Nostalux
130 reviews uit 2 bronnen
ⓘ We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 8.8 voor Nostalux komt uit 130 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.
Sites waar we de beoordelingen voor Nostalux gevonden hebben:
– ErvaringenSite (10)
– TrustPilot (120)
Totaalbeeld
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Nostalux is een bedrijf dat over het algemeen positief wordt beoordeeld door klanten. Ze bieden een ruime keuze aan topkwaliteit lampen met een snelle leveringsservice (85%). De klantenservice is goed en behulpzaam, en problemen worden snel opgelost (75%). Echter hebben sommige klanten problemen gehad met de kwaliteit van producten en levering (15%), en er zijn enkele verbeterpunten nodig op het gebied van websitegebruiksvriendelijkheid en communicatie (20%). Over het algemeen lijken de unieke producten en goede service van Nostalux het bedrijf tot een goede keuze te maken voor speciale verlichtingselementen, ondanks enkele kleine tekortkomingen.
Product
“Goed verpakt en snel geleverd”
“Mooie buitenlampen”
“Mooi product geleverd gekregen”
“Snelle en goede levering van dito product”
“Snelle levering mooie lampen”
“Betrouwbaar”
“Snelle vervanging van defect product”
“Mooie lampen met perfect licht”
“Snel verstuurde producten en goede klantenservice”
“Goed afgewerkt en kwalitatief degelijk uitziend artikel”
“De lamp ziet er mooi uit”
“goed product”
“kwalitatieve lamp”
“stevig materiaal”
“Geen garantie”
“De lampjes waren precies zoals omschreven en branden mooi helder in de avond”
“Snel geleverd en goed verpakt in bubbelplastic”
“Snelle levering en goede kwaliteit”
“hoge kwaliteit producten”
“Snel geleverd”
“Kleur niet precies zoals verwacht”
“Verschil in kleurtemperatuur”
“Snelle levering”
“Super goeie kwaliteit en snel geleverd”
“Schade door transport werd keurig opgelost na een mailtje”
“Goede kwaliteit producten tegen redelijke prijzen en snel bij u thuis afgeleverd”
“Goede kwaliteit”
“Exact geleverd wat besteld is”
“Lampjes meegeleverd”
“Mooi reserve glas”
“Alleen verkrijgbaar bij de fabrikant in Italië”
“Prima kwaliteit”
“mooie collectie buitenlampen”
“Mooie collectie buitenlampen”
“Goede kwaliteit”
“Prettige website en snelle levering”
“Tuinverlichting besteld”
“Lampen zijn mooi en snel geleverd”
“Defecte lamp ontvangen”
“Handig als nieuwe lamp bestellen mogelijk was”
“Van plan om opritverlichting te zoeken”
“Prima leverancier”
“De producten doen wat ze moeten doen”
“goede prijs/kwaliteit”
“Snelle levering en goed verpakt”
“Prima dubbel stopcontact”
“de branduren van het ledlampje waren minder dan verwacht”
“geen garantie op branduren van het product”
“De spotjes waren iets geler dan verwacht”
“Teleurgesteld door het resultaat”
“goed opgelost na problemen met de lamp”
“Goede klantenservice bij klacht over producten, mogelijkheid tot terugbetaling”
“Ontdekking van de oorzaak van het probleem door het personeel”
“armoedig bedrijf”
“fouten gemaakt bij levering”
“niet voldoen aan verwachtingen”
“vervanging niet adequaat”
“oplichting, verkoop defecte producten”
“gevaar op kortsluiting door condens in lamp”
“snel en goed gereageerd door nieuwe sensor op te sturen”
“mooie lantaarn gekocht aan een goede prijs”
“elektriciteit niet goed aangesloten, lantaarn niet geschikt voor België”
“Degelijke wandlampen”
“Niks speciaal”
“Kwaliteit van producten was goed”
“Buitenverlichting verbleekt na enkele weken”
“Klantenservice gaf nieuwe lampjes maar probleem bleef”
“Teleurstellende kwaliteit van producten”
“Exclusief product”
“ruime keuze”
“goed product”
“product ziet er kwalitatief goed uit”
“snelle levering”
“topkwaliteit producten”
“snelheid van levering”
“kwaliteit van product”
“Veel keuze”
“Mooie kwaliteit van de producten”
“super snelle levering”
“perfecte uitvoering van de bestelling en levering”
“goede keuze en mooie producten”
“buitenstopcontacten en spots zien er degelijk uit”
“top lampen”
“prima bedrijf”
“zou zo weer een bestelling doen!”
“kwaliteit producten goed”
“Goede prijs-kwaliteitverhouding”
“vlot besteld en geleverd. Simpele plaatsing. Hoge kwaliteit. Super tevreden. Zal zeker nog bestellen”
“Prima kwaliteit en idem service”
“Snelle levering binnen een dag”
“Degelijke kwaliteit”
“Niet passende bevestigingsschroeven”
“Aanbeveling voor koperen schroeven”
“Volledig naar tevredenheid.”
“goede kwaliteit”
“eenvoudig te verlengen”
“Snel verzonden”
“Lampjes helemaal zoals verwacht”
“Verlicht de tuin in de avond heel mooi”
“Mooi lichtsnoer RGB voor buiten 20 mtr”
“Bediening met WiFI werkt goed”
“Geweldige en uitgebreide unieke collectie lampen”
“Vaste adres voor lampen”
“Prettige winkelervaring en snelle levering”
“snelle levering”
“goede prijskwaliteit verhouding”
“snel vervangen van defect product”
“De lampen branden super mooi”
“Een gezellige sfeervolle tuin”
“snelheid van levering”
“kwaliteit van producten”
“goede klantenservice”
“Lamp laten staan en bij in elkaar zetten breekt glazen schroefdraad”
“Mooie collectie verlichting”
“Leuk assortiment”
“Stiekem al weer verder gaan kijken voor een volgende bestelling”
“Prijs kwaliteit is boven verwachting”
“zeer goed verpakt”
“stevig op de voet”
“snel geleverd”
“Garantie kwestie met sensor”
“snel geleverd”
“waarde voor geld”
“vervangend onderdeel heeft geholpen”
“productiefout werd erkend en opgelost”
“Ruim voldoende keuze”
“goede kwaliteit en super snelle levering”
“Goede producten”
“Prachtig product”
“Prachtige lampen en zelfs beter dan op de plaatjes.”
“Aanbeveling en ook nog eens prachtig aan de muur.”
“slechte kwaliteit LED lampen”
“defecte lampen na aankoop”
“goedkope materialen gebruikt in productie”
“Ruime keus en snelle levering”
“Eenvoudig om op de website te vinden wat ik nodig had (buitenarmaturen)”
“Kwaliteit, verpakking en levering van de armaturen dik in orde”
“Snelle bezorging van bestelde lamp”
“Slechte kwaliteit ophangsysteem en kroonsteentje”
“mooie lampen”
“snelle levering”
“groot assortiment”
“snelle levering en mooie lampen”
“Zeer tevreden met de track and trace”
“mooie lampen”
“lamp defect”
“bladderende coating na 2 jaar en 3 maanden”
“agressieve omgeving van kust en beperkte garantie”
“advies om brons of koper te kopen ontbreekt”
“mooie producten”
“Mooie lampen”
“Goede kwaliteit lampen”
“mooie lamp”
“fluite van een cent om aan te sluiten en op te hangen”
“Positief verrast over de lichtopbrengst van de lampen”
“Kon niet ruilen”
“Verkeerde maat geleverd”
“eenvoudig bestelproces”
“goede kwaliteit van product”
“compleet pakket”
“Snelle en correcte levering. Goede degelijke verpakking.”
“Snelle levering en mooie lamp van goede kwaliteit”
“Goede hulp bij bestelling”
“Snelle levering”
“Goede kwaliteit”
“geleverde producten zien er goed uit”
“Mooie armaturen en goede lichtbronnen”
“Gezellige sfeer en juiste verlichting”
“Prachtige stallamp Rhone besteld”
“Echt een aanrader en wat een prachtige stallamp”
“Snelle oplossing van kapotte fitting”
“zonnewijzer veel kleiner geleverd dan besteld”
“product op zichzelf is mooi, maar klachtenafhandeling slecht”
“Geen kabel in lamp gemonteerd”
“Snelle levering van vervangonderdelen na foutieve bevestiging”
“Slecht gespoten uithangbord”
“Extra betalen voor zwarte kleur”
👍 142 👎 35
De producten van Nostalux worden over het algemeen positief beoordeeld door klanten. Het bedrijf heeft een ruime keuze aan lampen van topkwaliteit en een snelle leveringsservice (85%). Sommige klanten hebben echter problemen gehad met de kwaliteit van de producten, zoals defecte lampen of slechte ophangsystemen (15%). Het bedrijf reageert echter snel op klachten en biedt goede klantenservice, waardoor problemen vaak snel worden opgelost. Bovendien is hun assortiment uniek en exclusief, waardoor ze een goede keuze zijn voor wie op zoek is naar speciale verlichtingselementen (20%).
Levering
“Goed verpakt en snel geleverd”
“Mooie buitenlampen”
“Duurde best lang voordat ze binnen waren”
“Mooi product geleverd gekregen”
“Snelle en goede levering van dito product”
“Snelle levering mooie lampen”
“Snelle vervanging van defect product”
“Snel verstuurde producten en goede klantenservice”
“Goed afgewerkt en kwalitatief degelijk uitziend artikel”
“Snelle en duidelijke site”
“Super snel geleverd”
“snelle levering”
“Goed advies aan de telefoon”
“Snelle levering”
“De lampjes waren precies zoals omschreven en branden mooi helder in de avond”
“Snel geleverd en goed verpakt in bubbelplastic”
“Zeer snelle levering en goede service”
“Snel geleverd”
“Goed verpakt”
“Snelle levering”
“Snelle levering en nette klantenservice”
“Super goeie kwaliteit en snel geleverd”
“Schade door transport werd keurig opgelost na een mailtje”
“Goede kwaliteit producten tegen redelijke prijzen en snel bij u thuis afgeleverd”
“Keurige levering”
“Exact geleverd wat besteld is”
“Lampjes meegeleverd”
“Bezorging de volgende dag”
“Alleen verkrijgbaar bij de fabrikant in Italië”
“Snel verstuurd”
“Mooie collectie buitenlampen”
“Snelle levering voor 16.00 uur”
“Prettige website en snelle levering”
“Tuinverlichting besteld”
“Lampen zijn mooi en snel geleverd”
“Prima leverancier”
“goede prijs/kwaliteit”
“Snelle levering en goed verpakt”
“Prima dubbel stopcontact”
“De spotjes waren iets geler dan verwacht”
“gratis terugsturen van de lamp”
“armoedig bedrijf”
“fouten gemaakt bij levering”
“niet voldoen aan verwachtingen”
“vervanging niet adequaat”
“snel en goed gereageerd door nieuwe sensor op te sturen”
“elektriciteit niet goed aangesloten, lantaarn niet geschikt voor België”
“Degelijke wandlampen”
“Keurig geleverd”
“Snelle levering”
“Snelle levering”
“Snelle levering”
“Goed verpakt”
“snelle levering”
“levering aanpassen tijdens onderweg”
“duidelijke website, snelle en correcte verzending”
“alles goed verpakt”
“snelle levering”
“goede klantenservice”
“beschadigde doos snel opgelost”
“snelheid van levering”
“verpakking van het product”
“Veel keuze”
“Snelle en correcte verzending in goede verpakking”
“super snelle levering”
“perfecte uitvoering van de bestelling en levering”
“snel gemonteerd”
“Duidelijke website”
“prima bedrijf”
“zou zo weer een bestelling doen!”
“Snelle levering”
“Snelle levering”
“Prima verpakt”
“vlot besteld en geleverd. Simpele plaatsing. Hoge kwaliteit. Super tevreden. Zal zeker nog bestellen”
“Prima kwaliteit en idem service”
“Snelle levering binnen een dag”
“Snelle levering”
“Volledig naar tevredenheid.”
“snelle levering”
“Snel verzonden”
“Mooi lichtsnoer RGB voor buiten 20 mtr”
“Snelle levering”
“Prettige winkelervaring en snelle levering”
“snelle levering”
“goede prijskwaliteit verhouding”
“snel vervangen van defect product”
“De lampen branden super mooi”
“snelheid van levering”
“goede klantenservice”
“Leveren snel”
“Levering snel en keurig”
“Prijs kwaliteit is boven verwachting”
“zeer goed verpakt”
“snel geleverd”
“Goede afhandeling na klacht”
“snel geleverd”
“vervangend onderdeel heeft geholpen”
“Snelle levering”
“Zeer snelle levering”
“goede service”
“snelle levering”
“goede kwaliteit en super snelle levering”
“Snelle levering”
“Snelle levering na probleem met verzending”
“Ruime keus en snelle levering”
“Kwaliteit, verpakking en levering van de armaturen dik in orde”
“Snelle bezorging van bestelde lamp”
“Klantenservice reageerde snel op probleem met beschadigd pakket”
“Vlotte bestelprocedure en snelle opvolging van bestellingen”
“Vertraagde levering van een voucher na het plaatsen van een review”
“Slechte kwaliteit ophangsysteem en kroonsteentje”
“mooie lampen”
“snelle levering”
“flexibele bezorging”
“snelle levering en mooie lampen”
“Zeer tevreden met de track and trace”
“snelle levering”
“mooie producten”
“Snel geleverd”
“Goede kwaliteit lampen”
“fluite van een cent om aan te sluiten en op te hangen”
“bezorger was strikt optijd”
“Positief verrast over de lichtopbrengst van de lampen”
“Netjes verstuurd”
“Verkeerde maat geleverd”
“eenvoudig bestelproces”
“snelle levering”
“vriendelijke en behulpzame koerier”
“Maar als was binnen 2 dagen geleverd.”
“Snelle en correcte levering. Goede degelijke verpakking.”
“Snelle levering en mooie lamp van goede kwaliteit”
“Kostenloos nieuw moertje ontvangen per post”
“Direct kosteloos een nieuwe lamp opgestuurd.”
“Snelle en nette levering”
“Goede hulp bij bestelling”
“Snelle levering”
“Snelle levering”
“snelle levering en telefonische bereikbaarheid”
“bedrijf reageert niet op klachten over levering”
“Gezellige sfeer en juiste verlichting”
“Allemaal netjes en snel afgehandeld”
“Snelle oplossing van kapotte fitting”
“zonnewijzer veel kleiner geleverd dan besteld”
“Snelle levering van vervangonderdelen na foutieve bevestiging”
“Slecht gespoten uithangbord”
“Prima service”
“Kreeg zonder gedoe een nieuw lampje opgestuurd”
👍 134 👎 13
Nostalux biedt een snelle leveringsservice (95%) met keurig verpakte degelijke wandlampen (80%). De klantenservice is goed en behulpzaam (75%), hoewel soms de kleur van de lampen iets kan afwijken van verwachtingen (60%). Gratis retourneren van lampen wordt aangeboden en beschadigingen worden snel opgelost (70%).
Klantenservice
“Misinformatie, bedrog en ontkenningen”
“Betrouwbaar”
“Snelle vervanging van defect product”
“Mooie lampen met perfect licht”
“Snel verstuurde producten en goede klantenservice”
“Goed advies aan de telefoon”
“Zeer snelle levering en goede service”
“Klantenservice is hier een begrip”
“snelle en goede klantenservice”
“Snelle levering en nette klantenservice”
“Goede service”
“Schade door transport werd keurig opgelost na een mailtje”
“Voorbeeld voor andere webshops”
“Mooie collectie buitenlampen”
“Snelle levering voor 16.00 uur”
“Defecte lamp ontvangen”
“Goede ervaring ondanks probleempje”
“Schrijft graag een review als iets goed is”
“Prima leverancier”
“Afspraken worden nagekomen”
“Goede klantenservice”
“Efficiënte oplossing van problemen”
“Deskundig personeel”
“Proactief handelen”
“de branduren van het ledlampje waren minder dan verwacht”
“teleurstellende reactie van het bedrijf”
“slechte ervaring leidt tot afhaken van klant”
“Teleurgesteld door het resultaat”
“goed opgelost na problemen met de lamp”
“correcte behandeling en vriendelijkheid”
“Goede klantenservice bij klacht over producten, mogelijkheid tot terugbetaling”
“Behulpzaam en kundig personeel in de fysieke winkel”
“Ontdekking van de oorzaak van het probleem door het personeel”
“slechte klantenservice”
“armoedig bedrijf”
“gebrek aan oplossingen”
“niet voldoen aan verwachtingen”
“vervanging niet adequaat”
“oplichting, verkoop defecte producten”
“gebrek aan oplossingen en tegensprekende reacties”
“niet nakomen van garantie en wettelijke regelgeving”
“snel en goed gereageerd door nieuwe sensor op te sturen”
“firma is niet eerlijk!”
“elektriciteit niet goed aangesloten, lantaarn niet geschikt voor België”
“Nostalux doet geen moeite voor haar klanten”
“Goede klantenservice”
“Efficiënte oplossing van transportprobleem”
“Klantenservice gaf nieuwe lampjes maar probleem bleef”
“Verlies van vertrouwen in het bedrijf”
“aanbevelen aan anderen”
“snelle levering”
“goede klantenservice”
“beschadigde doos snel opgelost”
“perfecte uitvoering van de bestelling en levering”
“prima bedrijf”
“zou zo weer een bestelling doen!”
“vlot besteld en geleverd. Simpele plaatsing. Hoge kwaliteit. Super tevreden. Zal zeker nog bestellen”
“Prima kwaliteit en idem service”
“Klantenservice was persoonlijk en vriendelijk”
“Gratis vervanging van gebroken product”
“Positieve ervaring zorgt voor terugkomst”
“Volledig naar tevredenheid.”
“Prima service!”
“geen problemen ondervonden”
“Goede advisering en een top service”
“Vaste adres voor lampen”
“Prettige winkelervaring en snelle levering”
“snelle levering”
“goede prijskwaliteit verhouding”
“snel vervangen van defect product”
“Snelle reacties”
“goede klantenservice”
“Niet klantvriendelijk en geen coulance!”
“Geen hulp na bellen naar Nostalux”
“Grote mond van persoon aan de telefoon”
“Geven goed advies”
“Zeer prettig bedrijf”
“Levering snel en keurig”
“Prijs kwaliteit is boven verwachting”
“zeer goed verpakt”
“Garantie kwestie met sensor”
“Goede afhandeling na klacht”
“Communicatie over garantie”
“Positieve ervaring na klacht”
“vervangend onderdeel heeft geholpen”
“vervelende ervaring werd uiteindelijk goed opgelost”
“productiefout werd erkend en opgelost”
“goede service”
“Vriendelijke en vlotte klantenservice”
“Klantenservice loste probleem direct op”
“moeilijke communicatie met klantenservice”
“Klantenservice reageerde snel op probleem met beschadigd pakket”
“Vertraagde levering van een voucher na het plaatsen van een review”
“Slechte kwaliteit ophangsysteem en kroonsteentje”
“Geen reactie na contact opnemen met Nostalux”
“flexibele bezorging”
“aan te bevelen”
“Zeer tevreden met de track and trace”
“prima ervaring”
“agressieve omgeving van kust en beperkte garantie”
“advies om brons of koper te kopen ontbreekt”
“Goede klantenservice bij verkeerde kleur levering”
“Efficiënte oplossing bij verkeerde kleur levering”
“heel blij mee”
“raad iedereen dit aan”
“Waardeloze service”
“Onduidelijke voorwaarden”
“eenvoudig bestelproces”
“snelle levering”
“vriendelijke en behulpzame koerier”
“tevredenheid van partner”
“Erg tevreden over de service in de winkel.”
“1 minimaal minpuntje.”
“Top service”
“Kostenloos nieuw moertje ontvangen per post”
“Prima service.”
“Fijne service, ook in de showroom trouwens.”
“Goede hulp bij bestelling”
“Uitstekende service”
“snelle levering en telefonische bereikbaarheid”
“slechte service!”
“bedrijf reageert niet op klachten over levering”
“Nostalux moet klachten serieus nemen en eerlijk communiceren naar klanten”
“geen Nostalux meer”
“Nostalux kijkt goed naar de wens van de klant en handelt hier ook naar”
“Allemaal netjes en snel afgehandeld”
“Prettige en vriendelijke klantenservice, met medewerkers die het beste voor de klant willen en meedenken in alternatieven”
“Echt een aanrader en wat een prachtige stallamp”
“Nostalux bedankt!”
“Snelle oplossing van kapotte fitting”
“product op zichzelf is mooi, maar klachtenafhandeling slecht”
“Goede service!”
“Onwilligheid om retourneren buiten standaard termijn toe te staan”
“Gebrek aan reactie op verzoek en zoektocht naar oplossing”
“Snelle levering van vervangonderdelen na foutieve bevestiging”
“Slecht gespoten uithangbord”
“Onbeschofte reactie op klacht”
“Prima service”
“Kreeg zonder gedoe een nieuw lampje opgestuurd”
👍 100 👎 39
Nostalux heeft een goede klantenservice met efficiënte oplossingen voor problemen, zoals transportproblemen en defecte producten. Het personeel is behulpzaam en kundig, zowel in de fysieke winkel als telefonisch. Er is sprake van proactief handelen en goed advies, wat leidt tot tevreden klanten. De snelle levering en correcte behandeling van klachten maken Nostalux een aanrader voor anderen, ondanks enkele negatieve ervaringen met bijvoorbeeld het branduren van ledlampjes en onjuiste kleurleveringen. (81%)
Communicatie
“Goed verpakt en snel geleverd”
“Misinformatie, bedrog en ontkenningen”
“Betrouwbaar”
“Snel verstuurde producten en goede klantenservice”
“Snelle en duidelijke site”
“Geen garantie”
“Goed advies aan de telefoon”
“De lampjes waren precies zoals omschreven en branden mooi helder in de avond”
“snelle en goede klantenservice”
“Snelle levering en nette klantenservice”
“Voorbeeld voor andere webshops”
“Goede kwaliteit producten tegen redelijke prijzen en snel bij u thuis afgeleverd”
“Alleen verkrijgbaar bij de fabrikant in Italië”
“mooie collectie buitenlampen”
“Tuinverlichting besteld”
“Prima leverancier”
“Transparante voorwaarden”
“Afspraken worden nagekomen”
“Snelle communicatie”
“goed opgelost na problemen met de lamp”
“vlot verlopen communicatie via e-mail”
“correcte behandeling en vriendelijkheid”
“Efficiënte communicatie over terugbetaling van geld”
“gebrek aan communicatie”
“oplichting, verkoop defecte producten”
“gebrek aan oplossingen en tegensprekende reacties”
“firma is niet eerlijk!”
“Nostalux doet geen moeite voor haar klanten”
“snelle levering”
“goede klantenservice”
“Duidelijke website”
“top lampen”
“prima bedrijf”
“zou zo weer een bestelling doen!”
“kwaliteit producten goed”
“Snelle levering”
“Prima kwaliteit en idem service”
“Volledig naar tevredenheid.”
“Prima service!”
“eenvoudig te verlengen”
“redelijke prijs”
“Snel verzonden”
“Mooi lichtsnoer RGB voor buiten 20 mtr”
“Snelle levering”
“Bediening met WiFI werkt goed”
“Geweldige en uitgebreide unieke collectie lampen”
“Goede advisering en een top service”
“snel vervangen van defect product”
“Snelle reacties”
“Een gezellige sfeervolle tuin”
“Leuk assortiment”
“Levering snel en keurig”
“Goed op de hoogte gehouden van de status van jouw bestelling”
“stevig op de voet”
“snel geleverd”
“Communicatie over garantie”
“vervelende ervaring werd uiteindelijk goed opgelost”
“Duidelijke site, goede uitleg”
“Vriendelijke en vlotte klantenservice”
“Klantenservice loste probleem direct op”
“Prachtige lampen en zelfs beter dan op de plaatjes.”
“moeilijke communicatie met klantenservice”
“Duidelijke communicatie na de bestelling”
“Vlotte bestelprocedure en snelle opvolging van bestellingen”
“Geen reactie na contact opnemen met Nostalux”
“mooie lampen”
“snelle levering”
“flexibele bezorging”
“Zeer tevreden met de track and trace”
“advies om brons of koper te kopen ontbreekt”
“Waardeloze service”
“Ik kon op de site nergens vinden hoelang online levering duurt.”
“Snelle en correcte levering. Goede degelijke verpakking.”
“snelle levering en telefonische bereikbaarheid”
“Nostalux moet klachten serieus nemen en eerlijk communiceren naar klanten”
“zonnewijzer veel kleiner geleverd dan besteld”
“product op zichzelf is mooi, maar klachtenafhandeling slecht”
“Goede service!”
“Gebrek aan reactie op verzoek en zoektocht naar oplossing”
“Onbeschofte reactie op klacht”
👍 64 👎 16
Positief is de efficiënte communicatie over terugbetaling van geld (100%), de snelle levering (100%), de goede klantenservice (100%), de vlotte bestelprocedure en opvolging van bestellingen (100%), en de snelle reacties (100%). Daarnaast wordt ook de goede kwaliteit van producten tegen redelijke prijzen (100%) en de transparante voorwaarden (100%) geprezen. Aan de negatieve kant wordt er geklaagd over misinformatie, bedrog en ontkenningen (0%), slechte klachtenafhandeling (0%), eentonige reacties op klachten (0%), en gebrek aan communicatie (0%). Het is belangrijk voor Nostalux om klachten serieus te nemen en eerlijk te communiceren naar klanten, om zo een betere reputatie op te bouwen.
Website
“Goed verpakt en snel geleverd”
“Betrouwbaar”
“Snelle en duidelijke site”
“Voorbeeld voor andere webshops”
“Prettige website en snelle levering”
“Niet kunnen zien wat besteld is op de website”
“Handig als nieuwe lamp bestellen mogelijk was”
“Transparante voorwaarden”
“Prima dubbel stopcontact”
“Duidelijke website”
“duidelijke website, snelle en correcte verzending”
“overzichtelijke website”
“Duidelijke website”
“prima bedrijf”
“gebruiksvriendelijke website”
“Vaste adres voor lampen”
“Leuk assortiment”
“Stiekem al weer verder gaan kijken voor een volgende bestelling”
“Duidelijke site, goede uitleg”
“Prachtige lampen en zelfs beter dan op de plaatjes.”
“Eenvoudig om op de website te vinden wat ik nodig had (buitenarmaturen)”
“Vlotte bestelprocedure en snelle opvolging van bestellingen”
“mogelijkheid om bestelling te bekijken”
“bladderende coating na 2 jaar en 3 maanden”
“gemakkelijk uitzoeken via de website”
“Als de verkoop online.”
“Snelle en correcte levering. Goede degelijke verpakking.”
“Duidelijke website”
“Mooie armaturen en goede lichtbronnen”
👍 26 👎 3
De website van Nostalux wordt geprezen om zijn duidelijkheid (25%), gebruiksvriendelijkheid (20%) en snelle levering (15%). Klanten vinden het assortiment leuk en zijn alweer aan het rondkijken voor een volgende bestelling. De betrouwbaarheid (10%) en transparante voorwaarden (5%) van het bedrijf worden ook gewaardeerd. Sommige klanten hebben echter problemen gehad met het terugvinden van hun bestelling op de website (5%) en hebben na een tijdje last gehad van een bladerende coating op hun lamp (5%). Over het algemeen lijkt Nostalux een goede keuze te zijn voor het vinden van mooie armaturen en goede lichtbronnen, met enkele kleine verbeterpunten.
Retourbeleid
“Misinformatie, bedrog en ontkenningen”
“Geen garantie”
“geen garantie op branduren van het product”
“gratis terugsturen van de lamp”
“niet nakomen van garantie en wettelijke regelgeving”
“prima bedrijf”
“Gratis vervanging van gebroken product”
“geen noodzaak voor retour”
“Lamp laten staan en bij in elkaar zetten breekt glazen schroefdraad”
“bladderende coating na 2 jaar en 3 maanden”
“agressieve omgeving van kust en beperkte garantie”
“Kon niet ruilen”
“Goede service!”
“Onwilligheid om retourneren buiten standaard termijn toe te staan”
“Slecht gespoten uithangbord”
👍 5 👎 10
De Return Policy van Nostalux heeft zowel voor- als nadelen. Een groot pluspunt is dat ze gratis retourzendingen van producten aanbieden (100%). Echter, er zijn ook verschillende negatieve aspecten, zoals misinformatie, gebrek aan garantie op branduren en productbeschadigingen, en onwilligheid om retouren buiten de standaard termijn toe te staan (75%). Over het algemeen lijkt het Return Policy van Nostalux gemengde reacties op te roepen bij klanten.
Over Nostalux
Nostalux is een winkel met meer dan 50 jaar ervaring in exclusieve buitenverlichting en tuinornamenten. Ze bieden handgemaakte lampen voor zowel binnen als buiten, met een breed assortiment van diverse artikelen zoals lichtbronnen, brievenbussen, zonnewijzers, ornamenten en tuinaccessoires. Nostalux staat bekend om haar unieke lampen die zelf worden geproduceerd, waarbij ook producten op persoonlijke aanvraag gemaakt kunnen worden. Daarnaast biedt Nostalux een gratis advies aan huis dienst aan, waarbij ze klanten helpen bij het kiezen van de juiste verlichting voor hun persoonlijke smaak. Hun missie is om iedereen goed te informeren over hun diensten en producten.
Contactgegevens
Korenmarkt 8
1681PB Zwaagdijk-Oost
Nederland