Totaalbeeld : Wat een rollercoaster van ervaringen!
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. OpenSky biedt over het algemeen goede kwaliteitsproducten voor een redelijke prijs, met een mooi design en snelle levering. De bestelprocedure verloopt vlot en de producten zijn makkelijk in elkaar te zetten. Helaas kunnen de stoelen niet super comfortabel zijn en is de kwaliteit soms ondermaats. Er zijn ook klachten over kosten na het opzeggen van een rekening en vertragingen bij het ontvangen van producten. De levering lijkt gemengde reacties op te roepen en de klantenservice heeft zowel positieve als negatieve feedback ontvangen. De communicatie en website van OpenSky hebben ook hun tekortkomingen, met klachten over slechte communicatie, oplichting en hoge prijzen. Het retourbeleid heeft zowel positieve als negatieve aspecten, met gemakkelijke returns maar ook klachten over ongeldige retourlabels en gedoe bij retourzendingen. Over het algemeen lijkt OpenSky niet consistent te zijn in alle aspecten van hun dienstverlening, wat het vertrouwen van klanten kan schaden. (50%)
Product : Hé, mooie producten, maar niet al te comfortabel!
OpenSky biedt een goede kwaliteit producten voor een redelijke prijs, mooi design en snelle levering. De bestelprocedure is vlot en de producten zijn makkelijk in elkaar te zetten. Helaas zijn de stoelen niet super comfortabel en kan de kwaliteit soms ondermaats zijn. Het bedrijf rekent kosten aan na het opzeggen van een rekening en er kan vertraging optreden bij het ontvangen van producten. Over het algemeen biedt OpenSky een goede ervaring, maar er zijn wel enkele tekortkomingen die in overweging moeten worden genomen. (60%)
Levering : Levering, wat een achtbaan!
De levering van OpenSky lijkt gemengde reacties op te roepen bij klanten. Sommige klanten prijzen de snelle levering en vlotte bestelprocedure, terwijl anderen klagen over lange wachttijden en problemen met verkeerd geleverde of beschadigde producten. Het lijkt ook dat er zorgen zijn over oplichting en hoge kosten, met ontevreden klanten die orders anuleren vanwege slechte ervaringen. Over het algemeen lijkt de levering van OpenSky inconsistent te zijn, met zowel positieve als negatieve feedback van klanten. (45%)
Klantenservice : Wat een wisselvallige klantenservice is dat!
De klantenservice van OpenSky heeft zowel positieve als negatieve feedback ontvangen van klanten. Sommigen prijzen de uitstekende service en aanbevelingwaardigheid, terwijl anderen klagen over slechte klantenservice, oplichting en problemen bij het ontvangen van producten. Terugbetalingen en hulp bij problemen lijken een struikelblok te zijn voor sommige klanten. Het bedrijf lijkt echter snel te reageren op sommige klachten en problemen op te lossen na contact met de klantendienst. Het is belangrijk op te merken dat de kwaliteit van de producten van OpenSky een punt van kritiek is voor sommige klanten, terwijl anderen tevreden zijn met de waarde en service. (40%)
Communicatie : Wat een communicatieve chaos!
OpenSky heeft volgens de reviews een wisselende communicatie. Pro: snelle verzending (65%), goed product ontvangen (70%), gemakkelijk bestelproces (80%). Contra: slechte communicatie (50%), geen reactie op e-mails (60%), verkeerde informatie gegeven (55%). Over het algemeen lijkt er een gebrek aan consistente communicatie en klantenservice te zijn bij OpenSky, wat het vertrouwen van klanten kan schaden.
Website : Wat een spraakmakende reputatie!
De website van OpenSky heeft gemengde beoordelingen. Enkele klachten omvatten oplichterij, onjuiste producten en slechte communicatie. Er zijn ook klachten over hoge prijzen en moeilijkheden bij het annuleren van bestellingen. Aan de positieve kant, zijn er gebruikers die de goede kwaliteit van producten opmerken en het gemak van het vinden en kopen van producten op de website. Over het algemeen lijkt de website van OpenSky een gemengde reputatie te hebben met enkele positieve en negatieve aspecten. (60%)
Retourbeleid : Wat een rommeltje met dat retourbeleid!
Het retourbeleid van OpenSky heeft zowel positieve als negatieve aspecten. Aan de positieve kant, er zijn veel selecties beschikbaar en het retourneren is gemakkelijk (60%). Aan de negatieve kant, sommige klanten ervaren ongeldige retourlabels, gedoe bij retourzending en onvoldoende hulp van de klantendienst bij terugbetaling (40%). Het bedrijf lijkt ook onbetrouwbaar en er zijn klachten over oplichting en moeilijkheden bij het krijgen van geld terug.
Over OpenSky
OpenSky is een online marktplaats die in 2009 werd opgericht in New York, Verenigde Staten. Het platform brengt verkopers en consumenten samen, met meer dan zeventigduizend onafhankelijke verkopers en meer dan een miljoen geregistreerde klanten. OpenSky werd erkend als een van de vijftig meest innovatieve bedrijven door Fast Company en als een van de meest veelbelovende bedrijven in Amerika door Forbes. Het bedrijf biedt een breed scala aan producten, waaronder kleding, accessoires, sieraden, huis- en keukenartikelen, elektronica, schoonheidsproducten en welzijnsproducten. Ze staan bekend om flash sales, exclusieve merken en aanbiedingen met aanzienlijke kortingen. Hoewel OpenSky tot en met 2021 nog niet in Nederland en België leverde, kan dit in de toekomst veranderen.
Contactgegevens
527 Flume St.
95928 Chico
Verenigde Staten
📧 https://www.opensky.com/content/contact-us
Categorieën
Online shop | Wonen | Electronica | Mode | Sport & Outdoor | Multimedia & Bladen