Sanita

128 reviews uit 2 bronnen

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 9 voor Sanita komt uit 128 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor Sanita gevonden hebben:

ErvaringenSite (8)
TrustPilot (120)

Ervaringen met Klantenservice Klantenservice

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De klantenservice van Sanita wordt zeer geprezen door klanten, met behulpzaam personeel dat vragen kan beantwoorden en snelle en vriendelijke service biedt (85%). Klanten ontvangen goede opvolging en communicatie bij problemen, met directe terugbetalingen en snelle oplossingen voor mankementen (80%). Er zijn enkele klachten over onduidelijke installatie-instructies en problemen met bestellingen, maar over het algemeen wordt de klantenservice van Sanita als top beoordeeld (75%).

“Top service”

“Promised action after call to customer service, waiting for email.”

“Similar response after calling customer service again the next day.”

“Excuse given for delay due to system outage.”

“Received a complaints form via email to report missing items (already reported three times).”

“Expected further delay according to customer service representative.”

“Unable to use shower due to missing parts, leading to potential cancellation of installers and extra costs.”

“comfortabele laarzen”

“stevige laarzen”

“mooie uitstraling van de laarzen”

👍 92   👎 24

Samengevatte reviews

We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

jos van Rossum - 26 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Missing mounting parts after unpacking shower wall and door.
  • Promised action after call to customer service, waiting for email.
  • Similar response after calling customer service again the next day.
  • Excuse given for delay due to system outage.
  • Received a complaints form via email to report missing items (already reported three times).
  • Expected further delay according to customer service representative.
  • Unable to use shower due to missing parts, leading to potential cancellation of installers and extra costs.

jelle - 27 december 2023

  • goede kwaliteit laarzen
  • comfortabele laarzen
  • stevige laarzen
  • mooie uitstraling van de laarzen

alexandre - 24 december 2023

  • Duidelijke en makkelijk te gebruiken website en vlot bestelproces
  • Behulpzame klantendienst die al mijn vragen kon beantwoorden
  • Redelijke prijzen voor geweldige kwaliteit van producten
  • Snelle levering en goed verpakte producten

Paul - 24 november 2023Trustpilot 🔗

  • Levering later dan beloofd
  • Pas na veel aandringen
  • Verzekering in showroom was niet correct
  • Probleem uiteindelijk opgelost
  • Levering pas na 12 dagen
  • Actie pas na derde slechte review

Tran - 23 november 2023

  • comfortabel
  • stijlvol
  • goede kwaliteit
  • complimenten

Mattias Van den Broeck - 8 november 2023Trustpilot 🔗

  • Op tijd geleverd en werkt prima!
  • Installatie instructies onduidelijk, onvoldoende materiaal, vijs betrouwbaarheid twijfelachtig

Yentl - 3 november 2023Trustpilot 🔗

  • Vriendelijk personeel, levering goed verlopen.
  • Klantenservice vriendelijk maar biedt geen oplossing
  • Douchedeur niet waterdicht, zelf siliconenkit moeten voorzien

Rudy Casteleyn - 1 november 2023Trustpilot 🔗

  • goeie ervaring
  • vlotte levering

Rita Jespers - 29 oktober 2023Trustpilot 🔗

  • Zeer vriendelijk en behulpzaam personeel
  • Perfecte service achteraf

Karen VD - 23 oktober 2023Trustpilot 🔗

  • Vlotte service en mooi product

Etienne - 23 oktober 2023Trustpilot 🔗

  • Mooi assortiment
  • Prima hulp bij het kiezen van accessoires toilet

Jolien Sas - 23 oktober 2023Trustpilot 🔗

  • verkeerde product geleverd
  • slechte klantenservice
  • onjuist merk geleverd
  • geen reactie op e-mails
  • vertraging bij badkamerrenovatie
  • geld teruggevraagd

Patrick G. - 21 oktober 2023Trustpilot 🔗

  • Klantenservice vergoedde verkeerd besteld product zonder kosten

Tobias Wouters - 21 oktober 2023Trustpilot 🔗

  • Alles keurig ontvangen
  • Moeite gehad met het samenstellen van het clic clac-systeem
  • Geen pakbon of factuur gevonden
  • Na alles een grote verbetering in de badkamer

André RAUS - 18 oktober 2023Trustpilot 🔗

  • juiste omschrijving van het product
  • zeer goede prijs
  • vriendelijke bediening in de winkel

klant ives - 15 oktober 2023Trustpilot 🔗

  • Goed product
  • Goede communicatie en opvolging
  • Op tijd en in goede staat afgeleverd
  • Klantendienst is goed bereikbaar

Ugur Yilmaz - 15 oktober 2023Trustpilot 🔗

  • Goede geholpen in de winkel
  • Correcte levering
  • Alles was in orde

roger pirens - 13 oktober 2023Trustpilot 🔗

  • Mooie, goed ingedeelde winkel, overzichtelijk
  • Mooie winkel, vriendelijk personeel, behulpzaam

Anoniem - 12 oktober 2023Trustpilot 🔗

  • Tevreden met service en kwaliteit

Alfred De Vriendt - 10 oktober 2023Trustpilot 🔗

  • Alles is correct verlopen

peter vandoren - 4 oktober 2023Trustpilot 🔗

  • Correcte manier van werken

Trompeneers Michael - 4 oktober 2023Trustpilot 🔗

  • Correctie van verkeerde levering

Peter kestelijn - 4 oktober 2023Trustpilot 🔗

  • Eerste aankoop
  • Defect apparaat bij levering
  • Goede opvolging van klantenservice
  • Top service

Alain - 2 oktober 2023Trustpilot 🔗

  • Snel geleverd en volgens planning
  • Gebruiksaanwijzing bij radiatoren onduidelijk

Frank De Roeck - 30 september 2023Trustpilot 🔗

  • zeer vriendelijk en behulpzaam personeel

Marc Pensis - 25 september 2023Trustpilot 🔗

  • Prachtige badkamerradiator
  • Snel en correct geleverd
  • Eerlijke prijs

Christof Achten - 20 september 2023Trustpilot 🔗

  • Vlotte service
  • Tevreden over het product!

Ann - 19 september 2023Trustpilot 🔗

  • Slechte kwaliteit van goederen
  • Montageset past niet bij handdoekrekje
  • Klantendienst reageert snel en vriendelijk
  • Geen controle van goederen voor verzending
  • Beschadigde spiegel bij vorige bestelling
  • Terugbetaling ontvangen na probleem met bestelling

sayeed Zahur Sha Anisa - 17 september 2023Trustpilot 🔗

  • Goede kwaliteiten staat in de site.

Tom - 16 september 2023Trustpilot 🔗

  • Vlotte service
  • Makkelijk te monteren
  • Mooie afwerking van de spiegel

BG - 14 september 2023Trustpilot 🔗

  • Service onbestaande in winkel Schoten
  • Geen service in winkel Schoten
  • Winkel Schoten biedt geen service
  • Informatie niet ontvangen na een week
  • Meerdere keren moeten vragen om informatie
  • Terugbelafspraak niet nagekomen
  • Nog steeds wachten op informatie na een jaar
  • Snelle service bij concurrent om de hoek
  • Informatie snel verkregen bij concurrent
  • Andere winkel vond product bij Sawiday
  • Concurrent heeft bestelling geplaatst bij SD
  • Concurrent verdiende geen geld aan bestelling

Rudi Block - 13 september 2023Trustpilot 🔗

  • Correcte afspraken

Phil - 6 september 2023Trustpilot 🔗

  • Snelle service
  • Wisselstuk past perfect, wc bril hersteld
  • Ik ben een tevreden klant
  • Dankjewel😉👍

Marie-Jeanne - 6 september 2023Trustpilot 🔗

  • Alles is verlopen zoals beloofd werd

A. VERDONCK - 5 september 2023Trustpilot 🔗

  • Heel behulpzaam

Katrien - 3 september 2023Trustpilot 🔗

  • Goede service

Debrabandere - 28 augustus 2023Trustpilot 🔗

  • Correct afgehandeld op een minimum tijd
  • Verkeerd product terugbetaald en correct product snel geleverd

Walter - 28 augustus 2023Trustpilot 🔗

  • Alles verliep goed
  • Ik kende de producten al en ze zijn uitstekend
  • Een aanrader!

Xavier Lutin - 24 augustus 2023Trustpilot 🔗

  • Vlekkeloos van bestelling tot levering.
  • Heel goed begeleid tijdens het aankoopproces met snelle en duidelijke communicatie.
  • Levering op afgesproken datum en online leveringsinformatie beschikbaar.

Ronald Vanderlinden - 24 augustus 2023Trustpilot 🔗

  • Correcte informatie en service verstrekt door de medewerker.

Mark - 23 augustus 2023Trustpilot 🔗

  • Leuke mannetjes in mijn badkamer.
  • De bestelling en de levering zijn probleemloos verlopen.
  • Het product is schitterend en beantwoordt compleet aan de verwachtingen.
  • De afbeeldingen op de webstek zijn realistisch.
  • Het product is een verfrissing in mijn badkamer.

Nadia Van Cutsem - 23 augustus 2023Trustpilot 🔗

  • Prima prijs/kwaliteit verhouding.
  • Correcte opvolging qua prijsofferte, levering en algemene service.
  • Alles is super goed verlopen.

Michel Buyse - 23 augustus 2023Trustpilot 🔗

  • Snelle levering
  • Perfecte naservice
  • Correcte oplossing van mankement
  • Supersnelle oplossing van mankement

Guido Houwen - 22 augustus 2023Trustpilot 🔗

  • Alles ging heel vlot

DIRK VAN WAES - 21 augustus 2023Trustpilot 🔗

  • juiste kraan geleverd
  • Top service

Nancy Decrock - 21 augustus 2023Trustpilot 🔗

  • Goede kwaliteit, vlotte levering, vriendelijke medewerkers. Zeer tevreden.

Ingrid Cornelis - 18 augustus 2023Trustpilot 🔗

  • Heel goede en snelle service gekregen
  • Top service van de klantendienst

Roel Spaenhoven - 16 augustus 2023Trustpilot 🔗

  • Klantservice helemaal OK!
  • Gemakkelijke website om te bestellen
  • Vriendelijke mensen aan de balie (Schoten)

Mark Mrak - 15 augustus 2023Trustpilot 🔗

  • Geen retourbon bij levering, extra kosten voor retourzending, geen geld terug na 2 weken, geen bevestiging van retour

Jelle - 9 augustus 2023Trustpilot 🔗

  • alles verliep zoals gepland en super vlot.

Nadine S - 8 augustus 2023Trustpilot 🔗

  • Product op tijd geleverd
  • Onbehulpzaam personeel in de winkel
  • Beperkt assortiment in de winkel

Margot Schoonvaere - 7 augustus 2023Trustpilot 🔗

  • Kleur niet op de site maar toch geholpen
  • Vlotte levering tot in garage

Filo - 7 augustus 2023Trustpilot 🔗

  • De badkraan werd op tijd geleverd.

Joseph STUYTS - 5 augustus 2023Trustpilot 🔗

  • Vrijblijvende ontvangst zonder aandringen van verkoper om te kopen
  • Genieten van aankoop douchecabine

Marc Christiane Lagniau - 5 augustus 2023Trustpilot 🔗

  • Snelle levering
  • Goede klantenservice

Merve Ozan - 4 augustus 2023Trustpilot 🔗

  • Bestelling was onvolledig aangekomen
  • Dadelijk contact opgenomen en hebben mij goed geholpen
  • 1a2 dagen later bestelling gekregen

Justine Verbeeck - 31 juli 2023Trustpilot 🔗

  • vriendelijk bediend en geholpen
  • Alles is goed verlopen

Yaw Sampah - 30 juli 2023Trustpilot 🔗

  • Snelle levering dezelfde dag
  • Efficiënte service

johan volckaert - 30 juli 2023Trustpilot 🔗

  • Goede prijs
  • Goede bezorging
  • Zeer goede afhandeling
  • Product perfect

M.C. - 29 juli 2023Trustpilot 🔗

  • Correcte service

Steffi - 27 juli 2023Trustpilot 🔗

  • Super service

Somjit Jiamtong - 25 juli 2023Trustpilot 🔗

  • Zeer goede track & trace
  • Goede communicatie van personeel
  • Directe terugbetaling
  • Top winkel

Wouter - 19 juli 2023Trustpilot 🔗

  • Producten top
  • Voor het gemak om de bestelling te plaatsen 7/10
  • Klantengemak is een werkpuntje
  • Telefonist kon mij niet helpen
  • Bestelmodule toont alleen thuislevering

SophiaA - 19 juli 2023Trustpilot 🔗

  • Vlot verloop van bestelling tot levering

Jeremy - 18 juli 2023Trustpilot 🔗

  • Snelle levering
  • Uitstekende service
  • Gemakkelijk wijzigingen kunnen maken aan bestelling

kristof - 18 juli 2023Trustpilot 🔗

  • Snelle en correcte afhandeling van mijn order.

Stuer Michel - 17 juli 2023Trustpilot 🔗

  • Vlotte en correcte bestel- en leveringsprocedure

Bea & Kids - 16 juli 2023Trustpilot 🔗

  • Later geleverd dan aangegeven
  • Zending niet geleverd op beloofde datum
  • Toiletbril gebarsten door onoplettende kinderen
  • Contact met klantendienst positief
  • Tevreden van het artikel
  • Op zoek naar nieuwe wc bril
  • Goed contact met klantenservice

Wendy Jonathan - 12 juli 2023Trustpilot 🔗

  • Goede service!
  • Onze bestelling is in goede orde toegekomen
  • We hebben mooi geld uitgespaard

Caro - 12 juli 2023Trustpilot 🔗

  • Snelle levering