Totaalbeeld
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Pcloud biedt een Lifetime licentie voor 2TB opslagruimte met extra beveiliging en automatische synchronisatie, maar kampt met trage uploads en onopgeloste softwareproblemen (75%). De bezorging heeft sterke punten zoals automatische synchronisatie en opslagcapaciteit, maar trage uploadprestaties en problemen met opslag in Luxemburg (77%). De klantenservice varieert in kwaliteit, met ruimte voor verbetering in consistentie en effectiviteit (25%). Positieve aspecten zoals automatische synchronisatie en vriendelijke service worden overschaduwd door trage uploads en softwareproblemen (55%). De website is gebruiksvriendelijk, maar kampt met problemen op Mac OS en technische tekortkomingen (50%). Het retourbeleid is niet genereus, maar het redden van bestanden via de prullenbak kan handig zijn (37.5%). Al met al biedt Pcloud betrouwbare en veilige cloudopslag, maar verbeteringen zijn nodig op het gebied van prestaties, klantenservice en technische problemen.
Product
Pcloud biedt een Lifetime licentie voor 2TB opslagruimte, waardoor gebruikers hun bestanden veilig kunnen opslaan in Zwitserland, buiten het bereik van Amerikaanse autoriteiten. De mogelijkheid om handmatig bestanden te uploaden en bestanden te delen tussen apparaten zorgen voor een gemakkelijke gebruikerservaring. PCloud pass biedt extra beveiliging, terwijl automatische synchronisatie en top uploadsnelheid en downloadsnelheid zorgen voor efficiënt gebruik. Helaas ondervinden sommige gebruikers problemen met trage uploads en onduidelijke voortgangsindicaties, wat kan leiden tot het verdwijnen van bestandsstructuren en onbetrouwbare uploadsnelheden. Hoewel er positieve feedback is over de dienst, moeten onopgeloste bugs en softwareproblemen worden aangepakt.
Levering
De bezorging van Pcloud heeft enkele sterke punten, zoals automatische synchronisatie met iPhone (100%), mogelijkheid om handmatig bestanden te uploaden (100%), geweldige service (100%) en perfecte opslagcapaciteit (100%). Echter, er zijn ook enkele nadelen, zoals trage uploadprestaties (33%), slechte uploadprestaties (50%) en opslag van bestanden in Luxemburg die problemen kan veroorzaken (100%). Overall lijkt Pcloud een goede keuze voor gebruikers die op zoek zijn naar betrouwbare en veilige cloudopslag, maar wel rekening moeten houden met enkele prestatieproblemen.
Klantenservice
De klantenservice van Pcloud lijkt gemengde beoordelingen te hebben. Sommige gebruikers hebben snel hulp gekregen bij hun problemen en vonden het klantenserviceteam vriendelijk en efficiënt (40%). Anderen hebben echter geklaagd over onvoldoende oplossingen en standaardreacties van de klantenservice (20%). Het advies om alles te wissen en opnieuw te installeren werd vaak gegeven, wat voor sommige gebruikers tot frustratie leidde (30%). Het is echter belangrijk op te merken dat sommige gebruikers geweldige service hebben ervaren en tevreden waren met de oplossingen die werden gegeven (10%). Het lijkt erop dat er ruimte is voor verbetering in de consistentie en effectiviteit van de klantenservice van Pcloud.
Communicatie
Pcloud heeft een aantal positieve aspecten, zoals de automatische synchronisatie met iPhone (100%), het gemakkelijk delen van bestanden tussen apparaten (100%), en de vriendelijke en efficiënte klantenservice (100%). Daarnaast worden aanpassingen gesynchroniseerd tussen de harde schijf en de cloud (100%) en worden gegevens opgeslagen in Zwitserland (100%). Echter, er zijn ook negatieve aspecten, zoals trage uploadsnelheid en frequente onderbrekingen (50%), onopgeloste bugs en problemen met de software na jaren (60%), en het ontbreken van een echte back-up functie (0%).
Website
De website van Pcloud heeft een gebruiksvriendelijk webgebaseerd portaal wat goed functioneert (80%), maar er zijn ook problemen met de Pcloud Drive op Mac OS (20%). Sommige gebruikers klagen over onnodige activatie en gegevensuploading bij Backup en Sync diensten (30%), evenals onopgeloste bugs en softwareproblemen na jaren gebruik (70%). over het algemeen kan worden gezegd dat Pcloud een degelijke website biedt met enkele technische tekortkomingen.
Retourbeleid
Het retourbeleid van Pcloud lijkt niet erg genereus te zijn, aangezien er geen geld terug wordt gegeven (0%). De functie om wijzigingen terug te draaien lijkt ook niet meer te werken, wat een nadeel kan zijn voor klanten (25%). Echter, het redden van bestanden via de prullenbak in de cloud kan handig zijn in geval van per ongeluk verwijderde bestanden (75%).
Over Pcloud
pCloud is een bedrijf gespecialiseerd in cloudopslag- en bestandshostingdiensten. Het werd opgericht in 2013 door Tunio Zafer als een veilig en gebruiksvriendelijk platform voor het opslaan, delen en beheren van bestanden online. Gebruikers van pCloud kunnen profiteren van een verscheidenheid aan functies zoals bestandscodering, een media player voor streaming, en de mogelijkheid om back-ups te maken van andere cloudservices zoals Google Drive en Dropbox. Met hoofdkantoor in Zwitserland, benadrukt pCloud de privacy en beveiliging van gebruikersgegevens door strikte databeschermingspraktijken en versleutelingsopties te bieden. Het platform is beschikbaar voor zowel individuele gebruikers als bedrijven en biedt verschillende abonnementen, waaronder zowel gratis als betaalde opties.
Contactgegevens
74 Zugerstrasse Str
6340 Baar
Zwitserland