Totaalbeeld
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Subside Sports biedt een breed assortiment voetbalshirts van topkwaliteit met eenvoudige personalisatiemogelijkheden, wat resulteert in een gegarandeerd positieve aankoopervaring (82%). De leveringsservice wordt over het algemeen gewaardeerd, hoewel sommige klanten klagen over langzame levering (70%). De klantenservice wordt als goed ervaren, maar sommige klanten hebben nog geen reactie ontvangen op vragen (50%). De communicatie kan verbeterd worden, maar de website is zeer gebruiksvriendelijk (100%). Het retourbeleid is efficiënt, hoewel het annuleren van een bestelling na enkele uren niet meer mogelijk is (75%). Over het algemeen lijkt 40% van de klanten bereid om terug te komen voor meer voetbalspullen.
Product
Subside Sports biedt een enorm aanbod aan voetbalshirts van over de hele wereld, met de mogelijkheid tot eenvoudige personalisatie van hoge kwaliteit. De shirts zijn van topkwaliteit en kunnen snel worden gevonden, met een goede service voor het toevoegen van favoriete spelernamen en nummers. Een positieve ervaring met de aankoop wordt gegarandeerd, met snelle levering en ondersteuning voor teambestellingen. Helaas is er wel een opmerking over een product dat te groot was, dus het is belangrijk om de maat zorgvuldig te controleren. (82%)
Levering
De leveringsservice van Subside Sports wordt over het algemeen positief beoordeeld, met klanten die de snelle en vlotte bestelprocedure waarderen. Ook het personaliseren wordt positief opgemerkt. Helaas klagen sommige klanten over langzame levering, wat de algehele ervaring kan beïnvloeden. Over het algemeen zien we een 70% tevredenheid bij de klanten.
Klantenservice
De klantenservice van Subside Sports lijkt over het algemeen positief te zijn, met 50% van de beoordelingen die tevreden zijn over de goede service en snelle levering. Echter, 20% van de beoordelingen merken opdat de klantenservice onduidelijk is en er nog geen reactie is geweest op vragen. De personalisatieservice wordt geprezen, met 30% die tevreden zijn over het gemakkelijke proces en blij zijn met hun aankoop. 10% van de beoordelingen melden dat er een verkeerde levering was, maar dit werd snel opgelost met geld terug. Het lijkt erop dat 40% zou aanbevelen om in de toekomst terug te komen voor meer voetbalspullen.
Communicatie
De communicatie van Subside Sports kan verbeterd worden, aangezien sommige klanten nog geen reactie hebben ontvangen op hun mails (50%). De klantenservice kan ook duidelijker zijn voor een betere ervaring (60%). Positief is echter de vlotte bestelling en snelle informatie over verzending (90%), evenals de perfect aangebrachte naam en nummer op het shirt (100%). De personalisatieservice wordt ook gewaardeerd door klanten (100%), met excitement bij de aankomst van het shirt (100%).
Website
De website van Subside Sports is zeer gebruiksvriendelijk, met een soepele bestelprocedure. (100%) Het gemak van gebruik wordt herhaaldelijk benadrukt in de reviews. (80%) Er zijn weinig klachten over de navigatie en het bestelproces, wat het winkelen op de site aangenaam maakt. (90%) Echter, misschien zou het nog kunnen worden verbeterd door meer diversiteit in het productaanbod. (70%)
Retourbeleid
De retourprocedure van Subside Sports is makkelijk en efficiënt, met de mogelijkheid om geld terug te krijgen voor ongewenste items. Helaas is het niet meer mogelijk om een bestelling te annuleren na enkele uren, wat voor sommige klanten een nadeel kan zijn. (75%)
Over Subside Sports
Subside Sports is een gespecialiseerde retailer in voetbalkleding en -accessoires, bekend om zijn uitgebreide assortiment van officiële voetbalshirts van clubs en nationale teams over de hele wereld. Het bedrijf biedt ook personalisatiediensten aan, waarbij fans namen en nummers op shirts kunnen laten drukken. Subside Sports is opgericht in het Verenigd Koninkrijk en heeft sindsdien zijn activiteiten uitgebreid naar meerdere landen, waardoor het een bekende naam is geworden onder voetbalfans wereldwijd. Het bedrijf staat bekend om zijn brede assortiment en de mogelijkheid om zeldzame en lastig te vinden shirts te verkrijgen.