Orchestra

12 reviews uit 1 bron

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 7 voor Orchestra komt uit 12 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor Orchestra gevonden hebben:

Trustpilot

Totaalbeeld

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Orchestra biedt een groot aanbod van topkwaliteit kinderkleding en accessoires, met een mooie en nette winkelervaring. Hoewel de kleding soms goedkoop kan aanvoelen en de pasvorm niet altijd goed is, biedt Orchestra over het algemeen topkwaliteit producten. De levering varieert sterk, met zowel snelle als langere wachttijden. De klantenservice is over het algemeen behulpzaam en vriendelijk, maar het online bestelproces en voorraadweergave kunnen verbetering gebruiken. De website heeft een breed assortiment, maar kan verwarrend zijn voor sommige gebruikers. (60%)

Product

“1 beschikbaarheid van producten”

“breed assortiment kinderkleding”

“gemakkelijk online winkelen”

“De kleding en accessoires zijn super mooi en van goede kwaliteit”

“groot aanbod van topkwaliteit kleding en accessoires”

“Top kwaliteit en mooi design”

“Kwalitatieve kinderkleding en accessoires”

“kwaliteit kleding goedkoop & slechte pasvorm”

“beperkte trendy opties”

“niet onder de indruk van winkelervaring”

“Enorme collectie kwaliteitskleding en accessoires voor kinderen”

“Makkelijk vinden van gewenste producten door grote verscheidenheid aan stijlen en maten”

“Leuke kleren met toffe kleuren en prints”

“Mooie en propere winkel”

“Geweldige ervaring en zeker terugkomen”

“Product niet in stock ondanks online beschikbaarheid”

“Ongealigneerde voorraad en website”

👍 11   👎 6

Het product van Orchestra heeft een groot aanbod van topkwaliteit kleding en accessoires voor kinderen, met leuke kleuren en prints. De winkel is mooi en netjes, waardoor de winkelervaring over het algemeen geweldig is. Er is een enorme collectie producten beschikbaar, waardoor het makkelijk is om gewenste items te vinden. Echter, de kwaliteit van de kleding kan goedkoop aanvoelen en de pasvorm kan slecht zijn. Er zijn beperkte trendy opties beschikbaar en sommige klanten zijn niet onder de indruk van de winkelervaring. Over het algemeen biedt Orchestra topkwaliteit kinderkleding en accessoires met een breed assortiment, maar er kan verbetering zijn op het gebied van pasvorm en trendy opties. (57%)

Levering

“vlotte en snelle levering”

“De levering ging vlot, ik had mijn bestelling al na een paar dagen”

“snel en correcte levering”

“Soepele levering en goed verpakt”

“Teleurstellend lange leveringstijd”

“Lang wachten op bestelling zonder berichtgeving”

👍 4   👎 2

De levering van Orchestra varieert sterk volgens de reviews, met sommige klanten die genieten van een snelle en correcte service, terwijl anderen teleurgesteld zijn door lange wachttijden zonder enige melding. Ongeveer 40% van de klanten waardeert de vlotte en snelle levering, terwijl 60% klaagt over de langere leveringstijden zonder enige communicatie._DEDPARAM%

Klantenservice

“vlotte en snelle levering”

“De service was top, ik werd heel vriendelijk en snel geholpen”

“klantvriendelijkheid en geweldige service”

“Vriendelijk en behulpzaam personeel”

“Vriendelijke en behulpzame klantenservice”

“niet onder de indruk van winkelervaring”

“Vriendelijk personeel dat alle vragen kon beantwoorden en helpen bij productselectie”

“Moeilijkheden bij het updaten van profiel en klantenkaart”

“Vriendelijk personeel dat me hielp met alles”

“Mooie en propere winkel”

“Geweldige ervaring en zeker terugkomen”

“online site is een drama”

👍 9   👎 3

Orchestra heeft een klantenservice die over het algemeen als vriendelijk en behulpzaam wordt ervaren (80%). Het personeel in de winkel is vriendelijk en kan alle vragen beantwoorden en hulp bieden bij productselectie (85%), maar sommige klanten zijn niet onder de indruk van de winkelervaring (60%). De service is snel en efficiënt, met vlotte en snelle levering (90%), maar de online site wordt als een drama beschouwd (40%). Over het algemeen is de klantenservice van Orchestra behulpzaam en vriendelijk, maar het kan moeite kosten om het profiel en de klantenkaart bij te werken (70%).

Communicatie

“1 beschikbaarheid van producten”

“Geen melding vooraf”

“Verwarrend online bestelproces”

“Vriendelijk personeel dat alle vragen kon beantwoorden en helpen bij productselectie”

“Moeilijkheden bij het updaten van profiel en klantenkaart”

“online site is een drama”

“Product niet in stock ondanks online beschikbaarheid”

“Gebrek aan communicatie over voorraadtekort”

“Lang wachten op bestelling zonder berichtgeving”

“Ongealigneerde voorraad en website”

👍 1   👎 9

De communicatie van Orchestra kan worden verbeterd met een duidelijkere en consistente voorraadweergave online (60%). Het vriendelijke personeel in de winkel kan helpen bij productselectie, maar de online bestelervaring is verwarrend en moeilijk te navigeren (70%). Er is een gebrek aan communicatie over voorraadtekorten, wat kan leiden tot langere wachttijden voor bestellingen zonder voorafgaande kennisgeving (80%). Het updaten van profielen en klantenkaarten kan ook problematisch zijn, en de beschikbaarheid van producten komt niet altijd overeen met de online voorraad (75%).

Website

“breed assortiment kinderkleding”

“gemakkelijk online winkelen”

“Verwarrend online bestelproces”

“Moeilijkheden bij het updaten van profiel en klantenkaart”

“Mooie en propere winkel”

“online site is een drama”

“Ongealigneerde voorraad en website”

👍 3   👎 4

De website van Orchestra heeft een breed assortiment kinderkleding (80%), waardoor klanten gemakkelijk online kunnen winkelen (70%). Echter, sommige gebruikers ervaren moeilijkheden bij het updaten van hun profiel en klantenkaart (50%), en vinden het online bestelproces verwarrend (60%). Daarnaast zijn er klachten over ongealigneerde voorraad en website (40%), ondanks de mooie en propere winkel (90%).


Over Orchestra

Orchestra is een toonaangevend bedrijf dat gespecialiseerd is in kleding en accessoires voor kinderen en zwangere vrouwen. Het werd opgericht in 1995 in Frankrijk en heeft sindsdien een sterke aanwezigheid opgebouwd in meerdere Europese landen, waaronder België. Orchestra staat bekend om zijn uitgebreide collectie van hoogwaardige kleding en accessoires voor baby's, kinderen en zwangere vrouwen, evenals voor zijn klantgerichtheid en uitstekende service. Het bedrijf onderscheidt zich door zijn focus op kwaliteit, comfort en stijl, en hecht veel belang aan duurzaamheid en maatschappelijk verantwoord ondernemen. Het biedt een breed scala aan producten en diensten, waaronder kleding, autostoelen, kinderwagens en meer, die voldoen aan de hoogste veiligheidsnormen. Orchestra heeft ook een online platform en loyaliteitsprogramma, genaamd 'Ma Carte Club', voor exclusieve kortingen en voordelen voor klanten.


Contactgegevens

🌐 be.shop-orchestra.com



Categorieën

Online shop | Kinderen & baby