OPEN32 Reviews
Alle reviews (17)
Nog geen reviews!
Ga op zoek naar bedrijven waar je ervaring mee hebt en schrijf er reviews over! Je reviews dragen bij aan een transparantere markt en zorgt voor betere betrouwbaarheid van bedrijven..
Broek en riem
Na het lezen van al die commentaren was ik wel een beetje nerveus over mijn bestelling, maar gelukkig is alles vlot en professioneel verlopen. Mijn broek en riem werden na 1 dag verzonden en na 2 dagen had ik ze al thuis liggen. Ze waren precies zoals ik had verwacht en van goede kwaliteit. Ik ben echt blij met mijn ervaring en zal zeker nog eens bij jullie bestellen in de toekomst.
Aankopen met kledingadvies
Ik ben echt heel blij met de hulp die ik kreeg van het personeel. De medewerkster was super vriendelijk en gaf me goed advies over kleding. En ze bood zelfs een lekker kopje koffie aan terwijl ik aan het passen was. Uiteindelijk ben ik met een paar nieuwe outfits naar huis gegaan. Zeker een aanrader!
Snelle levering van kleding
De levering van mijn kleding ging vlot en alles was mooi ingepakt. Ik kreeg mijn bestelling op tijd en was blij met de goede kwaliteit van de kleding. Maar ik vroeg me af of het mogelijk is om een item te ruilen dat ik per ongeluk verkeerd had besteld in de winkel, zonder extra kosten.
Aankoop broek eigen merk
Mijn ervaring met het kopen van een broek van het eigen merk was niet wat ik had verwacht. De broek die ik had gekocht was te groot en rekte uit na het dragen. Zelfs na het wassen bleef de broek te groot. Gelukkig kon ik zonder problemen een maat kleiner krijgen, wat ik echt top vond.
leuke kleren
Ik kom hier regelmatig kleren kopen en ik geniet er echt van. Soms duurt het even voor mijn spullen aankomen, maar dat is niet erg. En als er iets misgaat, helpen ze me altijd goed bij Open32.
Aankoop met valse beloftes
Eerst dachten ze me te lokken met een nepbelofte van korting op mijn volgende aankoop, maar toen ik naar de winkel ging, bleek het alleen online te besteden te zijn. En wie houdt er nu van online shoppen? Deze winkel is niet meer voor mij.
Mijn nieuwe kleding
Ik heb gebeld naar de klantendienst en Lois heeft me echt goed geholpen met mijn probleem. Echt top service! Maar het zoeken naar mijn pakket was echt een ramp, hopelijk verbeteren ze dat snel.
Bestelling niet goed aangekomen
Ik had wat problemen met mijn bestelling, maar gelukkig heeft de klantenservice me enorm goed geholpen. Ze hebben echt alles gedaan om het op te lossen. Bedankt!
Aangename winkelervaring
De service is top en ze zijn echt snel met hulp bij telefonische bestellingen. Het personeel is super vriendelijk en staat altijd paraat om te helpen.
Winterjas besteld
Ik was op zoek naar een warme winterjas en besloot er een te bestellen via de website. Jammer genoeg was mijn ervaring niet zo positief. Toen het pakket arriveerde, schrok ik me een hoedje van wat ik aantrof. De jas rook heel sterk naar parfum en deodorant, en er zat zelfs een laagje foundation in de kraag. Ik was hier echt niet blij mee en kreeg zelfs bijna de kriebels van de geur. Het lijkt alsof er totaal geen controle is op wat er naar klanten wordt gestuurd en wat er teruggestuurd wordt door andere klanten. Ik vind het echt schandalig dat ik nu ook nog moet betalen om deze vieze jas terug te sturen.
Retourkosten van €7,25
Ik heb producten besteld en toen was er de volgende dag een actie met 20% extra korting. Dus besloot ik om dezelfde producten opnieuw te bestellen, maar de klantenservice kon de prijs niet aanpassen. Daarom heb ik besloten om de eerste bestelling terug te sturen, maar ik moest daarvoor €7,25 betalen! Ik vind dit heel vreemd en zal hier niet meer winkelen. Ik ga ook de rest van mijn bestelling terugsturen, maar ik ben bang dat ik weer hoge retourkosten zal moeten betalen.
Aankoop met problemen retourneren
Het is echt jammer om te horen dat het retourbeleid van dit bedrijf zo slecht is. Het is gewoon niet oké dat je moet betalen voor een retour, vooral als de website zegt dat het 'GRATIS RETOUR' is. Dat is gewoon verwarrend voor de klanten. Ik begrijp dat je eerder je spullen op Marktplaats zou zetten dan ze terug te sturen, om die extra kosten te vermijden. Zulke praktijken maken het moeilijk voor klanten om het bedrijf te vertrouwen en kunnen zelfs leiden tot het verliezen van klanten en negatieve reviews, zoals deze. Het is echt belangrijk dat bedrijven een eerlijk en transparant retourbeleid hebben om klanten blij te houden en het vertrouwen in het merk te behouden.
Slechte service, trage levering
Ik had echt een vreselijke ervaring in die winkel. Ik heb twee bestellingen geplaatst en het duurde maar liefst drie weken voordat ik eindelijk mijn producten kreeg. Ik heb verschillende keren gevraagd om 2 bevestigingen omdat het om 2 aparte bestellingen ging, maar ik kreeg uiteindelijk slechts 1 bevestiging. Nu is er een hele zending ter waarde van €140,97 vermist en ontbreekt er ook nog een shirt uit een andere zending. Dit is echt niet oké en ik ben heel teleurgesteld in hoe alles is verlopen. Ze zeggen nu dat ze het aan het onderzoeken zijn, maar als klant voel ik me totaal genegeerd en in de steek gelaten.
Aankoop cadeaubon
Onlangs kreeg ik een cadeaubon van een kledingwinkel en ik was echt enthousiast om deze te gebruiken. Maar tot mijn verbazing kon ik de bon alleen in de winkels gebruiken en niet online, wat ik wel raar vond aangezien de winkel ook online actief is. Dus moest ik naar de winkel gaan om te zien of ze de broek die ik wou op voorraad hadden. Jammer genoeg was dit niet het geval en moest ik de broek bestellen. Ik vroeg me af of ik de bon kon gebruiken en dan kon kiezen om mijn bestelling thuis te laten leveren of om ze in de winkel op te halen. Ik snapte echt niet waarom dit niet online mogelijk was, omdat dit voor mij een simpel proces lijkt.
kapotte broek
Na het bellen met de klantenservice heeft een medewerker mij vriendelijk opgebeld en samen hebben we een oplossing gevonden. Ik mag de broek terugbrengen, dus dat is wel fijn opgelost.
Zomeroutfit voor mijn zoontje
Vandaag ben ik naar de winkel geweest om een zomeroutfit voor mijn zoontje te kopen. Helaas was mijn ervaring niet zo positief. Toen we binnenkwamen, werden mijn zoontje van 6 en ik meteen begroet door onaardige medewerkers die alleen maar aan het klagen waren over mijn kind. Ze vertelden hem dat hij niet mocht rennen en niet mocht spelen in de kleedkamer. Hierdoor was de sfeer meteen verpest. Ik heb besloten om onze aankoop te voltooien en snel de winkel te verlaten. Het was echt een teleurstellende ervaring en ik zal niet meer terugkomen naar deze winkel.
Bestelling broek
Wat een vervelende ervaring in die winkel zeg! Ik had mijn bestelling geplaatst op 11 januari en stuurde op 17 januari een mailtje om te vragen wanneer mijn spullen zouden worden geleverd. Blijkbaar was er iets misgegaan, maar gelukkig hebben ze het uiteindelijk toch kunnen regelen. Jammer genoeg was de broek die ik oorspronkelijk had besteld niet meer beschikbaar. Er werd geen oplossing voorgesteld voor dat probleem. Uiteindelijk kreeg ik dan toch op 26 januari de rest van mijn bestelling binnen. Maar toen ik items wou retourneren, moest ik maar liefst €7,25 aan verzendkosten betalen. Wat een gedoe! Al bij al dus een heel frustrerende ervaring bij die winkel.
