Rouwboeket
130 reviews uit 2 bronnen
ⓘ We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 7.8 voor Rouwboeket komt uit 130 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.
Sites waar we de beoordelingen voor Rouwboeket gevonden hebben:
– ErvaringenSite (10)
– TrustPilot (120)
Ervaringen met Klantenservice Klantenservice
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De klantenservice van Rouwboeket wordt overwegend positief beoordeeld, met veel lof voor de behulpzaamheid, betrokkenheid en persoonlijk contact. Klanten zijn tevreden over de telefonische hulp en het meedenken bij het bestellen van bloemstukken. De bezorging wordt als keurig en op tijd ervaren. Er zijn echter ook klachten over verlepte bloemen, gebrek aan communicatie en problemen met betalingen en terugbetalingen. Verbeteringen in de communicatie en klachtenafhandeling kunnen bijdragen aan een nog betere klanttevredenheid bij Rouwboeket. (78%)
“Zeer tevreden”
“Behulpzaam aan telefoon”
“Goede kwaliteit”
“Bezorger kwam tijdens de rouwdienst”
“Goed opgepakt na fout in levering”
“gewoon goed werk geleverd”
“Prachtig rouwstuk”
“Henri denkt mee en maakt persoonlijk bloemstuk”
“Contact is erg betrokken”
“Aanrader voor bestellen van boeket of bloemstuk”
👍 63 👎 43
Samengevatte reviews
ⓘ We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.Nhung Thi Nhung - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Zeer tevreden
A van Beek - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Behulpzaam aan telefoon
anoesjka - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goede kwaliteit
Willem - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Bloemstuk te laat geleverd
- Bezorger kwam tijdens de rouwdienst
Wilianne Visser - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goed opgepakt na fout in levering
Atie Betjes - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- gewoon goed werk geleverd
gaby godee - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Prachtig rouwstuk
- Henri denkt mee en maakt persoonlijk bloemstuk
- Contact is erg betrokken
- Aanrader voor bestellen van boeket of bloemstuk
sander - 6 maanden geleden
- Mooi rouwboeket
- Blij met de service
- Prachtig rouwboeket, nog mooier dan op de website
Evelyne Smit-Koppelaar - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Niet wat ik had besteld
- Verkeerde kleur, bloemstuk niet vol
- Geen overleg, verrassing bij de uitvaart
- Verkeerde lintkleur
- Boosheid
- Nagestuurd bloemstukje als oplossing
Yvonne - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Prima in orde, bloemen waren prachtig.
Nederlander - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Prima geregeld.
- Prachtig boeket.
BJ - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Zeer tevreden
- Mooi boeket
- Snel geleverd
- Goed bereikbaar
Stefan - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- heel goede telefonische hulp
- duidelijke site en veel keuze
- bestelde rouwstuk zag er prachtig uit
- mooi op tijd geleverd
Marian van Westen - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- verschrikkelijk verlepte bloemen
- geen reactie op mail
- treurig om te zien
- geen reactie op mail
Tim W - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Prachtig uitziend boeket
- Snelle levering
- Klanttevredenheid
- Geen opmerkingen over prijzen
- Duidelijke communicatie
- Mooie website
- Geen informatie over retourbeleid
B.Brouwer - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Betrouwbaar
- Komen hun afspraken na
Vanessa - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- niet geleverd
- geen reactie op klacht
- geen geld terug ontvangen
Do - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- De rouwkaart werd niet correct geleverd.
- Extra betalen voor een rouwkaart die niet volledig was afgedrukt.
- Mini kaart met halve tekst in plaats van volledige rouwkaart.
petra goddijn - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Ondanks foute betaling toch netjes gemaakt en op tijd geleverd
Brenda Haneveld - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- De mail werd te laat ontvangen door serververtraging
- Moeite met terugkrijgen van geld
- Gebrek aan directe terugbetaling bij annulering
- Stress door problemen met bestelling rondom een begrafenis
- Gebrek aan snelle communicatie en oplossing bij problemen
- Geldteruggave duurde lang en zorgde voor moeilijkheden
- Nood aan betere communicatie en oplossingen voor belangrijke zaken
A. Post - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goede service
- Mooie boeketten voor een super prijs
Henk Dokter - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goede klantenservice en afwerking
- Mooi boeket
Hanne - 9 maanden geleden
- Mooie en verse bloemen
- Klantendienst belde mij persoonlijk op
- Ontspannen gevoel door persoonlijk contact
- Fantastische ervaring
Angelique De Jong - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Niet bezorgd door de post, maar persoonlijk alsnog bezorgd door het bedrijf
Hajar - 9 maanden geleden
- mooie bloemen bezorgd
- indrukwekkend rouwboeket
- precies wat ik in gedachten had
- spannend om online te bestellen
- niet teleurgesteld
- mogelijkheid voor groottekeuze ontbreekt
Peggy Pierpont - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Niet geleverd voor de uitvaart
- Onbeschoft bericht na beklag
A. De Clercq - 10 maanden geleden
- Geweldige telefonische hulp
- Duidelijke website met veel keuze
- Prachtig rouwstuk met crèmekleurige linten
- Levering precies op tijd
klant - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Mooi boeket
- Email notificatie over overdracht aan bloemist
- Gebrek aan bevestigingsemail over juiste adres bezorging
- Gemakkelijke site
G T - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goed op tijd geleverd
- Klantenservice
- Handgeschreven kaartje erbij
Sandra van Gulik - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Mooi rouwboeket
- Op de juiste plaats en juiste tijd bezorgd
- Aanrader voor iedereen
Anna - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Op tijd leveren
- Mooi boeket
- Fout bij levering
- Onjuiste datum
- Teleurstelling
anna - 10 maanden geleden
- Prachtig rouwstuk
- Henri heeft echt goed geholpen met het regelen van het afscheid
- Het bloemstuk op de kist was echt mooi en helemaal persoonlijk
- Ik ben echt blij met hoe het allemaal is gegaan en hoe goed hij heeft geholpen
- Ik zou echt iedereen aanraden om hier een bloemstuk te bestellen
R. Grégoire - 10 maanden geleden
- Prachtige krans met mooie kleuren
Y. Cuvelier - 11 maanden geleden
- supermakkelijk bestellen
- ruime keuze kaartje en lint
- mooie kleurstijlen
- perfecte verzorging
- tevreden klant
- gepaste manier afscheid nemen
- familie steunen
klant mulder - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Bestellen was gemakkelijk en kreeg advies via telefoon
Stichting Good Bears - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechte kwaliteit bloemen
Annette - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- prachtig boeket
- goede service
Wendy Rasanov-Koeleman - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Fijne service
- Nabellen na bestelling
- Fijn persoonlijk contact
- Aanbeveling voor iedereen
Armand Fredriksz - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Het bloemstuk zag er precies zo uit als op de afbeelding
- Op tijd geleverd mooie rode rozen
- Kon mijn partner op een goede manier eren
pjwj - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Boven verwachting
- Verse mooie bloemen zonder beschadigde blaadjes
- Vriendelijke prijs
- Uiterst tevreden
Melissa - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Teleurstelling bij ontvangst rouwboeket
- Verwelkte bladeren bij levering
- Geen opvolging na geboden oplossing
- Gebrek aan reactie op opvolgmails
- Hoge prijs voor teleurstellend product
Marina - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Niet online bestellen!
- Voor dat geld kan je beter zelf iets moois maken.
- Teleurstellend bloemstuk.
- Ik zal nooit meer via een website bestellen.
- Niet lelijk maar gewoon heel iel met slappe rozen.
- Mijn advies is niet bestellen.
Sandra Van Genugten - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Annulering op korte termijn
Koper - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Bestellen en betalen ging soepel
- Communicatie kan beter
Zusjes Warris - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goede kwaliteit
- Aan de verwachting
- Schonk aandacht aan onze wensen
- Graag een berichtje na aflevering
Arvin Mulder - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗
- mooi boeket besteld voor op de kist
- ander boeket geleverd dan besteld
- veel bloemen al dood
- vergoeding na veel telefonisch contact
- vergoeding pas na 1 maand en veel contact
- slecht bedrijf
Do De - 15 maanden geledenTrustpilot 🔗
- geen respect
- te duur
- te late levering
- slechte communicatie
E. Dekker - 15 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Zeer slechte levering van bloemen
- Bloemen vielen uit elkaar tijdens de uitvaart
- Geen oplossing geboden na klacht
Melanie Warszus - 15 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Makkelijk bestellen van bloemen en rouwstuk
- Perfect verzorgd, tevreden over afscheid kunnen nemen
klant - 15 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Prachtig rouwboeket afgeleverd
- Bloemen waren prachtig en indrukwekkend
- Mist mogelijkheid om grootte aan te geven
Belinda - 16 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Mooi groot bloemstuk en boeket
- Bericht dat de bloemist de opdracht heeft geaccepteerd
- Aanbevolen
Ab - 17 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Bestelling kon niet worden geleverd
- Geen terugbetaling ontvangen
- Onvolledige informatie op de website
Voja Nikolic - 17 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Heel goede ervaring
- De bloemstukken zagen er heel verzorgd uit met mooie verse bloemen.
- Ook de bezorging was keurig, volgens afspraak.
- Een heel positieve ervaring.
Rene van Heertum - 17 maanden geledenTrustpilot 🔗
- verkeerd boeket bezorgd
- onzorgvuldig
- onacceptabel
- hersteld op later tijdstip
YvL - 17 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Mooi bloemstuk met verse bloemen en op tijd bezorgd. Net lint. Aangeraden!
Francis Heijningen - 18 maanden geledenTrustpilot 🔗
- prachtig boeket
Gerrit Visser - 18 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Vriendelijke bezorger
- Mooi bloemstuk voor begrafenis
- Bloemstuk bleef twee dagen mooi
Hanny van Erp - 18 maanden geledenTrustpilot 🔗
- De bloemen waren niet mooi
- Geen bevestiging van de order
Ben - 19 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Afspraak is afspraak
Cees Majoor - 19 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Overleg telefonisch met 'Rouwboeket'
- Levering van de bloemen 25-02-2023
- Mooi bloemstuk voor begrafenis
- Problemen met de betaling op een eenvoudige manier opgelost
Irene Heijmans - 20 maanden geledenTrustpilot 🔗
- De bloemen zagen er verlept en armoedig uit.
- Zonder overleg voor een witte kleurstelling gekozen.
- Wat een vertoning bij de uitvaart!
- Direct een klacht ingediend, maar wacht nog op een reactie.
- Geen mogelijkheid om een afbeelding van het geleverde te delen.
Kaaj - 20 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Verlept rouwboeket
Joyce Kriek - 20 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Niet de juiste bloemen ontvangen
- Teleurstellende vervanging
- Onbevredigende klantenservice
- Teleurstellende ervaring
evelien - 21 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Niet geleverd
Ilona Bijnen - 22 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Niet helemaal gelijkend, wel netjes
- De linten met stift beschreven, maar netjes geschreven
Anoniem - 22 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Prima werk
- Goede verzorging van het boeket
- Geen informatie over wanneer het klaar is en wanneer het geleverd wordt