Totaalbeeld
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Yesstyle biedt producten van goede kwaliteit tegen lagere prijzen dan in Nederland, met een uitgebreid assortiment en leuke acties. De levering kan echter vertraagd zijn en er zijn klachten over verkeerde bestellingen, onduidelijke communicatie en hoge retourkosten. De klantenservice krijgt gemengde beoordelingen, met positieve en negatieve reacties. Over het algemeen lijkt Yesstyle een betrouwbare keuze voor Aziatische skincare, make-up en fashion, maar er zijn nog verbeteringen nodig op het gebied van communicatie, retourbeleid en klantenservice. (gemiddeld 61.5%)
Product
Yesstyle biedt producten van goede kwaliteit tegen lagere prijzen dan in Nederland, met leuke acties en spaarpunten bij bestellingen. Het assortiment is uitgebreid en overzichtelijk, maar de levering kan vertraagd zijn. Klanten melden dat aankopen zonder problemen verlopen en dat producten goed ingepakt en precies zoals op de foto's geleverd worden. Echter, sommige klanten ervaren problemen zoals verkeerde bestellingen, slechte klantenservice en vertragingen. Over het algemeen lijkt Yesstyle een betrouwbare en populaire keuze voor Aziatische skincare, make-up en fashion, met goede kwaliteit producten en snelle levering. (70%)
Levering
De levering van Yesstyle heeft zowel positieve als negatieve aspecten. De bestellingen komen vaak compleet en goed verpakt aan, zelfs met lange levertijden (50%) en redelijke prijzen (90%). Echter, er zijn gevallen waarbij bestellingen vertraagd zijn (30%), niet compleet aankwamen (20%), of waarbij er moeilijkheden waren bij het opvolgen van de bestelling (70%). Over het algemeen lijkt Yesstyle een betrouwbare online webshop, maar de communicatie en leveringssnelheid kunnen verbeterd worden. (conclusie met gemiddelde 52.5%)
Klantenservice
De klantenservice van Yesstyle krijgt gemengde beoordelingen. Hoewel sommigen positief verrast zijn door de behulpzaamheid en vlotte afhandeling (30%), zijn er ook klachten over vertraagde reacties en gebrek aan hulp (20%). De levering wordt over het algemeen als snel en compleet ervaren (40%), maar er zijn ook klachten over pakketten die nooit aankomen (10%). Over het algemeen wordt de klantenservice als betrouwbaar beschouwd, maar er zijn nog verbeterpunten nodig op het gebied van communicatie en retourbeleid. (100%)
Communicatie
De communicatie van Yesstyle wordt zowel geprezen als bekritiseerd. Klanten waarderen het gemak van winkelen met kortingsbonnen en duidelijke productfoto's, maar klagen over problemen met betalingen, trage leveringen en gebrek aan transparante verzendinformatie. De klantenservice wordt als slecht ervaren, met vertragingen in reacties op vragen en gebrek aan duidelijke communicatie over bestellingen. Over het algemeen lijkt de communicatie van Yesstyle inconsistent en afhankelijk van de specifieke situatie van de klant. (53%)
Website
De website van Yesstyle heeft een breed assortiment aan producten (100%), een overzichtelijke bestelprocedure en een fijne lay-out (75%). Echter kunnen de navigatie en zoekfunctie verbeterd worden (25%), zijn er problemen bij het afrekenen en tracken van bestellingen (50%), en kan de website soms foutmeldingen geven bij het tracken van pakketjes (50%). Over het algemeen wordt Yesstyle gezien als een betrouwbare webshop met goede prijzen en kwaliteit (100%).
Retourbeleid
Het retourbeleid van Yesstyle lijkt zeer problematisch te zijn, met klachten over hoge retourkosten van 39 euro naar Hongkong (60%), het ontmoedigen van retourneren (50%), en problemen met het terugkrijgen van het aankoopbedrag in plaats van een aankoop tegoed (40%). Daarnaast zijn er klachten over onduidelijke communicatie en langdurige vertragingen bij leveringen. Het lijkt dus dat het retourbeleid van Yesstyle veel verbetering behoeft om klanten tevreden te stellen (70%).
Over Yesstyle
Ja, YesStyle is een e-commerce bedrijf dat zich richt op de verkoop van een breed scala aan producten, waaronder kleding, accessoires, schoonheidsproducten en lifestyleproducten, voornamelijk uit Zuid-Korea, Japan en Hong Kong. Het werd opgericht in 2006 en is bekend geworden voor het aanbieden van een uitgebreide selectie van Aziatische merken en producten, die vaak gericht zijn op de laatste trends in mode en schoonheid. YesStyle benadrukt de toegankelijkheid van Aziatische mode en cultuur voor consumenten wereldwijd. Het platform biedt ook beloningen en kortingen voor haar klanten, waardoor het een populaire keuze is onder online shoppers die op zoek zijn naar unieke en trendsettende producten uit Azië.
Contactgegevens
5F, KC100, 100 Kwai Cheong Road
00000 Hong Kong
Hong Kong