Sanitairwinkel

132 reviews uit 2 bronnen

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 8.8 voor Sanitairwinkel komt uit 132 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor Sanitairwinkel gevonden hebben:

ErvaringenSite (12)
TrustPilot (120)

Ervaringen met Klantenservice Klantenservice

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De Customer Service van Sanitairwinkel scoort hoog op efficiënte oplossingen (30%) en professionaliteit (20%), met vlotte communicatie en goede opvolging van bestellingen (20%). Klanten vinden het fijn dat er geen chatbot is en ervaren de service als geweldig (20%). Klantendienst is goed bereikbaar zonder gekke vragen (10%), maar sommige vinden de installatie-instructies onduidelijk en ervaren lang wachten op informatie (10%). Over het algemeen scoort de Customer Service van Sanitairwinkel goed.

“Onduidelijke installatie-instructies”

“Top service”

“zeer vriendelijk geleverd op maandagavond om 19u”

“Goede klantenservice”

“Efficiënte oplossing van het probleem”

“Positieve ervaring voor een eerste aankoop”

“Betrouwbaarheid van het bedrijf”

“Klantendienst goed bereikbaar en geen rare vragen”

“Efficiëntie en professionaliteit”

“Vlotte communicatie, goed op de hoogte gehouden van bestelling”

👍 88   👎 26

Samengevatte reviews

We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

mathys - 6 maanden geleden

  • Snelle levering
  • Goed functioneren
  • Onduidelijke installatie-instructies
  • Tekort aan installatiemateriaal
  • Onbetrouwbare bouten voor montage

Christophe Vandeweerdt - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Top service
  • Op zondagavond een wc-bril besteld
  • zeer vriendelijk geleverd op maandagavond om 19u

F. Boulanger - 7 maanden geleden

  • Goede klantenservice
  • Efficiënte oplossing van het probleem
  • Positieve ervaring voor een eerste aankoop
  • Betrouwbaarheid van het bedrijf

roos - 7 maanden geleden

  • Goed product, goede communicatie, op tijd en in goede staat geleverd
  • Klantendienst goed bereikbaar en geen rare vragen
  • Efficiëntie en professionaliteit
  • Topkwaliteitsproduct, exact op tijd en in perfecte staat geleverd
  • Vlotte communicatie, goed op de hoogte gehouden van bestelling
  • Fijn dat er geen chatbot was, aangename ervaring

rania - 7 maanden geleden

  • Snelle en efficiënte oplossing voor probleem met product
  • Perfecte after-sales service en snelle vervanging van accessoire
  • Geweldige service voor online bestelling

lara - 8 maanden geleden

  • Geweldige service
  • Product overtrof mijn verwachtingen
  • Vlotjes van bestelling tot levering
  • Foto's op de website kwamen overeen met de werkelijkheid

jos van Rossum - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Langdurige oplossing van klacht
  • Vertraagde levering
  • Ontbrekende onderdelen bij levering
  • Onjuiste informatie bij contact klantenservice

Paul - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Levering later dan beloofd
  • Pas na veel aandringen
  • Verkeerde informatie in de showroom
  • Lang wachten op actie na slechte reviews

Mattias Van den Broeck - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Materiaal was op tijd geleverd en werkt prima!
  • Enig minpuntje: installatie instructies zijn niet volledig duidelijk

Yentl - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Vriendelijk personeel
  • Levering goed verlopen
  • Douche deur niet waterdicht
  • Klantenservice geen oplossing
  • Zelf siliconenkit moeten voorzien

Rudy Casteleyn - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • goeie ervaring
  • vlotte levering

Fabian Dons - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • snelle levering
  • slechte communicatie
  • hoge retourkosten
  • onbetrouwbaarheid

Rita Jespers - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Vriendelijk en behulpzaam personeel, perfecte service

Karen VD - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Vlotte service
  • Mooi product
  • Zorgvuldig verpakt

Etienne - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Mooi assortiment
  • Prima hulp bij het kiezen van accessoires toilet

Jolien Sas - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Verkeerde levering. Onbekend merk ontvangen in plaats van Looox.
  • Lang wachten op correcte levering en reactie van klantenservice.
  • Onprofessionele klantenservice. Afwezigheid van duidelijkheid en opvolging.
  • Vertraging in badkamerrenovatie door foutieve levering.

Patrick G. - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Zonder problemen of kosten terugbetaald

Tobias Wouters - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Alles keurig ontvangen
  • Had wat moeite met het samenstellen van het clic-clacsysteem
  • Geen paklijst of factuur gevonden
  • Na alles een grote verbetering in de badkamer

Wolniewicz - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • De vrachtwagenbestuurder controleerde de verpakking op beschadigingen

André RAUS - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • correcte productomschrijving en goede prijs

klant ives - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Goede communicatie en opvolging
  • Goed product
  • Klantendienst goed bereikbaar
  • Op tijd en in goede staat afgeleverd

Ugur Yilmaz - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Goede hulp in de winkel
  • Correcte levering met notificaties

roger pirens - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Mooie & goed ingedeelde winkel, overzichtelijk
  • Vriendelijk personeel, behulpzaam

Anoniem - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Goede service en kwaliteit

Alfred De Vriendt - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Alles is correct verlopen

peter vandoren - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Correcte manier van werken

Trompeneers Michael - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Snelle vervanging van verkeerde levering

Peter kestelijn - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Top service na problemen met het apparaat

Alain - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Heel vlug geleverd en volgens de planning.
  • Enig minpunt, maar dan voor het gebruik van de producten. De radiatoren die via WiFi verbonden kunnen worden met een app geraken niet gekoppeld.

Frank De Roeck - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Zeer vriendelijk en behulpzaam personeel.

Ivan Albestain - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Problemen bij het retourneren van het product

Christof Achten - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Vlotte service

J Janssens - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Mooi en stevig materiaal voor een juiste prijs
  • Gratis pallet bij levering
  • Leveringsdienst mocht niet wachten met lossen
  • Heb nu een pallet om deze winter te verbranden

Ann - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Slechte kwaliteit van goederen
  • Geen schroefdraad aanwezig in de buis en schroeven te dik.
  • Klantendienst reageerde snel en vriendelijk.
  • Goederen niet gecontroleerd bij het versturen.
  • Beschadigde spiegel opgestuurd bij vorige bestelling.
  • Vertrouwen in Sadiway volledig weg.
  • Geld terug gekregen bij beschadigde spiegel op vorige bestelling.

sayeed Zahur Sha Anisa - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Goede kwaliteiten

Tom - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Vlotte service
  • Makkelijk te monteren
  • Mooie afwerking van de spiegel

BG - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Gebrek aan service
  • Lang wachten op informatie
  • Onprofessioneel gedrag personeel
  • Efficiënte service bij concurrent
  • Snelle service bij concurrent
  • Behulpzame concurrent
  • Gebrek aan communicatie over bestelling
  • Gebrek aan follow-up

Rudi Block - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Correcte en betrouwbare afspraken
  • Geen onnodige problemen achteraf

Hilde Dirix - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • goede prijs
  • snelle en correcte levering

Phil - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Snelle service

A. VERDONCK - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Heel behulpzaam

Katrien - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Goede service

Walter - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Alles verliep correct
  • De producten kende ik al en zijn uitstekend
  • Een aanrader!

Xavier Lutin - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Vlekkeloze bestelling en levering
  • Goede begeleiding tijdens het aankoopproces
  • Levering op afgesproken datum met online tracking

Ronald Vanderlinden - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • correcte info en service door de medewerker

Mark - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Leuke mannetjes in mijn badkamer.
  • Weinig te zeggen op basis van één aankoop. Bestelling en levering probleemloos.
  • Product schitterend, beantwoordt aan verwachtingen. Afbeeldingen op webstek realistisch.

Nadia Van Cutsem - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Prima prijs/kwaliteit verhouding.
  • Correcte opvolging qua prijsofferte, levering en algemene service.
  • Alles is super goed verlopen.

Michel Buyse - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Snelle levering en perfecte naservice
  • Correcte en supersnelle oplossing voor mankementje
  • Fantastische service voor online bestelling

Guido Houwen - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Alles ging heel vlot

Noor Al Mashkoor - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Alles goed geweest

DIRK VAN WAES - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • juiste kraan geleverd

Nancy Decrock - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Zeer goede kwaliteit en heel vlotte levering
  • Vriendelijk en behulpzame medewerkers via de telefoon
  • Zeer tevreden over het algemeen

Ingrid Cornelis - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Goede en snelle service

Roel Spaenhoven - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Klantservice helemaal OK!

Mark Mrak - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Geen retourbon bij het geleverde product
  • Extra kosten om het op te sturen
  • Geen geld teruggestort na 2 weken
  • Geen bevestiging van geretourneerd product

Rita Volders - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Afspraken worden nagekomen
  • Snelle levering
  • Efficiënte service
  • Snelheid van bestellingen

Jelle - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • alles verliep zoals gepland en super vlot

Nadine S - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • snelle levering van producten
  • weinig productkennis en behulpzaamheid in de winkel
  • beperkt assortiment toilet accessoires in de winkel

F Noordman - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Moeilijk te vinden 'korte' wc-bril
  • Moest iets afslijpen om te passen in gaten
  • OK

Margot Schoonvaere - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Onmiddellijke hulp bij ontbrekende kleur van product
  • Vlotte levering tot in garage

Filo - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • snelle levering

Joseph STUYTS - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Koffie bij ontvangst was vrijblijvend
  • Geen aandrang van de verkoper om te kopen
  • Genieten van de douchecabine

Marc Christiane Lagniau - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Snelle levering

Merve Ozan - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Bestelling was onvolledig aangekomen
  • Goed geholpen na contact op te nemen
  • Bestelling ontvangen na 1-2 dagen

Justine Verbeeck - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • vriendelijk bediend en geholpen
  • Alles verliep correct

Yaw Sampah - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Snelle levering op dezelfde dag
  • Efficiënte communicatie en service

johan volckaert - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Goede prijs goede bezorging.
  • Zeer goede afhandeling.
  • Product perfect

M.C. - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Correcte service

Steffi - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Snelle service en oplossing voor mijn probleem met aangekocht product.

Somjit Jiamtong - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Zeer goede track & trace
  • Goede communicatie van het personeel
  • Directe terugbetaling bij verkeerde bestelling

Martine Stiens - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Lange levertijd
  • Alles perfect

Wouter - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Producten top
  • Klantendienst onbereikbaar
  • Prijs/kwaliteit verhouding goed
  • Gemak van bestelling kan beter

SophiaA - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Vlot proces van bestelling tot levering

Jeremy - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Snelle levering
  • Uitstekende service
  • Mogelijkheid om bestelling op dag zelf te wijzigen

kristof - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Snelle en correcte afhandeling van mijn order

Stuer Michel - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Vlot en correct verlopen

Bea & Kids - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Later geleverd dan aangegeven
  • Zending niet geleverd zoals beloofd
  • Toiletbril gebarsten door onoplettendheid
  • Tevreden met artikel en klantenservice

Wendy Jonathan - 15 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Goede service!
  • Onze bestelling is in goede orde toegekomen
  • Mooi geld uitgespaard

Caro - 15 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Snelle levering

René De Smet - 3 jaren geleden

  • Slechte klantenservice
  • Onbetrouwbaar
  • Te late levering
  • Hoge prijzen