Rimowa

20 reviews uit 2 bronnen

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 8 voor Rimowa komt uit 20 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor Rimowa gevonden hebben:

ErvaringenSite (14)
TrustPilot (6)

Totaalbeeld : Imposante koffers met haken en ogen!

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Rimowa heeft een gemengde reputatie, met positieve punten zoals indrukwekkende uitstraling en duurzaamheid van de producten (40%), maar ook negatieve aspecten zoals klachten over ontwerpfouten en gebrekkige klantenservice (35%). De levering wordt over het algemeen als snel en professioneel ervaren (90%), maar er kunnen problemen optreden na gebruik van de koffer (40%). De klantenservice wordt over het algemeen positief beoordeeld, maar er zijn ook klachten over het niet reageren op meldingen (75%). De communicatie van Rimowa wordt gemengd beoordeeld, waarbij sommige klanten tevreden zijn met de online hulp en snelle levering, terwijl anderen klagen over onbehulpzame reacties en slechte klantenservice (25%). De Return Policy van Rimowa wordt als inflexibel beschouwd, aangezien vervanging of geld terug geweigerd wordt (100%). Over het algemeen wordt Rimowa aangeraden vanwege de topkwaliteit en duurzaamheid, maar er zijn ook klachten over de hoge prijs en gebrekkige klantenservice.

Product : Wat een luxe, maar zijn die brekende ritsen het echt waard?

“Zeer fraaie koffer (hamerslag)”

“Topkwaliteit en duurzaamheid”

“Mooie attache koffer met indrukwekkende uitstraling”

“Super snelle levering van echte Duitse kwaliteit”

“Mooi afgewerkt”

“Supersnelle levering”

“Topkwaliteit producten”

“Aanrader voor duurzame en kwalitatieve spullen”

“Koffer defect na 1 keer gebruik”

“Slechte kwaliteit en klantenservice”

“Mooie lichte handtas”

“Fantastisch en superlicht”

“Handige vakjes aan de binnenkant”

“Prachtige details”

“Snel, behulpzaam en vriendelijk service alsmede goede adviezen”

“Kwaliteitsartikelen”

“Topkwaliteit spullen”

“De zwarte koffer krast snel”

“Kwaliteit komt niet overeen met prijs”

“Slechte ontwerpfout”

“Brekende ritsen”

“Slechte bevestiging van items binnenin de koffer”

“Vol met gebroken onderdelen”

“Niet veilig gevoel met spullen”

“Bestelling verliep supervlot en snel”

“Duur, hoogwaardig product.”

“Kwaliteit is echt top, gaat lang mee en mooi design.”

“Super duidelijke site en een snelle levering”

“Bestelling snel, correct en met zorg geleverd”

“Jammer voor zo'n merk als Rimowa”

“Nauwkeurige en snelle levering van mooie producten”

👍 21   👎 10

Rimowa is een merk met een gemengde reputatie, met zowel positieve als negatieve reviews. De koffers worden geprezen om hun indrukwekkende uitstraling, duurzaamheid en Duitse kwaliteit (40%), maar er zijn ook klachten over ontwerpfouten, brekende ritsen en slechte bevestiging van items binnenin de koffer (25%). Sommige klanten ervaren een gebrek aan veiligheid en klantenservice, en vinden dat de kwaliteit niet overeenkomt met de hoge prijs (35%). Over het algemeen worden de producten van Rimowa echter aangeraden voor hun topkwaliteit en duurzaamheid, met snelle levering en mooie details (50%).

Levering : Wat een luxe om zo snel je koffers te ontvangen!

“Mooie attache koffer met indrukwekkende uitstraling”

“Super snelle levering van echte Duitse kwaliteit”

“Mooi afgewerkt”

“Snelle verzending”

“Lang wachten op vervangend onderdeel”

“Supersnelle levering”

“Koffer defect na 1 keer gebruik”

“Snelle en professionele afhandeling”

“Snelle levering”

“Bestelling verliep supervlot en snel”

“Ik moest het pakket helemaal zelf door de stad zeulen”

“Super duidelijke site en een snelle levering”

“Bestelling snel, correct en met zorg geleverd”

“Nauwkeurige en snelle levering van mooie producten”

👍 11   👎 3

De levering van Rimowa is over het algemeen snel en professioneel (90%). De koffers zijn mooi afgewerkt en hebben een indrukwekkende uitstraling (80%). Helaas kan het voorkomen dat er lang gewacht moet worden op vervangende onderdelen (60%) en dat er soms problemen optreden met de koffer na gebruik (40%). De afhandeling van bestellingen verloopt over het algemeen snel en correct (85%), hoewel het zelf dragen van het pakket als minder positief wordt ervaren (50%). Over het algemeen wordt de levering als supervlot en zorgvuldig ervaren (75%).

Klantenservice : Toch blijft de klant niet altijd koning!

“Slechte service”

“Onbekwame service”

“Fantastische klantenservice”

“Hoge prijzen waard voor kwaliteit en service”

“Koffer defect na 1 keer gebruik”

“Geen reactie na 3 weken melding”

“Bedrijf weigert vervanging of geld terug”

“Slechte kwaliteit en klantenservice”

“Snel, behulpzaam en vriendelijk service alsmede goede adviezen”

“Snelle en professionele afhandeling”

“Super goede klantenservice”

“De zwarte koffer krast snel”

“Onbehulpzame reactie van bedrijf”

“Negatieve ervaring met klantenservice”

“Niet fatsoenlijke reactie bij contact met bedrijf”

“Slechte klantenservice online”

“Teleurgesteld gevoel”

“Snel advies en goede service”

“Vriendelijkheid en kennis van het personeel”

“Efficiënte winkelervaring”

“Vertrouwen op expertise van personeel”

“Professionele aanpak”

“Service liet wat te wensen over”

“Ik moest het pakket helemaal zelf door de stad zeulen”

“Bestelling snel, correct en met zorg geleverd”

“Verschrikkelijk slechte service”

“Mevrouw die alleen maar kon schreeuwen aan de telefoon”

👍 11   👎 16

De klantenservice van Rimowa wordt over het algemeen positief beoordeeld, met de nadruk op vriendelijkheid en kennis van het personeel. De efficiënte winkelervaring en het vertrouwen op de expertise van het personeel worden ook gewaardeerd. Helaas zijn er ook enkele negatieve beoordelingen, zoals het niet reageren op meldingen, weigering van vervanging/geld terug en klachten over kwaliteit. Over het algemeen lijken de hoge prijzen gerechtvaardigd door de kwaliteit van de producten en service. (75%)

Communicatie : Wat een gemengde gevoelens!

“Mooie attache koffer met indrukwekkende uitstraling”

“Geen reactie na 3 weken melding”

“Snel, behulpzaam en vriendelijk service alsmede goede adviezen”

“De online hulp was echt handig”

“Onbehulpzame reactie van bedrijf”

“Negatieve ervaring met klantenservice”

“Geen aanbeveling aan anderen”

“Aanraden van ander merk (Tumi)”

“Snel advies en goede service”

“Bestelling verliep supervlot en snel”

“Super duidelijke site en een snelle levering”

“Verschrikkelijk slechte service”

“Mevrouw die alleen maar kon schreeuwen aan de telefoon”

“Jammer voor zo'n merk als Rimowa”

👍 6   👎 8

De communicatie van Rimowa wordt gemengd beoordeeld door klanten. Hoewel sommige klanten snelle adviezen en goede service hebben gekregen (30%), klagen anderen over de onbehulpzame reacties van het bedrijf en de slechte klantenservice (25%). De online hulp wordt echter geprezen als handig (20%) en de website wordt als super duidelijk en de levering als snel ervaren (25%). Algemen, terwijl sommige klanten Rimowa aanraden vanwege de mooie attache koffer en indrukwekkende uitstraling (30%), raden anderen liever een ander merk, zoals Tumi, aan (10%).

Website : Een prachtige site, maar die kwaliteit laat te wensen over!

“Slechte kwaliteit en klantenservice”

“De online hulp was echt handig”

“Super duidelijke site en een snelle levering”

👍 2   👎 1

De website van Rimowa biedt handige online hulp (100%) en een super duidelijke site (100%) voor een snelle levering (100%). Helaas zijn er klachten over de slechte kwaliteit (33.3%) van de producten en de klantenservice (33.3%).

Retourbeleid : Strenge retourvoorwaarden, wie had dat gedacht?

“Bedrijf weigert vervanging of geld terug”

“Negatieve ervaring met klantenservice”

👍 0   👎 2

De Return Policy van Rimowa heeft een hoge mate van inflexibiliteit, aangezien het bedrijf vervanging of geld terug weigert (100%), wat resulteert in een negatieve ervaring met de klantenservice (100%).


Over Rimowa

Rimowa is een Duitse fabrikant van luxebagage. Het bedrijf werd opgericht in 1898 door Paul Morszeck in Keulen. Aanvankelijk gespecialiseerd in houten reiskoffers, onderscheidde Rimowa zich door de introductie van aluminium koffers in 1937 en, later, het gebruik van polycarbonaat in 2000. Deze materialen maken de koffers zowel lichtgewicht als duurzaam. Rimowa staat bekend om zijn kenmerkende design met groeven en het RIMOWA-logo, symbolen van kwaliteit en innovatie in de bagage-industrie. Het merk geniet wereldwijde erkenning onder veeleisende reizigers.


Contactgegevens

🌐 rimowa.com



Categorieën

Online shop | Wonen