Ervaringen met
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Online GfK heeft grondige en waardevolle data van hoge kwaliteit (90%), maar kampt met lange antwoordtijden en trage reacties van de klantenservice (60%). De website loopt achter qua functionaliteit (50%), terwijl de deelname aan onderzoeken als leuk en waardevol wordt ervaren (80%). Er zijn klachten over onnodige enquêtes en ongewenste telefoontjes zonder toestemming (40%), maar het bedrijf reageert wel efficiënt bij klachten en verwijdert nummers snel (70%). Over het algemeen wordt Online GfK geprezen om hun inzicht in consumentengedrag en waardevolle mening voor bedrijven (95%).