Ervaringen met
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Het retourbeleid van Plein lijkt gemengde reacties op te roepen bij klanten. Enerzijds wordt er melding gemaakt van een flexibel terugstuurbeleid en correcte oplossingen bij problemen met geleverde producten, anderzijds klagen klanten over lange wachttijden (2 weken) voor retournering en onhandige procedures. Bovendien lijkt de app niet goed samen te werken met bepaalde producten, zoals de timerfunctie van de tandenborstel, wat voor ongemak kan zorgen. De slechte reviews (2,2 sterren) op Trustpilot suggereren dat er ruimte is voor verbetering in de retourprocedure en communicatie met de klantenservice. (60%)