PatPat
97 reviews uit 2 bronnen
ⓘ We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 5.6 voor PatPat komt uit 97 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.
Sites waar we de beoordelingen voor PatPat gevonden hebben:
– ErvaringenSite (15)
– TrustPilot (82)
Ervaringen met Klantenservice Klantenservice
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. PatPat heeft over het algemeen een goede klantenservice, waarbij problemen snel en vriendelijk worden opgelost. Zo hebben klanten positieve ervaringen met de behulpzame klantenservice en het vlot reageren op vragen en problemen. Echter, er zijn ook enkele klachten over slechte communicatie en moeilijkheden bij retourneren, wat de algehele tevredenheid kan beïnvloeden. (65%)
“Vriendelijke klantenservice en snelle hulp”
“Duidelijke uitleg over retourprocedure”
“Efficiënte oplossing voor te groot item”
“Niet opnieuw bestellen”
“Eerste bestelling vlot, tweede bestelling slecht met miscommunicatie maar goede reactie van klantendienst en geruststellende leveringsbelofte”
“Snel en vriendelijk reageren op klantenservice”
“Probleem met bestelling snel opgelost”
“Bestellingen ontvangen”
“Klantendienst super behulpzaam”
“Product niet voldeed, volledige bedrag terugbetaald”
👍 55 👎 52
Samengevatte reviews
ⓘ We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.Rayan Goossens - 6 maanden geleden
- Vriendelijke klantenservice en snelle hulp
- Duidelijke uitleg over retourprocedure
- Efficiënte oplossing voor te groot item
Maya Van Hecke - 6 maanden geleden
- Gemengde gevoelens over aankoop
- Teleurstellende kwaliteit van materiaal
- Pasvorm niet logisch
- Mouwen vaak te lang
- Halzen erg wijd
- Kleding valt tegen in realiteit
- Leuke kleren
- Niet opnieuw bestellen
Mathys Thomas - 6 maanden geleden
- Eerste bestelling vlot, tweede bestelling slecht met miscommunicatie maar goede reactie van klantendienst en geruststellende leveringsbelofte
L. De Vos - 6 maanden geleden
- Snel en vriendelijk reageren op klantenservice
- Goede prijs-kwaliteitverhouding
- Probleem met bestelling snel opgelost
leon - 7 maanden geleden
- Bestellingen ontvangen
- Altijd netjes op tijd
- Klantendienst super behulpzaam
- Product niet voldeed, volledige bedrag terugbetaald
- Product mocht worden gehouden
- Geweldige service
Simons - 7 maanden geleden
- Het product kwam snel aan en zat goed verpakt.
- De maten vallen wel wat groter uit dan verwacht.
- Al bij al ben ik tevreden!
N. Maes - 7 maanden geleden
- Mooie kleren, snel geleverd
- Betaling achteraf mogelijk
- Pakketje keurig ingepakt en van goede kwaliteit
- Geen negatieve ervaringen
Inès Remy - 9 maanden geleden
- Geweldige kleren en snelle levering.
roos - 10 maanden geleden
- Leuke kinderkleding
- Maten kloppen niet altijd
- Kijk goed naar de maattabel
- Voor kinderen beter een maat groter bestellen
- Top service
- Vlotte communicatie
- Goede kwaliteit van kleding
rayan - 10 maanden geleden
- Snelle en duidelijke communicatie van de klantenservice bij leveringsproblemen
- Goede verpakking van producten
mauro - 11 maanden geleden
- Bestelling stopgezet en adres aangepast na aanvraag per mail
- Snelle en vriendelijke service
Tess Hulsbosch - 16 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Bestelling niet ontvangen
Johandi - 22 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Uitstekende klantenservice
- Goede betaalbare producten
klant - 22 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Verkeerde maten en vreselijk materiaal.
- Maten komen niet overeen met de leeftijd.
- Slechte communicatie en klantenservice.
- Geen telefoonnummer beschikbaar voor contact.
Liza Beth - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Geen bevestiging van bestelling gekregen
- Niet terug te vinden op de website
- Hoe krijg ik de betaalde kledingstukken?
Richard Breton van Groll - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Geen bestelbevestiging ontvangen na betaling
- Standaard antwoord ontvangen van klantenservice
Rieke - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Snel en vlot afgehandeld via de e-mail
Martine Bos - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Mooie en originele ontwerpen
- Snelle levering
- Goede kwaliteit
- Uitstekende klantenservice
Indji Smink - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Slechte dienstverlening
- Verkeerde maat geleverd
- Geen reactie op e-mails
VAN ECK - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Bestelling nooit ontvangen
- Heel frustrerend
- Teleurgesteld
Channie - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Goede kwaliteit kleding
Zoe Zwaan - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Slechte dienstverlening
- Geen fatsoenlijk antwoord op e-mails
- Pakket dreigde vernietigd te worden
- Geen vooruitgang in levering sinds 11 oktober
Lisanne Nijboer - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Goede dienstverlening
- Had te grote artikelen
- Krijg mijn geld terug
- Goede oplossing
Mandy van den Heuvel - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Mooie kleding en binnen 1 a 1,5 week binnen!!
- Kleding zat netjes verpakt en kwalitatief goed
- Geen negatieve opmerkingen
Karin de Loos - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- vriendelijke en behulpzame klantenservice
Mandy Lindsey - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Verzending duurt lang
- Babykleding valt groter uit
- Retourneren is lastig en niet gratis
Laura - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Vriendelijke snelle service
- Super producten tegen een super prijs
Nancy Vanhaeren - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Snelle reactie op adreswijziging
- Vriendelijke service
- Efficiënte levering naar nieuw adres
maaike penez - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- langzame levering
- slechte communicatie
evy - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Correcte levering met snelle communicatie
- Mooie verpakkingen
- Fout van postbode opgelost
Kath Cammaert - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Verkeerde product ontvangen
- Klantenservice was niet behulpzaam
- Hoge kosten voor retourneren
Maren Tielens - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Goede service!
Elisa Smith - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Uitstekende service
Michelle De Moor - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Goede dienstverlening
Kirsty Hellemans - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Vrij snel aangekomen
- Alles ziet eruit zoals op de foto's en is zelfs netjes in mooie zakjes ingepakt
- Maten vallen groter uit dan wat erop staat
- Heel tevreden
YK - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Dienst was geweldig
- Dienst was geweldig
AV - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Slechte klantenservice
- Doorverkoop uit China
- Late reactie op annulering
- Geen duidelijkheid
Jessie Cools - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Goede prijs/kwaliteit
- Behulpzaam bij problemen bij bestelling en foutje kledingstuk, en krijg je een tegoedbon met bewijs
Wilma de Zwaan van den Brink - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Klein besteld groot binnen
- 3 leuke zomer pakjes besteld
- Grote maat toegestuurd voor de winter
- Zo jammer
Farisha Poese - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Retour zal niet lukken
- Geen retour bon/code
- Kleding beschadigd aangekomen
- Onduidig adres
Consumer - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Lange levertijd
- Slechte communicatie
- Geen antwoord meer
Ellen Van Hellemont - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Klantenservice snel en vriendelijk
- Maten komen niet overeen met leeftijden
- Kledingstukken leuk en schattig
- Labels verwarrend en inconsistent
- Hoge retourkosten
Mona De Meester - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Snelle reactie en gerustgesteld
Joni - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Heel tevreden over de dienstverlening
Noë Baeten - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Bestellingen altijd keurig geleverd, net & op tijd.
- Maten van bepaalde producten kloppen soms niet, maar gemakkelijk op te lossen met klantenservice.
- Eén product was niet naar behoren, maar na contact met klantenservice volledig bedrag teruggestort & mochten product houden.
Nadia l. - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Mooie kleding
- Goede service
Stephanie Deman - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Slechte kwaliteit producten
- Foute maat bij levering
- Onbeantwoorde retouraanvragen
- Misleidende foto's op de website
JO - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Slechte kwaliteit producten
- Foutieve maat geleverd
- Slechte klantenservice
Kelly Gielen - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗
- De stof van de badkledij is totaal niet zoals verwacht.
Jorien Ruigrok - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Verkeerde materialen gebruikt in kledingstukken
- Misleidende marketing over de kwaliteit van de kleding
- Onbevredigende terugbetalingsvoorwaarden
- Hoge retourkosten naar China
- Oncomfortabele kleding
- Lege excuses na negatieve review
Judith Koenders - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Bestelling kwam te laat en kleding was niet goed van vorm
- Moeilijk en omslachtig retourproces
- Hoge kosten voor retourneren en lang wachten op terugbetaling
- Slechte dienstverlening en waarde voor het geld
mevrouw Jacobs - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗
- oplichters
Isabel Moser - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Leuke kinderkleding
- Maten kunnen afwijken van standaard, goed de maattabel bekijken
- Dienstverlening is goed
- Communicatie verloopt soepel
- Kleding van goede kwaliteit
Ellie De Boer - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Mooie kleding, goede service
- Alles geleverd en op tijd
- Verkeerd item ontvangen bij tweede bestelling
- Problemen met retourneren opgelost na mailwisselingen
Nicole van den Bercken - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Slechte service en kwaliteit, retour onmogelijk, oplichters
- Kleding van slechte kwaliteit, onjuiste modellen, retour ingewikkeld
- Mogelijke omkoping, gebrek aan klantgerichtheid
- Gebrek aan respons op e-mails, problemen met communicatie en klantenservice
Fanny - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Bestellingen komen vaak niet aan
- Bedrijf reageert niet of nauwelijks
- Langdurige wachttijd voor pakket
- Standaard reactie van bedrijf
Elsea - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Lange levertijd
- Slechte klantenservice
- Onbeantwoorde e-mails
- Slechte pasvorm van kleding
yv - 7 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Producten hebben onjuiste pasvormen en kwaliteit is niet goed.
- Geen reactie ontvangen op verzoek om retourzendingen.
Jim Veerman - 7 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Kleuren en maten komen niet overeen
- Geen reactie voor retour label
- Geen reactie van het bedrijf
- Kleertjes leuk, maar niet bestellen bij patpat
Shauni Lemmens - 7 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Zeer tevreden na ontvangst van bestelling
- Negatieve reacties zorgen voor aarzeling
- Bestelling ontvangen zoals op foto getoond
Suzanne - 7 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Artikelen wijken af van foto's
- Hoge retourkosten
- Slechte ervaring met retourneren
- Acceptabel voorstel bij klacht
Simone Korfage - 7 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Matige kwaliteit van spullen
- Ingecompliceerd retourneringsproces
- Ontmoedigingsbeleid bij retourneren
Liesbeth - 7 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Goede klantenservice
- Matige producten
- Bestelling arriveerde zeer laat (bijna 1 maand na bestelling)
- Maten klopten niet
- Kwaliteit matig
- Ontwerpen zijn leuk en origineel
Eveline Nijs - 7 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Snelle levering en correcte maten.
- Uitstekende kwaliteit van de outfits.
- Eenvoudige oplossing voor een klein probleem met etiketje.
- Enkele kwaliteitsproblemen met stof en knopjes.
- Tevreden met de rest van de outfits.
- Positieve ervaring en intentie om opnieuw te bestellen.
Dymphna iannuzzelli - 7 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Slechte return policy
- Moeilijk contact met customer service
- Onjuiste kledingmaten en goedkope stoffen
Madeleine - 7 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Slechte klantenservice
- Leugens over levering
- Geen geld retour gekregen
- Langzame levering uit China
ilja - 7 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Kleding is te groot
- Service is heel slecht
Kim Goossens - 7 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Bestelling nooit ontvangen
Marieke Klein - 7 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Zeer slechte levertijd
- Geen reactie op e-mails
- Mogelijke oplichting
- Slechte ervaring, niet aanbevolen
fi Tje - 7 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Maten kloppen niet
- Teleurstellende kwaliteit
- Nooit meer bestellen
Maruska Guimaraes - 7 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Nooit ontvangen bestelling
Wendelke Mulder - 7 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Niet geleverd