Kitbag Reviews
Reviews (7)
Nog geen reviews!
Ga op zoek naar bedrijven waar je ervaring mee hebt en schrijf er reviews over! Je reviews dragen bij aan een transparantere markt en zorgt voor betere betrouwbaarheid van bedrijven..
Ajax uitshirt 21-22
Onlangs heb ik het Ajax uitshirt 21-22 gekocht voor een prijs van €25, wat ik heel redelijk vond. De levering duurde iets langer dan ik had verwacht, ongeveer anderhalve week, omdat het pakketje uit het buitenland moest komen en het Pinksteren was. Gelukkig was alles in orde en kon ik uiteindelijk genieten van mijn aankoop. Nadat ik wat reviews had gelezen, besloot ik contact op te nemen met de klantenservice via Instagram. Tot mijn verrassing kreeg ik binnen 4 uur al een reactie waarin stond dat het shirt de volgende dag al verzonden zou worden. Dit snelle en klantvriendelijke antwoord gaf me veel vertrouwen in de service van het bedrijf.
Mislukte bestelling
Ik heb een shirt besteld maar het verkeerde ontvangen. De klantendienst was niet behulpzaam en ik heb geen vervanging gekregen na contact op te nemen.
shirt
Ik heb in september een shirt besteld bij dit bedrijf, maar het is nooit aangekomen. Toen ik hen contacteerde, zeiden ze dat het verdwenen was door een fout in het adres, wat helemaal niet klopt. Na excuses en beloftes om mijn geld terug te krijgen, moest ik maanden wachten. Nu weigeren ze me mijn geld terug te geven en behandelen ze me slecht. Echt een rotbedrijf, niet betrouwbaar!
Shirt gekocht, uitverkocht
Ik heb begin augustus een T-shirt gekocht, maar jammer genoeg was het uitverkocht. Pas na 2 maanden kreeg ik te horen dat het niet meer beschikbaar was. Elke dag hielden ze me voor de gek dat het de volgende dag zou worden geleverd. Ik heb elke dag op de Livechat gezeten en telkens kreeg ik te horen dat het nog steeds niet duidelijk was. Geen compensatie gekregen, heel teleurstellend.
Mijn bestelling niet ontvangen
Ik heb mijn bestelling geplaatst op 13 november en nu is het 2 december, maar ik heb mijn spullen nog altijd niet ontvangen. Ik vertrek op vakantie op 11 december en ik heb nog steeds geen idee waar mijn pakketje is. Ik heb al een mailtje gestuurd, maar nog steeds geen antwoord ontvangen. Dit is echt belachelijk en zo frustrerend. Ik had op zijn minst een update of een excuses verwacht.
Besteld op 8 november, geleverd op 13 november
Ik heb mijn bestelling geplaatst op 8 november en was echt blij toen ik mijn spullen al op 13 november kreeg. De leverdatum was eigenlijk pas op 23 november vanwege corona, dus dat was wel een verrassing. Ik was een beetje ongerust door de negatieve reviews over de levertijden, maar gelukkig liep alles op wieltjes en waren mijn producten precies wat ik had besteld.
trui en voetballen
Ik was echt super enthousiast om mijn bestelling te krijgen, maar het duurde veel langer dan verwacht! Ik heb al 4 weken gewacht en er stond dat het 10 tot 20 werkdagen zou duren. Nu zijn we al 25 werkdagen verder en ik heb nog steeds niks gekregen. Ik hoop echt dat het snel aankomt, want ik kan niet wachten om mijn nieuwe trui en voetballen te gebruiken!
