Franky Heyvaert - 13 mei 2024Trustpilot 🔗

• Juiste informatie en bescherming van je gegevens . Top service

Thijs - 11 mei 2024Trustpilot 🔗

• Geld afschrijven zonder goedkeuring
• Voor vakantie een maand gekocht
• Op voorhand is nooit duidelijk gemaakt van automatische verlenging
• Geen enkele mail of ander bericht over nieuwe verlenging
• Krijg ik een reactie terug dat zij geen geld terug kunnen geven maar wel kunnen helpen met annuleren van abonnement

Erlin Broeder - 8 mei 2024Trustpilot 🔗

• Gewoon goed

Danny Luyendijk - 5 mei 2024Trustpilot 🔗

• Onbehulpzaam
• Sta mij normaal te woord!
• Zeg niet dat jullie niets kunnen doen!
• Stop mijn abonnement en stop de afschrijvingen.
• Slechte service! Slecht bedrijf!
• Ik wil niet meer langer klant zijn.
• Kom met een fatsoenlijk antwoord of een telefoonnummer waar ik met iemand echt kan spreken.

Consumer - 4 mei 2024Trustpilot 🔗

• Nog steeds niet geholpen
• Onterechte verlenging
• Stoïcijnse domme antwoorden
• Betaling stopzetten na onterechte verlenging moeizaam
• Ongevraagde verlenging
• Stopzetten betaling moeilijk

NordVPN Customer - 27 april 2024Trustpilot 🔗

• Geeft een veilig gevoel

Bieleman - 21 april 2024Trustpilot 🔗

• Perfecte respons op vragen en direct correct antwoord.

Klant - 10 april 2024Trustpilot 🔗

• Geweldig, snel en duidelijk antwoord.

piet - 10 april 2024Trustpilot 🔗

• Werkt perfect
• Snel opgeloste problemen
• Goed beschermd

Bart Vosters - 9 april 2024Trustpilot 🔗

• Geen verbinding na aankoop
• Abonnement niet geactiveerd

Max - 4 april 2024Trustpilot 🔗

• Moet nog betalen als opzegperiode niet 24 uur voor het einde eindigt
• Klantenservice werkt slecht
• Ticket-ID niet ontvangen

R Prins - 4 april 2024Trustpilot 🔗

• Werkt zonder problemen
• Top

Toon - 1 april 2024Trustpilot 🔗

• Automatische verlenging van abonnementen tegen een hoge prijs
• Hoge verlengingsprijs in vergelijking met andere VPN-diensten
• Automatische verlenging zonder expliciete toestemming van de klant

Saskia - 30 maart 2024Trustpilot 🔗

• Aanbieding niet meer geldig na afsluiten voor 3 jaar
• Bedrag automatisch afgeschreven in 2023 en na 6 dagen teruggekregen
• Abonnement stopt eerder dan verwacht en geen reactie ontvangen
• Onjuiste notering van de 3-jarige aanbieding
• Geen 3-jarige deals meer beschikbaar en onenigheid over resterend tegoed
• Ontbreken van livechat voor klantenservice

Richard Ouwejan - 3 maart 2024Trustpilot 🔗

• Kan niet meer inloggen in mijn account zonder oplossing van de supportafdeling
• Betaalgegevens sturen en nog steeds geen toegang krijgen
• Alleen standaardantwoord ontvangen
• Service van NORDVPN is slecht

M.J - 1 maart 2024Trustpilot 🔗

• Goede service zonder problemen.

Peter Roos - 29 februari 2024Trustpilot 🔗

• Incompetente medewerkers met standaardoplossingen
• Onkundig in SABNZB

Kees - 21 februari 2024Trustpilot 🔗

• NordVPN start gelijk met de pc op maar internet is traag en steeds meer sites accepteren een VPN niet.
• NordPass hoort op te starten met de pc maar doet dit niet. Automatisch opstarten aangevinkt maar bij opnieuw opstarten van de pc start het programma niet op.

NordVPN Customer Frederik - 12 februari 2024Trustpilot 🔗

• Snelle reactietijd op vragen

Tristan Schepel - 30 januari 2024Trustpilot 🔗

• Niet klantvriendelijk
• Automatische verlenging zonder waarschuwing
• Geen medewerking bij uitleg situatie
• Overbetaling ongewild lidmaatschap

Jos - 24 januari 2024Trustpilot 🔗

• Werkt goed

Laure - 24 januari 2024

• vriendelijk personeel
• professionele hulp
• snelle oplossing

Lucky - 20 januari 2024Trustpilot 🔗

• Binnen 30 dagen opzeggen is niet mogelijk
• Klantenservice stelt irrelevante vragen
• Onvriendelijke manier van handelen
• Onnodig veel e-mails nodig voor annulering
• Terugbetaling duurt lang

Matthias Huisman - 16 januari 2024Trustpilot 🔗

• Lang wachten op reactie factureringsteam
• Geen oplossing voor probleem ontvangen

Tijl Verlaat - 4 januari 2024Trustpilot 🔗

• Slechte klantvriendelijkheid
• Onduidelijkheid bij terugbetalingen
• Gebrek aan coulance
• NordVPN geeft geen daadwerkelijke hulp
• Misleading informatie op de website
• NordVPN biedt geen daadwerkelijke hulp

Frederik Backer - 31 december 2023Trustpilot 🔗

• Oplichting en niet nakomen van beloftes

Linde Grégoire - 31 december 2023

• Service was goed
• Onduidelijke automatische verlenging
• Geld terug kunnen krijgen

Jan - 28 december 2023Trustpilot 🔗

• Werkt altijd en klantenservice reageert snel
• Steeds vaker gedetecteerd waardoor sommige verbindingen niet goed werken
• Negatieve reviews over niet restitueren van betalingen

Anita Driessen - 25 december 2023Trustpilot 🔗

• Goede service
• Gedetecteerd door websites

GOOSE VPN User - 18 december 2023Trustpilot 🔗

• Verbeteringen mogelijk

DK te W - 15 december 2023Trustpilot 🔗

• Goed
• Betrouwbaar

P Boonstra - 12 december 2023Trustpilot 🔗

• Prima toepassing
• Relatief veel in buitenland, VPN nodig voor Nederlandse TV
• Regelmatig controleren of ingeschakeld is
• Alleen Engels talig hulp geboden

Klant d.aalders - 1 december 2023Trustpilot 🔗

• Zeer goede app
• Altijd aan instelling werkt geweldig
• Voel me extra beschermd
• Gebruik op 4 apparaten

K. Verhaegen - 25 november 2023

• Eenvoudige installatie van de dienst
• Biedt bescherming voor online activiteiten
• Waardige investering
• Aanbevolen voor online beveiliging

M Knaven - 24 november 2023Trustpilot 🔗

• Goede service

HY - 22 november 2023Trustpilot 🔗

• Geen geld terug
• Schandalig!
• 24 maanden x 16,93 weg!
• Nooit gebruik van dienst
• Nooit iets van geweten

klant - 21 november 2023Trustpilot 🔗

• Werkt zonder problemen

Lambrechts - 17 november 2023

• Handige toepassing voor Nederlandse TV in buitenland
• Programma super handig voor Nederlandse TV in buitenland
• Onmisbaar voor mij en werkt goed
• Moet regelmatig checken of VPN ingeschakeld is, wat vervelend is
• Fijner als klantendienst hulp in het Nederlands zou aanbieden

Dutch Gamers - 9 november 2023Trustpilot 🔗

• Slechte prestaties
• Verbinding valt constant uit
• Wifi werkt niet meer
• Vertraagt internet
• Niet gebruiksvriendelijk voor gaming
• Niet waardig voor de prijs

Robert - 8 november 2023Trustpilot 🔗

• Fout in mailadres leidt tot geen restitutie bij stopzetten abonnement
• Maandelijks bedrag geïncasseerd zonder bevestigingsmail ontvangen
• Geen restitutie bij ontdekken van probleem

Victor - 8 november 2023Trustpilot 🔗

• Het product zelf is goed
• Manier van werken van het bedrijf is heel slecht
• Automatische verlenging van het abonnement zonder toestemming
• Onduidelijke communicatie over abonnementen
• Gebrek aan transparantie bij verlenging van diensten
• Gebrek aan terugbetaling na ongewenste verlenging
• Onoplettendheid bij verlopen abonnementen
• Gebrek aan actie van Paypal bij geschillen
• Onbewuste verlenging van contracten door NordVPN
• Beslissing om niet langer zaken te doen met het bedrijf

Leo De Brabandere - 3 november 2023Trustpilot 🔗

• Zeer betrouwbaar

Hendrik Risseeuw - 29 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Zeer ingewikkeld voor oudere gebruikers
• Onbegrijpelijk voor oudere gebruikers

Zoë Nicolas - 27 oktober 2023

• geen klachten meer
• loopt veel vlotter
• ze maken echt waar wat ze beloven
• echt de beste

G. Gilson - 27 oktober 2023

• te prijzig
• werkt super goed
• geen enkele problemen
• coole browser-extensie
• te duur
• laat ik het in maart verlopen
• zoek ik een andere VPN
• als je het geld ervoor hebt, gewoon kopen
• kan geen Minecraft spelen
• voor browsen werkt het perfect

M. Rousseau - 27 oktober 2023

• Goede klantenservice die snel en efficiënt reageert
• Detectieproblemen met verbindingen
• Negatieve reviews over terugbetalingen

Pauwels - 25 oktober 2023

• gemakkelijk en voordelig
• fantastisch
• nvt

Gerard van Dijk - 24 oktober 2023Trustpilot 🔗

• klantenservice is uitsluitend chatrobot

Robert Rijke - 23 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Goede kwaliteit VPN-service
• Soepele werking zonder klachten
• Nummer 1 naar mijn mening

david kooijmans - 12 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Vreselijke ervaring met dit bedrijf
• Foutmelding na betalingsstoring
• Dubbele afschrijving
• Gebrek aan reactie van klantenservice

Twan Van Es - 12 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Geen spam, geen phishingmails, goed beveiligd

Bart Leentvaar - 24 september 2023Trustpilot 🔗

• service nul komma niks
• NordVPN werkt niet meer na 8 maanden abonnement
• Aanbieden van geen enkele service of hulp bij oplossen van het probleem
• Arrogantie ten top en pure diefstal van geld

freddy waayeret - 19 september 2023Trustpilot 🔗

• uitstekende uitleg ontvangen
• behulpzaam bij instellen VPN
• snelle verbinding na uitleg
• dankbaar voor de hulp

Tahir Karaaslan - 16 september 2023Trustpilot 🔗

• geen waarschuwing over verlopen proefperiode, foutmelding niet opgelost, geen terugbetaling, slechte klantenservice
• tweede maand afgeschreven zonder gebruik te kunnen maken van service
• laptop vastgelopen en opnieuw geïnstalleerd, € 30 armer
• klantenservice lijkt op een robot, schandalig

hard ric - 26 augustus 2023Trustpilot 🔗

• geld geïncasseerd zonder toestemming
• abonnement automatisch verlengd
• hoger bedrag geïncasseerd dan verwacht
• geen mogelijkheid tot storneren na 58 dagen

Henk de Vries - 20 augustus 2023Trustpilot 🔗

• Geen antwoord op mails, VPN staat op Verenigde Staten zonder reden

Willeke Morren - 18 juni 2023Trustpilot 🔗

• Moeilijk e-mailadres te wijzigen. Alleen chatbot beschikbaar.

J. van Ommen - 1 juni 2023Trustpilot 🔗

• Problemen met verbinding en inloggen
• Trage reactie op melding via e-mail
• Nog steeds wachten op oplossing
• Automatisch inloggen werkt niet meer

4BYE - 27 mei 2023Trustpilot 🔗

• Google CAPTCHA en verbreekt verbinding NordVPN
• Klachten niet adequaat opgelost, standaard antwoorden
• Gebruik NordVPN bemoeilijkt zoeken Google
• Vertrouwen NordVPN aangetast door gebrek ondersteuning problemen

May - 29 maart 2023Trustpilot 🔗

• Goede klantenservice

Olaf Swaneveld - 20 maart 2023Trustpilot 🔗

• Goede klantenservice
• Efficiënte oplossing van het probleem

Jan M - 20 maart 2023Trustpilot 🔗

• Onbetrouwbare administratie

Frank Joost - 11 maart 2023Trustpilot 🔗

• Betaling niet verwerkt en lange wachttijd voor terugbetaling

Wim - 4 maart 2023Trustpilot 🔗

• Deskundige hulp
• Vriendelijke hulp
• Attente hulp

Martijn - 28 februari 2023Trustpilot 🔗

• Snel en goed geholpen door Arden; Kreeg 18 maanden extra erbij

Kel Mai - 20 februari 2023Trustpilot 🔗

• Snelle antwoorden en goede oplossing

Vava Suvee - 11 februari 2023Trustpilot 🔗

• Goede service
• Heel vriendelijk en behulpzaam
• De communicatie verloopt heel soepel
• Zeer vriendelijke mensen!!

Mathijs - 1 januari 2023Trustpilot 🔗

• WIFI-netwerk blijft open en zichtbaar
• Persoonlijke wifi-netwerk blijft open staan
• Geen internettoegang op wifi-netwerk van NordVpn
• Wifi blijft alsmaar open
• Gebrek aan privacy ondanks Nord's beloften

Peter Boomhut - 18 december 2022Trustpilot 🔗

• Geven geen oplossing
• Diverse keren gevraagd over hetzelfde onderwerp, maar iedere keer een ander persoon die antwoord?
• Andere computers en NAS niet meer zichtbaar na installatie van NORDVPN
• Outlook verzendt geen e-mails meer na installatie van NORDVPN
• In een juridisch steekspel beland
• Split tunneling aan zonder acceptabele oplossing

Lesley van Dijk - 14 december 2022Trustpilot 🔗

• Gebruiksvriendelijk
• Hulpvaardigheid gewenst
• Bescherming voor iPhone's nodig

Frank - 14 november 2022Trustpilot 🔗

• Al jaren klant
• Klein probleempje met betaling, verlenging abonnement
• Snel opgelost door Debra
• Zeer tevreden klant

Dinie - 6 november 2022Trustpilot 🔗

• Heel netjes antwoord gekregen van Lucas
• Mogelijkheid om abonnement binnen 30 dagen te annuleren

Natr - 20 oktober 2022Trustpilot 🔗

• Professionele hulp

Mw Ilahibaks - 14 oktober 2022Trustpilot 🔗

• uitstekend geholpen door goede aanwijzingen/uitleg
• altijd kundig en snel geholpen
• altijd bereikbaar

Dhr. Maarten B. - 6 september 2022Trustpilot 🔗

• Sublieme VPN-Service(provider)
• Gebruiksvriendelijk softwareproduct
• Professioneel klachtenhulpcentrum
• Beschermt gegevens met nieuwe 'threat protection service' optie

Benjamin Seror - 30 juni 2022Trustpilot 🔗

• Tres content du service apres vente
• Uitstekende service van guigui

jaime - 6 mei 2022Trustpilot 🔗

• snel en behulpzaam
• super snel geholpen
• hulp bij verkeerde betaling
• blij en tevreden

Heer Hofstede - 11 april 2022Trustpilot 🔗

• Veilige verbinding
• Programma start automatisch op
• Eenvoudig inloggen met wachtwoord

Henkie Tenkie - 28 maart 2022Trustpilot 🔗

• prima VPN
• lukte niet om Ziggo Go te kijken
• KPN glasvezel hebben
• Nord niet de oplossing
• Service is wel goed
• refund al gekregen

Maarten - 22 maart 2022Trustpilot 🔗

• Geweldige service van NordVPN
• Voldoende beschikbaarheid van medewerkers om te helpen
• Kayla heeft mijn verwachtingen overtroffen

May - 8 maart 2022Trustpilot 🔗

• Snelle en vriendelijke klantenservice

Arjan van Lent - 28 februari 2022Trustpilot 🔗

• Waardeloze Linux app
• Problematische verbindingen
• Gebrek aan adequate ondersteuning
• Moeilijkheden met instellingen

Os - 14 februari 2022Trustpilot 🔗

• service support van Nordvpn vooral Marcus

Alphard van Bommel - 10 februari 2022Trustpilot 🔗

• geduldige en duidelijke uitleg
• probleem opgelost

Han Kip - 26 januari 2022Trustpilot 🔗

• Pro: Damon had geduld en gaf prettige samenwerking
• Contra: Lange tijd geduurd voordat NordVPN werkzaam was
• Pro: Uiteindelijke oplossing was eenvoudig

Nico - 14 januari 2022Trustpilot 🔗

• betrouwbaar en stabiel
• goede prijs-kwaliteitverhouding
• veel serverlocaties wereldwijd
• gemakkelijk in te stellen