Totaalbeeld
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Remschijf wordt over het algemeen positief beoordeeld door klanten, met een uitstekende prijs-kwaliteitverhouding (24%) en snelle levering met gratis extra's (14%). De onderdelen passen perfect en zijn van goede kwaliteit (6%). Klanten vinden het gemakkelijk om de juiste onderdelen te vinden via het kenteken (10%) en waarderen de goede service en betaalbare prijzen (12%). Hoewel er enkele klachten zijn over verkeerde leveringen en problemen met de remmen na montage (6%), lijkt Remschijf over het algemeen een betrouwbaar bedrijf met tevreden klanten en een goede prijs-kwaliteitverhouding.
Product
Remschijf biedt een uitstekende prijs-kwaliteitverhouding (24%), met snelle levering en gratis extra's zoals een spuitbus remontvetter en remreiniger (14%). De onderdelen passen perfect op de auto (6%) en zijn van goede kwaliteit. Klanten vinden het gemakkelijk om de juiste onderdelen te vinden via het kenteken (10%) en zijn tevreden over de service en betaalbare prijzen (12%). Er zijn ook positieve opmerkingen over de vlotte levering en de handige 'dubbelcheck' functie op de website (8%). Echter, er zijn enkele klachten over verkeerde leveringen, ontbrekende producten en problemen met de remmen na montage (6%). Over het algemeen lijkt Remschijf een betrouwbaar bedrijf met veel tevreden klanten en een goede prijs-kwaliteitverhouding.
Levering
De levering van Remschijf wordt over het algemeen zeer positief beoordeeld. Klanten zijn erg tevreden over de snelle levering, goede verpakking en betrouwbaarheid (89%). Ook wordt de goede kwaliteit van de onderdelen geprezen (75%). Enkele klanten hebben echter problemen gehad met het verkeerd ontvangen van producten of onvolledige zendingen (11%). Over het algemeen wordt de service als snel, betrouwbaar en gemakkelijk ervaren, met een goede prijs/kwaliteit verhouding (81%). Let wel op dat sommige klanten de logistiek en de transportbedrijven als minder goed ervaren (9%).
Klantenservice
Remschijf biedt een uitstekende klantenservice met professionele en attente medewerkers. De bestelling wordt snel en correct afgehandeld, met extra controle op de juiste producten voor de auto. Helaas kan de klantenservice alleen op maandag tot en met donderdag worden bereikt en is er soms gebrek aan luisteren naar de klant. Desondanks is de algehele ervaring positief met snelle levering en goede service (80%).
Communicatie
De communicatie van Remschijf wordt over het algemeen als positief ervaren, met een uitstekende klantenservice en efficiënte communicatie. De website is duidelijk en bevat een handige 'dubbelcheck' functie, waardoor correcte informatie wordt ontvangen en het juiste betaallink voor de onderdelen wordt verstrekt. Er is ook een positief prijsverschil opgemerkt en gecontroleerd, wat als prettig wordt ervaren. De levering is snel en betrouwbaar. Echter, sommige klanten ervaren een gebrek aan luisteren naar de klant en onjuiste informatie. Over het algemeen wordt de communicatie gewaardeerd (95%).
Website
De website van Remschijf scoort hoog op gebruiksvriendelijkheid (80%). Met de handige 'dubbelcheck' functie kunnen klanten gemakkelijk de juiste onderdelen vinden en het positieve prijsverschil controleren. Het bestelproces verloopt snel en eenvoudig, met een prima levering en extra controle op geschiktheid voor de geselecteerde auto. De site is duidelijk en overzichtelijk met goede prijzen, waardoor het een aanrader is voor klanten (95%).
Retourbeleid
Het retourbeleid van Remschijf heeft een hoge efficiëntie (67%), met geen kosten voor retouren (100%) en geen problemen bij retourneren (100%). Echter, er zijn gevallen waarbij klanten na 48 uur nog geen geld terug hebben ontvangen (33%), ontbrekende items in het pakket hebben (33%), en weinig flexibiliteit ervaren bij het oplossen van problemen (33%). Het bedrijf biedt wel een goede en snelle service (100%), maar er zijn klachten over het ontbreken van vet en problemen met remmen na montage (33%). Tijdige communicatie en afhandeling van retourzendingen lijken een verbeterpunt voor Remschijf te zijn.
Over Remschijf
Remschijf is een bedrijf gevestigd in Ermelo dat een online webshop heeft voor remschijven en andere rem-, wiel- en stuuronderdelen. Het bedrijf is een onderdeel van AutoPartsOnline en werkt samen met verschillende andere bedrijven om kwalitatieve chassis, wielophanging en remonderdelen te leveren. Met ervaring sinds 1983 en producten met het TUV-keurmerk, garandeert Remschijf vergelijkbare kwaliteit als dealers en autogarages. Door direct te leveren vanuit verschillende leveranciers, kunnen ze de onderdelen tegen een scherpe prijs aanbieden. Het bedrijf biedt ook de mogelijkheid om online bestelde producten te laten monteren en een APK-keuring uit te voeren. Met hun klantenservice streven ze naar tevredenheid en kwaliteit voor hun klanten.
Contactgegevens
Jagerserf 13
3851SM Ermelo
Nederland