Notino
134 reviews uit 2 bronnen
ⓘ We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 7.6 voor Notino komt uit 134 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.
Sites waar we de beoordelingen voor Notino gevonden hebben:
– ErvaringenSite (15)
– TrustPilot (119)
Ervaringen met Klantenservice Klantenservice
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De klantenservice van Notino heeft gemengde beoordelingen. Veel klanten zijn tevreden met de snelle levering en uitstekende service, terwijl anderen klachten hebben over gebrekkige klantenservice. Sommige klanten hebben goede ervaringen met het vervangen van producten, terwijl anderen klagen over het ontbreken van een passende oplossing bij klachten. Er is echter een duidelijke mix van positieve en negatieve feedback over de klantenservice van Notino. (60%)
“Drama zaak”
“Geweldige service”
“Snelheid van levering”
“Geen reactie na retourzending”
“Snelle levering, mooie aanbiedingsprijzen, goede klantenservice”
“Niet houden aan wettelijke regels koopovereenkomst bij Koop op afstand”
“Onzekerheid over originele en onbeschadigde producten bij Notino”
“Voorkeur voor bekende winkels en persoonlijke service”
“Goede klantenservice”
“Uitstekende klantenservice”
👍 53 👎 49
Samengevatte reviews
ⓘ We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.Marta - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Drama zaak
PyroboyBZ Boy - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geweldige service
Miranda - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelheid van levering
Dario Lammers - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Valse batch code op product
- Geen reactie na retourzending
- Geld verloren
Radj - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle levering, mooie aanbiedingsprijzen, goede klantenservice
- Niet houden aan wettelijke regels koopovereenkomst bij Koop op afstand
- Onzekerheid over originele en onbeschadigde producten bij Notino
- Voorkeur voor bekende winkels en persoonlijke service
yasmin molenaar - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goede klantenservice
- Mogelijkheid om defect product terug te sturen
- Terugbetaling ontvangen voor retourzending
LadyVC - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goede prijzen
- Snelle levering
- Uitstekende klantenservice
- Mogelijkheid om afhaalpunt te kiezen
Karlin de Wit - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- OPLICHTERS zijn het!
Anoniem - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Teleurstellende klantenservice
- Beschadigde levering
- Geen passende oplossing ontvangen
- Naleving consumentenrecht
adolf jansen - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Het bedrijf zelf is snel en goed.
- De beschrijving van de geur compleet af dit is jammer want heb er zo weinig aan.
- Raad een ieder aan de geur eerst in persoon te gaan ruiken.
Hans - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Product niet aangekomen na betaling van 650 euro
- Notino accepteert claim van PostNL niet
- Notino houdt zich niet aan Nederlandse wetgeving
- Moeilijk om Notino juridisch aan te pakken
Maddie - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Super service en zeer snel geleverd!
Yad - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Bestelling niet ontvangen, slechte service, oplichters
- Niet verder geholpen, pakket en geld kwijt
Lies - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Verzendkosten onverwacht
- Producten snel ontvangen
- Onduidelijkheid over verzendkosten
- Klantenservice biedt geen passende oplossing
- Geen vertrouwen in Notino
Rutger Kloek - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Verspilling van tijd
- Geen reactie op vragen
- Onbetrouwbare beloften
Ekaterina Lochoshvili - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Beschadigd product ontvangen
- Slordige verpakking
- Hoge prijs
- Onbetrouwbare verkoper
chloé - 8 maanden geleden
- Altijd echt en van goede kwaliteit
- Bestelling verloopt vlot en komt netjes en op tijd aan
- Prijzen zijn vaak wat lager dan in andere winkels
- Zelden extraatjes toevoegen aan een bestelling, zoals samples
Shiekieba Asefi - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Allergische reactie na aankoop van gezichtsproducten
- Slechte klantenservice
- Negatieve aanbeveling
D. - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goede kwaliteit
- Snelheid van levering
- Originele geuren
- Punten sparen
- Proefmonsters bij bestelling
superkaatje - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Scherp geprijsd en snel geleverd
- Scherp geprijsde artikelen snel verzonden en goed verpakt
- PostNL onhandig afhaalpunt na mislukte bezorging
L. Descamps - 8 maanden geleden
- Uitstekende service en snelle levering
- Goed ingepakte bestelling die op tijd aankwam
- Notino aanraden aan anderen
- Geweldige plek om beautyproducten te kopen
Tichya - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Mooie aanbiedingen en snel bezorgd
- Snel reageren op retour
Tristan - 9 maanden geleden
- Snelle levering
- Goed verpakte artikelen
- Makkelijk bestelproces
- Tevreden met aankoop
Luba Ros - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Ruim assortiment
- Mooie prijzen
- Goede kwaliteit
- Geen valkuilen of ongewenste abonnementen
CICO - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Levering binnen enkele werkdagen
- Goede ervaring
El - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Kortingscode verdwenen bij betaling
- Korting niet ontvangen
- Aanpassingen aan orders niet mogelijk na verzending
- Vertraagde orderverwerking
- Misleidende site
- Opgelicht gevoel
S B - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Zeer klantonvriendelijke service
- Geannuleerde bestelling zonder reden
- Onjuiste reden gegeven voor annulering
- Gebrek aan transparantie over prijzen
Patricia Jong - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Klantenservice kan beter
Wauters - 9 maanden geleden
- Goed verpakt en snel geleverd
- Altijd originele geuren
- Mogelijkheid tot beloningen bij bestellingen
- Gratis proefmonsters bij bestellingen
Yîldiz Wannyn - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goede afhandeling
Gmea Ferrari Wagner Biewaldi - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Heel fijne en uitgebreide site met assortiment van zeldzame producten
- Betrouwbaarheid van de site en snelle verzending
- Zorgvuldige inpakking van de producten
- Ontbreken van een bedankje bij de factuur
lotte - 10 maanden geleden
- Veel keuze, betrouwbare website, snelle verzending, goed ingepakt
K Eeken - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Hele slechte klantenservice
Elizabeth - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Verplichte ecoververpakking naast verzendkosten
- Overdreven verplichting voor klanten
- Gewoon papieren verpakkingsenveloppe en hoppa op de post
- Stiekeme extra bijdrage voor klanten
Jasper - 10 maanden geleden
- De bestelling was niet goed verpakt
- Klantenservice was makkelijk te contacteren
- Mascara lekte, maar snel vervanging aangeboden
- Levering duurde niet te lang
- Producten van goede kwaliteit
- Beter verpakken zou hogere score opleveren
Brigitta Wijskamp - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geweldige website !!
- Website werkt snel en gemakkelijk.
- Bestel al jaren bij hun.
- En mocht iets toch niet lukken, zijn ze goed en snel bereikbaar.
- Van alle aanbieders heeft Notino de beste aanbieding tijdens Black Friday deals.
Yvan Peys - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Duidelijkheid op maat, top producten, garantie echt product.
Edwin - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- goedkoopste van alle aanbieders
- zeer betrouwbaar
- altijd een snelle levering
John - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- goede service en prijzen
- snel en goed ontvangen
- lager dan de concurentie, regelmatige acties, kortingcodes en/of kado's
Laura - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Uitermate slechte customer service
- Beter hier niets kopen
- Foutmeldingen bij betaling via app, dubbele afschrijving
- Onprofessionele behandeling bij retourzending
Carin Lodder - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Ruim assortiment
- Goedkoper dan elders
- Vind producten die niet meer in de winkel te krijgen zijn
- Altijd hetzelfde geurtje
- Aanrader
Nienke Bouwman - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Niet hier kopen
John - 11 maanden geleden
- gebrekkige klantenservice
Rosalinde - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Leuke aanbieding
- Eenvoudig om juiste afleveradres aan te geven
- Goede service
Corinne - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Verkeerde spullen gekregen en moeilijke retournering
Diana - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Bestelling niet geleverd
- Pakket geleverd op verkeerd adres
- Gebrek aan communicatie
- Geen pakket ontvangen als cadeau
Casper - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle levering!
Roos - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Verkeerde producten geleverd
- Problemen met retourneren
- Misleidende informatie over restitutie
- Gebrek aan restitutie
- Onredelijke vergoeding van verzendkosten
- Neppe producten en oplichterij
Linda - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Betrouwbaar snel en makkelijk te bestellen
Gretha+Valks - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Betrouwbaar
Fiola Brouwer - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- zeer vriendelijk geholpen door klantenservice
- uitstekend tegemoet gekomen
Anina van der Lee - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Ruime keuze en met kortingen
- Betaling achteraf is ook ideaal
Hdhdhs - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Scam
Bee - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goede ervaring
- Vlotte verzending, goed ingepakt
- Verkeerde verpakking besteld
- Leuk om parfum uit te proberen in de discovery boxes
- Geen proefjes zoals gewend bij andere webshops
M - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Fijne producten, netjes verpakt
- Alles is heel duidelijk en werkt zoals dat hoort
- Veel voor weinig, goede aanbiedingen
Nicole van den Broek - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snel geleverd
- Mega goedkoop
- Topproducten
- Goed verpakt
- Originele doosjes
- Tevreden
- Betrouwbaar
- Korting
Barbara E. Barrow - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Vlotte respons op mail, Prima service
W Scheffer - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle en goede levering
- Prijs is prima
- Zeer tevreden
LadyAmsterdam - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle bezorging door DHL
- Bestelling snel ontvangen
- Goede kwaliteit producten
- Betrouwbare webshop
- Aanrader
Riordan Zimmerman - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Netjes en op tijd geleverd
- Geen tester of sample bij bestelling
- Top service
Natas De Boer - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Altijd producten op voorraad, goede kwaliteit, betaalbaar
- Goede levering, diverse producten beschikbaar
- Mijn parfum was tijdelijk niet beschikbaar maar nu weer wel
- Bestel nergens anders meer
Tiny DAUTZENBERG - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Zeer goede service en snelle levering!
- Via de mail volledig op de hoogte van tijdstip verzending etc.
- Zeer goed verpakt en netjes op tijd geleverd!!!
- Mijn eerste bestelling, maar zeker niet de laatste!!! Aanrader!!!!
- Snelle levering gunstige prijs!!!
jeffrey de kruijf - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Super online shop.
- Netjes en snel geleverd
Adriaan - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Zeer betrouwbaar bedrijf
Mimi Burg - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Klant onvriendelijk en verkopen NEP geuren
- Beloven gratis verzending maar rekenen toch bezorgkosten
- Kortingsbon ontvangen na klacht maar onvoldoende compensatie
- Geen retourbeleid behalve bij kapotte producten
Mar - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Verkeerd product geleverd
- Verzendkosten voor retour zelf betalen
- Geen ontvangstbevestiging na retourzending
- Veel fouten bij dit bedrijf
Monique - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Voordelig
- Vlotte levering
- Top service