PuyduFou
76 reviews uit 2 bronnen
ⓘ We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 6 voor PuyduFou komt uit 76 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.
Sites waar we de beoordelingen voor PuyduFou gevonden hebben:
– ErvaringenSite (14)
– TrustPilot (62)
Ervaringen met Klantenservice Klantenservice
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De klantenservice van PuyduFou lijkt een gemengde ervaring te bieden aan gasten. Aan de ene kant wordt het personeel geprezen om hun vriendelijkheid en gastvrijheid, maar aan de andere kant worden lange wachttijden, annuleringsproblemen en slechte communicatie ook genoemd. Sommige bezoekers klagen over onprofessionele behandeling en moeilijkheden om het park te contacteren. Verbeteringen in de klantenservice, flexibiliteit en transparantie lijken nodig om de algehele ervaring voor gasten te verbeteren. (56%)
“Lang wachten in de rij”
“Niet genoeg zitplaatsen om te wachten”
“Restaurant service te verbeteren”
“Vriendelijkheid personeel te verbeteren”
“Inchecken voor hondenpension te verbeteren”
“Hulp bij gebrek aan ruimte te verbeteren voor hondenpension”
“Veel mensen die zich op dezelfde plek verzamelen”
“Toiletten niet schoon en weinig per showsector”
“Beperkte plaatsen, te lange wachttijden”
“Voorrang voor houders van de Emotion Pass”
👍 55 👎 112
Samengevatte reviews
ⓘ We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.nadia poirat - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Top attracties
- Prachtige decors
- Top acteerwerk
- Lang wachten in de rij
- Niet genoeg zitplaatsen om te wachten
- Te weinig schaduwruimte voor gevoelige personen
- Restaurant service te verbeteren
- Vriendelijkheid personeel te verbeteren
- Inchecken voor hondenpension te verbeteren
- Hulp bij gebrek aan ruimte te verbeteren voor hondenpension
- Last minute oplossing vinden voor hond
- Communicatie verbeteren, vooral 2 dagen voor het verblijf
- Mogelijkheid tot annuleren had overwogen moeten worden
Chlochlette Godefroy - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Moeilijk om te parkeren, parkeren in het midden van een grasveld
- Veel mensen die zich op dezelfde plek verzamelen
- Toiletten niet schoon en weinig per showsector
- Je moet erg vroeg zijn om de meest populaire shows bij te wonen
- Prijzen van frisdranken hoog
Karine Picard - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Beperkte plaatsen, te lange wachttijden
- Voorrang voor houders van de Emotion Pass
- Moeilijk om van de shows te genieten, overbevolking
Anmah - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Gedeelde toegang met valide persoon
- Onverdraaglijke wachttijd
- Prachtige shows
Begoña - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Rampzalige after-sales service
- We hielden van de show en het park
- We hebben een fout gemaakt in de ticketdata
- Weigering om de tickets te veranderen
France Jouin - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- De konijnen hadden niets te eten ondanks herhaalde waarschuwingen.
- De koe alleen in haar verblijf vertoont tekenen van depressie.
- Geen terugkeer met foto's als bewijs ondanks verzoek.
- Dreiging van negatieve beoordelingen op alle sites die over het bedrijf praten.
Azema - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Dubbele betaling en geen terugbetaling
HERNANDEZ RABADAN FRANCISCO - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Prachtige show
- Slecht aangegeven stoffige paden zonder uitgang
- Slechte houding van sommige werknemers
- Gebrek aan respect voor mensen
- Te veel mensen voor de infrastructuur
Marina Lionel Fatlions - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Fantastisch!
Arthur - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Tevreden met het park
- 12 jaar proberen we gerekruteerd te worden om de Romeinse sfeer mee te maken
- Teleurgesteld dat we met extreme arrogantie werden afgewezen
- Arrogantie van de werknemer
- Hooghartige glimlach van de werknemer
- Niet aan de standaard van een wereldwijd park
- Kans voor degenen die volgen om aangenomen te worden
Magali Deleporte - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechte telefoondienst
Amparo - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Gebrek aan organisatie.
- Goede show.
- Gesloten restaurants.
- Gebrek aan automaten voor koude dranken.
- Lang wachten op show.
- Belemmerd zicht tijdens show.
- Discussies tussen bezoekers.
- Strakke schema's voor shows.
Malika Abrami - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Lang wachten op reservering
- Misleidende informatie over wachttijden
- Verwarrend reserveringsproces
raphaël - 6 maanden geleden
- Verkeerde annuleringsmails
- Verwarrende annuleringsdatum
- Problemen met hotelreserveringen
- Verliezen van tickets
- Gebrek aan aandacht voor detail
- Onnodige stress en ongemak
Nieves Pavia - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Menselijke en speciale behandeling van het personeel van Puy du Fou
- Organisatie van activiteiten in geval van slecht weer
- Toevluchtsoord in middeleeuwse tavernes tijdens de regen
S R - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geannuleerd zonder terugbetaling
Paco Castillo - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Onjuiste annuleringsmail.
- Goedemorgen, onjuiste e-mails verwart annuleringsdag, verlies van tickets voor Puy du Fou Spanje.
Aurélie Nicolaon - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Annuleren is onmogelijk zonder te betalen
- Annuleringskosten van 50% van de verblijfsprijs om deze waarschijnlijk in de dagen daarna tegen volle prijs door te verkopen
- Geen rechten om te annuleren zonder kosten, zelfs vele maanden van tevoren
- Annuleringsverzekering die slechts in enkele gevallen werkt
- Geen flexibiliteit
Sophie Royer - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Onmogelijk om een dienst toe te voegen via de website
- Ontvangst van dure telefoonnummers die niet bereikbaar zijn via e-mail
- 20 minuten wachten zonder succes bij elk telefonisch contact
ferre - 6 maanden geleden
- Goed geregeld parkeren
- Prachtig park en geweldige shows
- Efficiënt gebruik van emotion-pas
- Lange wachttijd bij ticketbalie
- Vertraging bij het serveren van burgers
- Snelle service voor panini's
- Dure churros en ijs
noé - 6 maanden geleden
- Tickets geannuleerd zonder terugbetaling
- Misleidend over gebruik van tickets voor toekomstige evenementen
- Geen geld teruggegeven voor geannuleerde tickets
- Onbetrouwbare informatie over terugbetalingsmogelijkheden
Linde - 8 maanden geleden
- Geen geld terug ontvangen na annulering van tickets
- Onvoldoende communicatie over annuleringsbeleid
- Verwijderen van negatieve reviews op Google
Rousseau - 8 maanden geleden
- Geweldige shows
- Wachtrijen waren de moeite waard
- Oké restaurant
A. Simons - 8 maanden geleden
- Verschrikkelijke service
- Telefoonnummers waren onbereikbaar
- Echt beschamend en onprofessioneel
V. Thys - 8 maanden geleden
- Geen goede tijd gehad in de kou
- Nergens om op te warmen
- Bars en theaters met slechte service
- Mooie voorstellingen
romane - 9 maanden geleden
- Fantastische dag in prachtig park
- Shows waren magisch en adembenemend
- Personeel super vriendelijk en gastvrij
- Lang wachten bij restaurant
Parmentier - 9 maanden geleden
- Geweldige shows en technische hoogstandjes
- Leuke ervaring voor het hele gezin
- Drukte kan het plezier verminderen
eduardo flores prieto - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Niet voorbereid om service te bieden in de winter
- Slechts één cafetaria heeft binnenruimte
- Je kunt niet eten tussen -2 en 2 graden op een terras
- Je kunt niet in de rij staan bij die temperatuur buiten
- Binnen in de theaters is het ijskoud
- Ik weet niet wat voor verwarmingssysteem ze hebben maar het is slecht
- Bars worden erg slecht bediend
- De shows vond ik echt leuk, ze zijn goed
- Service kan niet worden geboden onder die omstandigheden
Manuel García Gómez - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Colas kilométricas a -2° de temperatura
- Atención inadecuada en los establecimientos de restauración
- Comida fría, congelada y de mala calidad
- Precios muy altos
Amy - 9 maanden geleden
- Catering is niet goed en eten niet warm genoeg
- Veel attracties gesloten en minder keuze dan voorheen
- Wachtrijen duren te lang
- Jonge dame past niet bij show van bal des oiseaux fantômes
S. El Amrani - 10 maanden geleden
- Spektakel
- Onduidelijke bewegwijzering
- Slechte behandeling van warmhartige mensen
amy - 10 maanden geleden
- Super leuk pretpark
- Niet te druk, shows waren cool
- Geen lange wachtrijen
- Interessante shows, geld waard
- Gezellige sfeer in het park
- Leuke ervaring, jaarlijks terugkomen
Florence - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Prachtige shows
- Animaties overtroffen de verwachtingen
- Snel toegangsbewijs was de moeite waard
- Restaurant is niet gastronomisch maar voldoende
Alexis Petit - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- geen commercieel gebaar voor slecht weer
- lang wachten op reactie
- gebrek aan flexibiliteit en begrip
Antonio J. Gomez - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Heeft geen consideratie met klanten of medewerkers
- Medewerkers gedwongen om te werken onder slecht weer
- Organisatie is alleen uit op winst, geeft geen geld terug voor tickets
- Klanten worden kleddernat en bevriezen in slecht weer
- Niemand heeft geholpen om veilig uit het park te komen in gevaarlijke omstandigheden
- Medewerkers worden slecht behandeld, klanten worden erger behandeld dan vee, alleen maar om geld te verdienen
A. Timmermans - 11 maanden geleden
- Goed georganiseerd personeel en vriendelijke ontvangst
- Veilig en comfortabel vervoer naar hotel na annulering show
- Warm welkom in gezellige middeleeuwse herberg
- Fantastische ervaring ondanks geannuleerde show
Myriam - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Prachtige shows
- Mooi park in het hart van de Vendée bocage
- Vriendelijk en gastvrij personeel
- Soms erg lang wachten om bediend te worden
Cat - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Prachtige shows en kwalitatieve ontvangst
Japsus japs - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geven geen geld terug
- Annulering van tickets zonder terugbetaling
- Gebrek aan transparantie in retourbeleid
REYNIER - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗
- PRACHTIGE SHOWS
- ZWAKKE ONTVANGST VOOR GEHANDICAPTEN
- NIET BESTAANDE BEWEGWIJZERING
- GOED GEORGANISEERDE PARKEERPLAATSEN
Lola - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geen wijzigingen in de invoer met voldoende voorafgaande kennisgeving.
- Geen geld teruggeven in geval van annulering vanwege regen.
- Misbruik van transportprijzen.
Mathilde brtn - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Aangenaam personeel
- Prachtige shows
- Ruime en schone hotelkamer
Dédé - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechte klantenservice
- Geen moeite genomen om de einddatum van gewonnen tickets in een loterij met slechts 15 dagen te verlengen
- Weigering om het kinderticket om te zetten naar een volwassenenticket ondanks voorstel om het prijsverschil te betalen
- Verplichting om 3 dagen voor de parkbezoekdatum te bellen
- Gebrek aan flexibiliteit en effort van hun kant
- Starre geldbeleid van het park
- Algehele slechte ervaring die niet wordt aanbevolen
Franking - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Fantastische ervaring
Celine Lepee - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Ruime, georganiseerde gratis parkeergelegenheid
- Vervanging van entreebewijzen voor emotiepassen (tijdsverspilling)
- Prachtig park
- Prachtige shows
- Restauratie van smakelijke hamburgers (lang wachten ook als u om 18.30 uur gaat) 's avonds panini snel
- Nadeel chichis 5e ijskegel gebakken ijs 6e 3 bollen klein
Stéphane Couland - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Gebrek aan commerciële inspanning na overlijden
- Hoge prijzen
- Goede kwaliteit attracties
- Mogelijkheid om park/scènes/maaltijden te reserveren
Christine Sustranck - 15 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Restaurant van gemiddelde kwaliteit met hoge prijzen
- Te lang wachten
- Gebrek aan duidelijkheid in de shows
- Minder kwalitatieve animaties dan in voorgaande jaren
jacqueline gasteau - 15 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Onmogelijk om telefonisch te reserveren
- Hoge en dure wachttijden
- Verbroken communicatie
- Nauwelijks significante korting
Philippe Joly - 15 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Fantastisch verblijf met geweldige shows en activiteiten, schoon en groen terrein, gratis parkeren en veel toiletten beschikbaar.
- Onnodig verwarrend en irritant 'toneelstuk' tijdens een van de shows.
Benjamin - 16 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Prachtige plaats
- Lange wachttijden voor shows
- Aanbeveling om buiten het hoogseizoen te bezoeken
- Goede restaurants met aantrekkelijke prijzen
- Tweemaal in een maand bezocht
- Aanbeveling voor de plaats
Karine Kerbouriou - 16 maanden geledenTrustpilot 🔗
- De shows zijn prachtig
- De laatste 'de mime en de ster' een prachtig verhaal, prachtige decors
- Je hebt zeker 2 dagen nodig om alles te zien
- We zullen er graag terugkeren
BCG - 16 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Fantastisch!
- Alles is perfect!
- We hebben onze ogen uitgekeken.
- Met accommodatie op het park.
Szklarczyk Marc - 17 maanden geledenTrustpilot 🔗
- De attracties zijn enorm en groots
- De app is uitstekend en intuïtief
- De wachttijden zijn de moeite waard, lange show
- De organisatie is top, onberispelijke hygiëne, schone toiletten
Jacky LECANU - 17 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Een geweldig verblijf ondanks grote drukte
- Buitengewone shows met ongelooflijke technische hoogstandjes
- De mime en de ster is uitstekend
- Onze kleintjes hebben twee keer de vogels en La Pérouse gezien
- Een absolute aanrader
Arlette Pegorier - 17 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goede aanvankelijke transactie
- Klantenservice moeilijk te bereiken
- Ingewikkeld retourbeleid
option-motivation - 18 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Magnifiek spektakel ondanks de stromende regen
- Zeer gastvrij personeel en zeer gezellige restaurants
- Geweldige ervaring om te doen en te herhalen
- Frans
Bernard - 19 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Vrolijke sfeer
- Nutteloze app
- Grote menigte vastgelopen
- Te veel tickets verkopen
- Te lange wachttijden voor shows
- Lange wachtrijen
- Emotion Pass ten gunste van de rijken
- Wachten in de hitte
- Vriendelijk en glimlachend personeel
- Goede kwaliteit van de shows
Jenia Dávila - 19 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechte klantenservice
Keren Stromitzky - 22 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Uitzonderlijk verblijf
- Overweldigd
- Geen wachtrijen bij de shows
- Prijzen te hoog voor de kwaliteit
- Geef de voorkeur aan snacks
- Bezoek alles
Julie - 24 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Kan niet online reserveren
- Lang wachten aan de telefoon
- Kan geen reserveringsdatum kiezen
- Slechte organisatie bij drukte
- Kosten voor het wachten aan de telefoon buiten de bundel
- Reclame voor een park dat niet bereikbaar is
- Teleurgesteld over de algehele organisatie
Del Lise - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Mooie producten
- Goede service
- Goede communicatie
Noélyne Foubert - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Geweldige ervaring
Marie Stuart - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Tarifs élevés
- Mauvais service client
- Mauvaise communication
- Politique de réservation discutable
Karim Laouar - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- De shows zijn nog steeds prachtig
- Wachttijden voor de shows waren rampzalig
- Te veel mensen in verhouding tot zijn capaciteit
- Geen beschikbare plaatsen, slecht zicht
Elise Lef - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Probleem met uitstel en extra kosten
- Extra kosten voor uitstel tot 2022
- Voorstel om de Emotion Passen te verminderen om de rekening te verlagen
- Moeilijke communicatie met het bedrijf
Sandy's - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Verbazingwekkend !!!!
Paul ASMR - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Zeer goed park
- Sfeer van weleer
- Shows van zeer hoge kwaliteit
- Geschiedenis van Frankrijk
- Beveelt dit park aan
- Publiek vol bewondering
Sophie V - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Kinderen vonden het geweldig
- Niet gemakkelijk in deze periode
Patrick Laville - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Gebrek aan respect voor gehandicapten
- Slecht georganiseerd telefonisch reserveringssysteem
- Geen antwoord op telefoontjes
- Hoge telefoonkosten voor wachten
- Onpersoonlijk antwoord op e-mails
- Onaangename behandeling van klanten
- Geen passende oplossingen voor gehandicapten op de website
Charlene - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Een attractiepark
- Eens iets anders dan sensatie-attracties
- Geweldige tijd met familie
- Kinderen van 4 en 7 jaar waren enthousiast
pierre-jean allory - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Vreselijke klantenservice
- Middeleeuwse klantenservice, moet moderniseren
- Moeilijke retournering, kosten voor eten verloren
- Geen volledige restitutie voor annulering vanwege covid
- Dienst niet geleverd, kosten behouden
- Verzoek om vouchers terug te sturen na restitutie
- Leugens, onlogische beperkingen om zich te onttrekken
- Minachting voor klanten, onwaardig gedrag