Arnaud LHOTE - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Catastrofale after-sales service. Meer dan twee maanden voor een defecte Face ID op een iphone 14. (Ik wacht nog steeds op de terugkeer) Ik moest de service meerdere keren opnieuw opstarten om op de hoogte te worden gebracht van de status.

Pascal Bucher - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Klantenservice spreekt alleen Frans
• E-mails worden niet beantwoord
• Wachten al 8 weken op 2 te repareren apparaten
• Rampzalige service

Audrey Pini - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Duurt lang om aan te komen
• Zeer lange verzendtijd
• Ontvang hun advertenties per e-mail terwijl er niets is aangevraagd

nora - 5 maanden geleden

• hoge prijzen, verouderde accommodaties, onvriendelijk personeel
• vuile accommodaties, onbehulpzaam personeel
• misleidende activiteiten
• bespaar geld, verblijf elders

Adrian - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Keine Regung nach der Bestellung
• Keine Antwort auf Emails
• Möglicher Betrug
• Schlechter Kundenservice

Maya Desmedt - 6 maanden geleden

• Verblijf in stacaravan was best oké.
• Plaats was proper en goed ingericht.
• Bed vrij hard en niet comfortabel.
• Omgeving mooi en rustig.
• Voorzieningen zoals zwembad en speeltuin leuk voor kinderen.

lena - 6 maanden geleden

• Goede verzorging en proper
• Vriendelijk en behulpzaam personeel
• Genoeg voorzieningen en activiteiten voor iedereen
• Prachtige locatie in de Ardennen met veel activiteiten

Kevin Setiawan - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Geweldige website
• Snel verwerkt
• Alles binnen een week ontvangen
• Vaak bestellingen geannuleerd tijdens de uitverkoop
• Hogere prijzen vergeleken met andere plaatsen
• Aanbeveling om niet tegen de normale prijs te kopen
• Beschikbaarheid van producten in de winkel niet betrouwbaar

Ethan De Groote - 7 maanden geleden

• toiletten waren vies en leken niet goed schoongemaakt te zijn
• het personeel leek totaal niet geïnteresseerd in het helpen van de gasten
• de prijzen in de winkel op de camping waren echt belachelijk hoog

caro solloso - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Lange levertijd

SACHA - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Aantrekkelijke prijs op de website
• Vertraagde verzending
• Prijsverlaging praktijk
• Niet nagekomen leveringsbelofte

KT - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Super slechte ervaring

Simon Baumgartner - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Onvriendelijk
• Klanten niet ondersteunen
• Niet ontvangen zending
• Post controleren

Paulo - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Bestellingen werden zonder reden geannuleerd door FNAC

Anthony - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Kon het niet proberen
• Koop niets
• Wachten op een maand in plaats van een week
• Verkeerde tablet bezorgd
• Gebruikte en al geconfigureerde tablet
• Gebrek aan beschermingsfilm
• Code nodig om de tablet te openen

Michele F. Marrini - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Ongelooflijke mislukking met mijn enige bestelling

Miguel Oliveira - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Vreselijke klantenservice
• Niet gerepareerd item onder garantie
• Miscommunicatie en desinformatie
• Langdurig reparatieproces
• Gebrek aan empathie en oplossing
• Dreigende juridische stappen

You Suck - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Slechte online service
• Bestellingen accepteren zonder voorraad te controleren
• Geld vasthouden zonder levering te doen
• Gebrek aan management
• Gebrek aan zorg voor verbeteringen
• Schandelijk gedrag
• Vergelijkbaar met online oplichters
• Anderen waarschuwen om te vermijden
• Geld- en tijdverspilling
• Vermijden als de pest

FP - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Lang wachten op de validatie van de bestelling
• Problemen met de voorraad en inefficiënt orderbeheer
• Teleurgesteld in het imago van het merk

Pat Lessuor - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Livraison trop lente

German - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗

• De klantenservice is erg slecht
• Geen antwoord op e-mailvragen
• Onbetrouwbaar wat betreft leveringen
• Kritische opmerkingen op Facebook verwijderen

Stefan H. - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Technische fout bij prijsopgave
• Geen goederen ontvangen
• Geld is teruggestort
• Verlies van vertrouwen

Patrick Flavian - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Slechte ervaring
• Bestelling geannuleerd na 4 dagen wachten
• E-commerce site 15 jaar achterop
• Definitief afscheid van de Fnac

Richard Cote - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Geen bescherming bij online aankopen
• Misleidende uitverkoopprijs
• Annulering van bestelling zonder melding
• Terugbetaling pas aangeboden na annulering

Loris - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗

• professioneel personeel
• lang wachten op reparatie
• gebrek aan transparante communicatie
• niet betrouwbaar over de retourdatum

Michael S. - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Incompetente service
• Product niet beschikbaar ondanks anders vermeld
• Bestelling geannuleerd zonder melding
• Ineffectieve en traag reagerende klantenservice
• Online communicatie ontbreekt
• Verlies van loyaliteit aan het merk

RedB - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Levering te laat
• Incompetente en agressieve klantenservice
• Gebrek aan transparantie
• Pakket niet te vinden zonder volgnummer
• Slechtste online winkelervaring
• Vertrouwen verloren in de online Fnac
• Niet aanbevolen
• Nooit meer iets bij hen kopen

totor - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Bestelling geannuleerd vanwege geen voorraad
• Fnac Zwitserland annuleert bestellingen tijdens speciale aanbiedingen voor abonnees
• Snelle levering door Digitec

KingKerosin - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Moeilijk te vinden klantenservice
• Vertraagde verzending
• Geen antwoord op e-mailaanvraag
• Vertraagde levering vergeleken met andere aanbieders

ElviBF - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Bestelling niet ontvangen en ze negeren het.
• 4 maanden wachten.
• Gebrek aan goede wil, ik heb meerdere oproepen zonder succes.
• Duidelijk klanten oplichten.
• De FNAC heeft me bestolen, van ervaring.

Ludovic Papais - 15 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Vertraagde levering
• Gebrek aan follow-up

Belinda Matthey - 15 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Respecteert zijn klanten niet
• Liegt door verzekering te verkopen
• Houdt zich niet aan beloften
• Langzame reparatie
• Gebrek aan respect voor klanten

Bill Pro - 15 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Onmogelijk om een factuur te krijgen voor een product dat bij Fnac is gekocht
• alleen een leveringsbon

Matis Shototsuki - 16 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Snelle levering
• Goede kwaliteit van de producten
• Efficiënte klantenservice

Stephanie - 16 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Geen update over de bestelling
• Geld afgetrokken zonder statusupdate
• Geen antwoord op berichten
• Onzekerheid over levering

Franck Stephan - 17 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Late levering
• Gebrek aan communicatie
• Niet duidelijk
• Deadline niet gerespecteerd

Laetitia P. - 18 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Geen gevoel voor commerciële contacten
• Geen ontvangst van verjaardagsbon
• Dubbele compensatiebon
• Neerbuigende behandeling van klanten

Coraline Capt - 18 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Rampzalig
• Bestelling in februari
• Wachten
• Uw bestelling is geannuleerd
• Hetzelfde artikel wordt 3x duurder aangeboden
• Mooie zwendel
• Geen enkel voorstel of gebaar van de klantenservice
• Een cadeau verwacht door mijn dochter
• Vermijd om bij hen te bestellen

Speedfox Garage - 19 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Geen verzending na 4 dagen
• Bestelling geannuleerd
• Bedrag niet afgeschreven
• Betrouwbare communicatie

Edward Brown - 19 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Moeilijk om contact op te nemen met de klantenservice
• Gemaakte beloften over de levering niet nagekomen
• Website moeilijk te gebruiken
• Slechte ervaring met een eerdere bestelling

S - 19 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Lange levertijd
• Geen reactie op berichten
• Bestelling geannuleerd zonder reden
• Onbetrouwbaar bedrijf

Michael - 20 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Bestelling geannuleerd
• Onbevredigend bevestigingsbericht
• Voorraadartikel niet gevonden

Martin - 20 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Te lange levertijd
• Slecht product
• Slechte klantenservice
• Gebrek aan communicatie

Ernesto Mellado - 21 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Bestelling komt niet aan en geen reactie op e-mails
• Bestelling vordert niet vanaf bewerkingsfase
• Geen reactie op e-mails ondanks meerdere pogingen
• Vertraagde levering in vergelijking met beloofde tijdlijn
• Gebrek aan communicatie van klantenservice

Kouzin Fab - 22 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Een e-mail ontvangen waarin de bestelling zonder uitleg wordt geweigerd
• Vertraging bij de levering van het product
• Product kwam uiteindelijk na de benodigde datum aan
• Noodzaak om naar de winkel te gaan om het product op te halen
• Zeer vriendelijke persoon aan de telefoon

Andrea Baumann - 22 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Leverdatum niet nagekomen
• Klantenservice kon geen informatie verstrekken
• Klantenaccount is technisch verouderd
• Bestelling annuleren vereist

ELODIE S. - 22 maanden geledenTrustpilot 🔗

• SCHANDALIGE BLACK FRIDAY PRAKTIJKEN!
• TV besteld en betaald op 25/11 en een week lang geen nieuws
• Product was 'op voorraad' op het moment van aankoop, betaling goedgekeurd en levering binnen 3 dagen verwacht
• Na meerdere berichten en telefoontjes waarbij ik van de kastje naar de muur ben gestuurd, bestelling geannuleerd!
• Gedurende deze hele periode stond het product nog steeds op voorraad en werden bestellingen geaccepteerd maar natuurlijk tegen een hogere prijs!
• U begrijpt dat ik deze verkoper NIET aanbeveel!

Carsten Hermann - 22 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Bestelling geannuleerd
• Negatieve ervaring met klantenservice

Cedric - 22 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Bestelling geannuleerd
• Normale prijs na annulering
• Probleem met het e-mailadres
• Niet-bestaande klantenservice

Ilario Giordanelli - 22 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Product niet ontvangen

de_ninja - 22 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Game kwam 3 dagen na de release aan
• Preorder-bonus niet inbegrepen
• Vreselijke website-navigatie
• Constante serverfouten
• Taal schakelt constant over naar het Frans

Cloki - 22 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Vertraging bij de levering
• Geen respect voor releasedata

Aurélie - 23 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Lang wachten op orderverwerking
• Gebrek aan opvolging en communicatie

Tony Portugal - 23 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Geen levering

Gergey Pasztor - 23 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Item niet op voorraad na het plaatsen van de bestelling
• Misleidende informatie die andere bestelmogelijkheden heeft gemist
• Consistente problemen met voorraadnauwkeurigheid
• Onbetrouwbare verkoper

P Jackson - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Geen levering na 4 dagen
• Items niet beschikbaar zoals geadverteerd
• Onbetrouwbare website-informatie
• Frauduleus gedrag

Adrienne Laukemann - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Koptelefoon werkt na 10 dagen slechts aan een kant
• Klantenservice beschuldigt klanten en weigert omruiling
• Koptelefoon werkt niet meer na 10 dagen
• Kwaliteitsondermaats bij Manor

Mariia D - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Geen update over de bestelstatus gedurende drie weken
• Vertraagde levering zonder behoorlijke uitleg
• Geld gereserveerd zonder orderacceptatie
• Moeite met het annuleren van de bestelling

Ben - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Ga naar een winkel om ontbrekende onderdelen te krijgen
• Ontbrekende onderdelen in de bestelling
• Ontmoedigd om bij Fnac te bestellen

Achile - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

• De wachttijd voor bestellingen in de winkel is zinloos

Dragana Gajicic - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Lange wachttijd zonder klanten in de winkel
• 6 weken wachten voor reparatie
• Onvriendelijke service bij Fnac in Manor
• Manor medewerkers betaalden geld uit eigen zak

Kasper - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Verkoper in de winkel probeerde aanvullende garantie aan te smeren
• Online winkel vermeldt 'in voorraad' artikelen die niet geleverd kunnen worden
• Geen info bij niet-levering, geen antwoord op vragen
• Annulering blijft tijdelijke reservering op creditcard

Matthias Werner - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Scheermes al gebruikt! Ontvangen scheermes was al gebruikt
• Het scheermes werd niet vervangen, ondanks toezegging
• Onjuiste informatie over voorraad en uitverkoop van het scheermes
• Vragen om IBAN voor terugbetaling en creditcardkosten

Marine Martinez - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Inefficiënte winkelafhaalservice
• Lang wachten op bestelling in verwerking
• Gebrek aan communicatie over de bestelstatus
• Problemen met de winkelafhaalservice

Bernhard Rosenkränzer - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Ze hebben het geld afgeschreven maar het product niet geleverd
• Vertraagde levering ondanks bewering dat het product op voorraad is en beloofde 48-uurs levering
• Geen communicatie of updates verstrekt na betaling
• Zwakke reactie van de klantenservice en gebrek aan reactie op klachten
• Overweegt de autoriteiten in te schakelen vanwege het niet leveren
• Adviseert niet te bestellen bij deze winkel vanwege de huidige situatie

Steph R. - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Geen boek ontvangen na bestelling en betaling
• Geen reactie van de klantenservice

Jens Hüpperling - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Verkopen goederen met status 'op voorraad' die niet op voorraad zijn
• Geen antwoord op berichten
• Jammer, maar ik begrijp de samenwerking met Manor
• Ze zijn online vergelijkbaar rampzalig

Timothy Houle - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Le stock indiquait un produit disponible alors qu'il ne l'était pas
• Délai de livraison plus long que prévu
• Service client froid et inintéressé
• Prix élevé pour un produit non disponible en stock
• Capacité de contacter l'entreprise difficile

Thierry Cure - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Geen online follow-up
• Gebrek aan communicatie bij problemen
• Gebrek aan excuses of beleefdheid bij problemen
• Klantenservice is onoplettend bij problemen

Vergeben - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Geen antwoord op vragen
• Geld afgeschreven en geen bestellingsbevestiging
• Geen communicatie sinds bestelling
• Lokkertjes

Gizem - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Eerlijke prijs voor Pixel 6
• Geen leveringsproblemen
• Tijdige levering

Serge Demierre - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Geen films of muziek
• Teleurstelling
• Alleen boeken en multimedia
• Online bestellingen voor CD's en DVD's

Sébastien Jaquerod - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Retard dans l'envoi des précommandes
• Manque de transparence sur l'envoi des colis
• Retour difficile en cas de problème avec la précommande

GJ - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Betaalmethode geweigerd

Laura - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Onkunde
• Fout in de website
• Bestelling twee keer geannuleerd, geld is vastgehouden op de kaart
• Ineffectieve adviezen om problemen op de website op te lossen
• Moeilijk om je af te melden voor de nieuwsbrief
• Complex om het account te verwijderen

Bulut Tasdelen - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Probleem met bestelling validatie en terugbetaling
• Ongeautoriseerde betaling na annulering bestelling

MNA - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Wachten op terugbetaling al 6 maanden
• Communicatieproblemen
• Bestelling niet op tijd geleverd
• Gebrek aan reactie op annuleringen van bestellingen

magali millet - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Klantenservice is onbekwaam
• Bestelling niet geleverd
• Wachten op terugbetaling al 3 maanden
• Algehele slechte ervaring

Fracheboud Romain - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Gebrek aan professionaliteit
• Te mijden
• Afschuwelijke klantenservice
• Geen terugbetaling na 4 maanden

HUGUET René - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Bestellingen worden niet verwerkt ondanks toezegging van 5 werkdagen
• Geen loyaliteitspunten bijgeschreven voor online betaalde bestellingen met FNAC-kaart zonder voorafgaande informatie
• Niet-bestaande klantenservice met weinig nuttige antwoorden
• Voorkeur voor aankopen in de winkel boven online aankopen

F B - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Absoluut te vermijden!

Carlos - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Click en Collect-reservering geannuleerd
• Gebrek aan informatie over annulering van reservering
• Afraden van Click en Collect-reserveringen
• Teleurgesteld door de ervaring

Yann Demont - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Lange leveringstijd
• Slecht klantenservice
• Deplorabele service

Oliviero - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Ontbrekende after-sales service
• Bestelling niet op tijd geleverd
• Afgeschreven maar geen artikel ontvangen

MEYER - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

• De creditcard werd niet geaccepteerd
• Nutteloze klantenservice
• Beledigend bericht ontvangen tijdens pogingen om te bestellen
• Algehele negatieve ervaring

marie felix - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Bestelling afgeschreven zonder levering van goederen
• Wachttijd aan de telefoon
• Slechte kwaliteit telefoonnetwerk
• Gebrek aan duidelijk antwoord
• Ophangen aan de telefoon
• Niet bevestigde terugbetalingsbelofte

Thierry COURBIS - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Geen antwoord op oproepen en e-mails
• Vertraging bij de levering van de bestelling
• Gebrek aan communicatie over de status van de bestelling
• Gebrek aan reactievermogen van de klantenservice
• Vage informatie over de COVID-19 situatie en de impact op de levering

Dimitri Gusarov - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Niet-bestaande klantenservice
• Defecte online service
• Rampzalige service in de winkel
• Arrogante en onbeleefde medewerkers
• Ze doen hun werk slecht ondanks de klant
• Beperkte en misleidende diensten
• Betere service bij digitec
• Fnac Zwitserland een schande

DG - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Mauvaise expérience client
• Retard de livraison
• Manque de communication
• Marchandises non reçues

Y. - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Oneerlijk online bestellen, per ongeluk bestelling ondanks annulering
• Geen tracking, geen contact e-mail, fouten en verwarring

Nom - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Slechte communicatie met Fnac Zwitserland, geen antwoord op berichten of beschikbare telefoondienst
• Vertraging in de validatie van de bestelling, onbeschikbare telefoondienst en moeilijkheid bij het annuleren van de bestelling
• Telefoondienst beperkt tot kantooruren, wat wachttijden veroorzaakt voor informatie
• Moeilijkheid bij het annuleren van de bestelling en verplicht om te wachten om de artikelen te ontvangen

Raphaël - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Snelle levering
• Efficiënte klantenservice
• Product elders niet te vinden

Julien Cordel - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Geen levering
• Klantenservice bijna onmogelijk te bereiken
• Onbekwamen die onzin vertellen
• Onmogelijk om een bestelling te annuleren
• Slechtste online winkelsite
• Geen enkel respect voor de klanten
• Bestellen bij de FNAC is zorgen voor problemen

Dricce Drogson - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Geen pre-orders op FNAC.CH
• Levering niet op de dag van de release
• Onmogelijke annulering van de pre-order
• Langzame verzending

Afzal Ballim - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Moeilijk om een slechtere online winkelsite te vinden dan FNAC
• Uiteindelijk zeiden ze dat ze het product niet konden krijgen
• Ik moest nog 2 maanden wachten om terugbetaald te worden
• De bestelling staat nog steeds als 'in behandeling'

As Sad - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Het product was niet beschikbaar en de terugbetaling duurt lang

Yves Imbert - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Verslechtering van de situatie na communicatie
• Valse beloftes en buitensporig wachten in de winkel
• Bedrag geïnd zonder product te leveren
• Moeite om de betaling te annuleren

Thados - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Artikel niet beschikbaar na aankoop
• Vertraagde verzending zonder geldige reden
• Valse belofte van verzending
• Frauduleuze leveringstermijnen

Mia B. - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Geen nieuws na het voorbestellen van een spel en de winkel is gesloten
• Bestelling geannuleerd zonder onmiddellijke terugbetaling
• Schandalig om niet op de annulering van de bestelling te informeren
• Terugbetaling ontvangen op de creditcard zonder uitleg

Virginie - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Geen problemen bij meerdere bestellingen