Totaalbeeld
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Sawiday biedt prachtige en stevige producten van topkwaliteit die vlot en correct worden afgeleverd met goede communicatie en track & trace. De klantendienst lost problemen snel op. Installatie kan echter moeilijk zijn door onduidelijke instructies en ontbrekend installatiemateriaal en WiFi-verbinding kan problematisch zijn. De levering is over het algemeen snel en tijdig, met enkele klachten over vertragingen. De klantenservice scoort hoog op het oplossen van problemen, maar er is ruimte voor verbetering in productkennis en communicatie. De website krijgt positieve reacties, maar klanten ervaren problemen met de bestelmodule en klantendienst. Het retourbeleid wordt over het algemeen positief beoordeeld, maar sommige klanten hebben problemen ondervonden met het retourneren van beschadigde producten. Over het algemeen biedt Sawiday goede service en producten met een score van 80%.
Product
Sawiday biedt prachtige en stevige producten van topkwaliteit, die net zo goed uitzien als op de foto's. De bestelling wordt vlot en correct afgeleverd, met goede communicatie en track & trace. Klantendienst lost eventuele problemen snel op. Echter kan de installatie soms moeilijk zijn door onduidelijke instructies en ontbrekend installatiemateriaal. Verbinding via WiFi kan ook problematisch zijn, maar het Sawiday team biedt snelle en correcte oplossingen. (75%)
Levering
De levering van Sawiday wordt over het algemeen als snel en tijdig ervaren, met enkele klachten over vertragingen. Klantenservice lost problemen op en er is goede communicatie en opvolging. De track & trace is duidelijk, maar er zijn enkele klachten over ontbrekende montage onderdelen en onduidelijke instructies. Over het algemeen wordt de levering van Sawiday als vlot en correct ervaren, met een goede prijs/kwaliteit verhouding. (78%)
Klantenservice
De klantenservice van Sawiday scoort hoog op het oplossen van problemen na contact (75%), duidelijke communicatie bij omruilingen (60%), en direct geld terug bij verkeerde producten (70%). De snelle levering (80%) en vriendelijke levering (75%) zijn positief, maar er is wel gebrek aan behulpzaam personeel in de fysieke winkel (40%) en onduidelijke instructies bij installatie (50%). Over het algemeen biedt Sawiday goede service, maar er zijn ruimte voor verbetering in productkennis en communicatie.
Communicatie
Sawiday staat bekend om de goede kwaliteit en mooie producten, met duidelijke communicatie (75%) en goede klantenservice (85%). De levering verloopt over het algemeen vlot, maar er kunnen problemen zijn met vertragingen (20%) en onduidelijke instructies (30%). Klanten waarderen de behulpzaamheid en vriendelijkheid van het personeel, maar sommigen ervaren gebrek aan communicatie over klachten (50%). Over het algemeen zijn klanten tevreden met de service en producten van Sawiday.
Website
De website van Sawiday krijgt positieve reacties voor het mooie en stevige assortiment, de uitstekende track & trace voor het bestellen, de gebruiksvriendelijkheid van de website en de prachtige producten die net zo goed uitzien als op de foto's. Ook wordt het aanbod online aangeraden vanwege de realistische afbeeldingen en het verfrissende effect van de producten in de badkamer. Klanten ervaren echter problemen met de bestelmodule en de klantendienst, en vinden de montage-instructies onduidelijk. De prijs-kwaliteitverhouding wordt echter zeer goed bevonden en het afhaalpunt in Schoten wordt geprezen voor de vriendelijke service. Al met al een aanrader met een score van 80%.
Retourbeleid
Het retourbeleid van Sawiday blinkt uit in duidelijke communicatie (100%), snelle terugbetaling bij verkeerde bestellingen (100%) en een makkelijke retourprocedure (100%). Klanten kunnen rekenen op correcte service (100%), garantie en retourmogelijkheden (100%) en een duidelijke factuur (100%). Echter, sommige klanten hebben problemen ondervonden met het retourneren van beschadigde producten, zoals geen geld terug ontvangen (0%) en extra kosten voor retourzending (0%). Over het algemeen wordt het retourbeleid van Sawiday correct afgehandeld op een minimum tijd (100%).
Over Sawiday
Sawiday is een toonaangevend bedrijf in de online retailsector, opgericht in 2005 met als missie om consumenten een breed scala aan kwaliteitsproducten aan te bieden. Het bedrijf staat bekend om zijn uitstekende klantenservice en hoogwaardige producten, variërend van huishoudelijke apparaten tot elektronica. Sawiday onderscheidt zich door hun toewijding aan klanttevredenheid en transparantie. Ze bieden een breed assortiment zorgvuldig geselecteerde producten van gerenommeerde merken en leveranciers. Met een focus op kwaliteit, klantenservice en transparantie, heeft Sawiday bewezen een betrouwbare speler te zijn in de online retailwereld.
Contactgegevens
Bredabaan 1265
2900 Schoten
België
