Gepur

14 reviews uit 2 bronnen

Totaalbeeld

ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Gepur biedt een ruime keuze aan trendy dameskleding van topkwaliteit, met zachte stoffen, schattige prints en perfecte pasvormen die gewaardeerd worden door klanten (60%). De levering wordt over het algemeen als zeer snel en efficiënt ervaren, maar er zijn nog verbeterpunten in de communicatie van betalingen (70%). De klantenservice wordt overwegend positief beoordeeld, hoewel sommige klanten klagen over onverwachte extra betalingen en ongeschikte communicatie (50%). De website biedt een grote keuze en is eenvoudig te gebruiken met snelle verwerking van bestellingen en regelmatige updates (60%). Het retourbeleid biedt geen terugbetalingen, maar wel de mogelijkheid tot ruilen of tegoed, wat handig kan zijn voor klanten (100%). Het is belangrijk voor Gepur om te blijven werken aan de communicatie en klanttevredenheid om de algehele ervaring te verbeteren.

Product

Gepur biedt een ruime keuze aan trendy dameskleding en accessoires van topkwaliteit, en heeft een gemakkelijke bestel- en betaalprocedure met Visa. Helaas worden sommige items als goedkoop ervaren en kunnen de pasvorm en kwaliteit van accessoires inconsistent zijn. Over het algemeen zijn klanten tevreden met hun aankopen en waarderen ze de zachte stoffen, schattige prints en perfecte pasvormen, waardoor ze van plan zijn om in de toekomst opnieuw te winkelen bij Gepur. (60%)

Levering

De levering van Gepur wordt over het algemeen als zeer snel en efficiënt ervaren, met goed verpakte producten en regelmatige updates over de bestelling. Er is ook een grote keuze online en de mogelijkheid om kleding te passen in de winkel, wat handig is voor klanten. Echter, sommige klanten ervaren onverwachte extra betalingen en betalingsverzoeken voor extra verzendkosten zonder verontschuldiging, wat voor verbetering vatbaar is. Al met al biedt Gepur topkwaliteit en een perfecte pasvorm, maar er zijn nog verbeterpunten in de communicatie over betalingen. (70%)

Klantenservice

De klantenservice van Gepur wordt algemeen positief beoordeeld, met 50% van de klanten die de vriendelijkheid en behulpzaamheid van het team prijzen. Echter is er ook een deel van de klanten (25%) die teleurgesteld waren in de service, met klachten over onverwachte extra betalingen en ongeschikte communicatie. Desondanks waarderen 25% van de klanten de kwaliteit en pasvorm van de producten en zouden ze nogmaals winkelen bij Gepur.

Communicatie

De communicatie van Gepur krijgt een gemengde beoordeling van klanten. Positieve aspecten zijn de grote online keuze en de mogelijkheid om in de winkel te passen (80%), evenals de snelle verwerking van bestellingen en regelmatige updates (90%). Klanten hebben echter ook negatieve ervaringen gehad, zoals onverwachte extra betalingen (60%), ongeschikte klantenservice (40%) en verzoeken om extra verzendkosten zonder verontschuldiging (50%). Het is belangrijk om deze punten te verbeteren om de algehele ervaring van klanten te verbeteren.

Website

De website van Gepur biedt een grote keuze aan kleding en accessoires, met meer opties online dan in de winkels (60%). Het is super makkelijk te gebruiken, met de mogelijkheid om online te bestellen en in de winkel te passen (40%). Bestellingen worden snel verwerkt en er zijn regelmatige updates beschikbaar (80%).

Retourbeleid

Het retourbeleid van Gepur biedt geen terugbetalingen, wat voor sommige klanten een nadeel kan zijn, vooral als ze niet tevreden zijn met hun aankoop (0%). Aan de positieve kant biedt het beleid wel de mogelijkheid om items binnen een bepaalde periode terug te sturen voor ruiling of tegoed (100%). Dit kan handig zijn voor klanten die een andere maat of stijl willen uitproberen voordat ze definitief beslissen (80%).