Ervaringen met
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De klantenservice van Outspot heeft zowel positieve als negatieve aspecten. Aan de ene kant worden bestellingen correct afgehandeld en is er een snelle levering, wat resulteert in tevreden klanten (67%). Aan de andere kant zijn er klachten over ontwijkende antwoorden en problemen met communicatie, zoals niet-bestaande telefoonnummers en geen antwoord op e-mails (33%). Er is dus ruimte voor verbetering in de klantenservice van Outspot.