links liggen

lilou - 18 maart 2024

• Mooie leren horlogeband
• Stijl ideaal voor werk en sociale evenementen
• Leren modern band ziet er goed uit
• Afkomst niet van Horween leer
• Lange levensduur nog onbekend
• Kwaliteit bij dagelijks gebruik afwachten

Océane - 10 maart 2024

• Slechte communicatie en onbetrouwbaarheid
• Minder terugbetaald dan afgesproken
• Geen aanrader

Gilles - 1 maart 2024

• geen reactie op annuleringsverzoek
• vertraging in verzending
• gebrek aan nauwkeurigheid in bestelstatus
• slechte klantenservice

E. Hermans - 5 februari 2024

• Kwaliteit van producten achteruit gegaan
• Service duurt lang
• Bestelling niet correct ontvangen
• Teleurstellende ervaring

Collin - 18 december 2023

• Goede producten
• Klantendienst valt tegen
• Geen reactie op e-mails
• Bedrijf neemt vragen niet serieus

Wout - 13 december 2023

• Hoogwaardig leer en duurzaamheid
• Geen tekenen van slijtage na 5 maanden
• Geen enkel merkje aan de buitenkant
• Stevige bescherming voor telefoon
• Digitale visitekaart inbegrepen
• Uitzonderlijke kwaliteit voor de prijs

Benjamin T - 9 december 2023Trustpilot 🔗

• Matige kwaliteit van het product
• Hoesje gescheurd in minder dan 2 jaar
• Geen terugbetaling of ruil
• Merk met premium producten maar korte levensduur

Eddy - 15 november 2023Trustpilot 🔗

• Defecte zaak, geen reactie op klacht
• Hoge prijs
• Geen klantenservice
• Product afkomstig uit China

Ronald Marquis - 11 november 2023Trustpilot 🔗

• Slechte communicatie
• Bestelling niet verzonden ondanks meerdere verzoeken
• Onbetrouwbare bestelstatus op de website

CD - 9 november 2023Trustpilot 🔗

• Vreselijke kwaliteit
• Duurde 2 weken om versneld product te verzenden
• Goedkoopste kwaliteit stuk leer
• Beoordelingen lijken grotendeels nep
• Slechtst mogelijke kwaliteit

Will - 27 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Slecht kwaliteitsproduct, onverwachte kosten voor retournering

James - 25 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Snelle verzending
• Kwaliteitsproducten
• Slechte communicatie
• Onjuiste bestelafhandeling

Connor - 24 september 2023Trustpilot 🔗

• Mooie producten
• Luie werknemers
• Trage orderverwerking
• Onbeschofte klantenservicemanager
• Defect product
• Geen reactie op supportticket
• Onvoldoende klantenservice
• Misleidende verzendinformatie
• Geld verspillen
• Uitdagend merk om te verbeteren

customer - 31 augustus 2023Trustpilot 🔗

• Zal geen terugbetaling verstrekken na retournering van artikelen
• Geen terugbetaling uitgegeven na een maand
• Klantenservice reageert niet via e-mail
• Geen telefoonondersteuning beschikbaar
• Bedrijf lijkt oplichterij

Taylor Zh - 24 augustus 2023Trustpilot 🔗

• Terugprocessen, gebrek aan communicatie, terugbetalingsfout, beperkte contactmogelijkheden

Jason - 17 juli 2023Trustpilot 🔗

• Mooie horlogeband

Mitchell Vineham - 18 mei 2023Trustpilot 🔗

• De hoesjes zijn zeer duurzaam, zelfs na meerdere vallen
• Efficiënte klantenservice, geen problemen met retouren
• Hoge verzendkosten naar Canada
• Teleurstelling over het ontbreken van stickervellen bij bestellingen

Nathanial Bruusema - 8 april 2023Trustpilot 🔗

• Slechte service, stuurde me een defect item
• Duurde 3 weken om te reageren op garantieclaim
• Had geen vervanging meer beschikbaar
• Moest originele verzendkosten betalen voor retourneren

JMarzi - 18 maart 2023Trustpilot 🔗

• Slechtste ervaring ooit
• In november een Apple Watch-band besteld, nog steeds niet ontvangen
• Standaard antwoord van de klantenservice is 'we zullen u op de hoogte stellen wanneer het wordt verzonden'
• Vandaag de bestelling geannuleerd
• Ik had de reviews moeten lezen voordat ik het kocht

mac - 16 maart 2023Trustpilot 🔗

• Nooit bestelling vervuld

Millard Boteler - 24 februari 2023Trustpilot 🔗

• Vertragingen in levering
• Product niet zoals geadverteerd
• Slechte klantenservice
• Gebrek aan communicatie

Jordan Munoz - 27 januari 2023Trustpilot 🔗

• Geen klantenservice !!
• Defecte producten zonder reactie op garantieclaims
• Gebrek aan communicatie via e-mail
• Geen telefoonnummer beschikbaar voor klantenondersteuning

Arthur F. - 27 januari 2023Trustpilot 🔗

• Afschuwelijke kwaliteit voor de prijs
• Abominabele klantenservice
• Lang antwoordtijd van het ondersteuningsteam
• Slecht kwaliteitsartikel en defect bij aankomst
• Problemen met kwaliteitscontrole en toleranties bij dure artikelen

Whitney - 26 januari 2023Trustpilot 🔗

• Geen artikel ontvangen, geen communicatie ontvangen
• Verwarring met expresverzending, gebrek aan reactie van de klantenservice
• Moest een formele klacht indienen, gebrek aan terugbetaling en vervanging
• Moest hulp inroepen van sociale media

Gareth Buckley - 5 januari 2023Trustpilot 🔗

• Defecte horlogeband, schokkende service
• In november 2022 een horlogeband besteld. Kwam eindelijk aan in januari 2023 maar is defect. Past niet op mijn apple horloge.
• E-mail gestuurd naar klantenservice om te klagen met foto's en ze hebben me genegeerd. Schokkende service, vergelijkbare ervaringen.
• Aangepast naar 3 sterren omdat ze nu hebben gereageerd en gezegd hebben dat ze zullen terugbetalen. Zal de beoordeling naar 3 sterren aanpassen als de teruggave is ontvangen.

Ólafur Torfa - 20 december 2022Trustpilot 🔗

• Misleidende productfoto's
• Valse recensies
• Lage kwaliteit met een hoge prijs
• Geen optie om een recensie achter te laten
• 'One size fits most' band te klein
• Oncomfortabel lederen bandje
• Slechte kwaliteit lederen bandje
• Ziet er niet mooi uit in persoon
• Voelt goedkoop
• Belachelijke prijs

Verified customer - 22 november 2022Trustpilot 🔗

• Absoluut de slechtste klantenservice
• Goed gemaakt horlogebandje, maar te kort
• Geen reactie op oproepen, e-mails of sms'jes
• Terugbetaling beloofd maar niet ontvangen
• Snelle reactie op Instagram
• Ongeautoriseerde terugbetaling
• Geen terugbetaling ontvangen
• Horlogebandje van geweldige kwaliteit

Brett Pagenkopp - 29 oktober 2022Trustpilot 🔗

• Verschrikkelijke klantenservice
• Trage reactietijd
• Niet klantvriendelijk
• Koop hun producten niet

James Brown - 23 juni 2022Trustpilot 🔗

• willekeurig een bestelling van $1,970.33 geannuleerd zonder uitleg of informatie te geven
• lang geduurd om de mand samen te stellen
• moest reageren op een e-mail waarin werd gevraagd of de aankoop voor mijn gebruik was
• verzending was gepland, dan krijg ik een ongewenste terugbetaling en een oppervlakkig excuus
• vrij schandalige praktijken van een anti-consumentenbedrijf
• slechte klantenservice

Dave I - 26 november 2021Trustpilot 🔗

• Goede producten
• Slechte service

Marlo Stanfield - 3 november 2021Trustpilot 🔗

• Vreselijke klantenservice en langzame verzending
• Items kwamen erg laat, bleven ongeveer 4 dagen bij het lokale postkantoor staan
• Chloe bracht de werkdag door met het omzetten van e-mails in PDF-screenshots om argumentatief te zijn
• Een week nodig om een reactie te krijgen zelfs als ik fout zat
• beweerde druk en onderbezet te zijn maar gedroeg zich toch wraakzuchtig

Steven - 22 april 2021Trustpilot 🔗

• Geen update geen antwoord op e-mail