Totaalbeeld
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Sensilab biedt een breed scala aan effectieve producten die klanten helpen bij afvallen en hun algehele welzijn te verbeteren. De levering is snel en efficiënt, hoewel er soms vertragingen optreden. De klantenservice is over het algemeen goed, maar kan verbetering gebruiken in communicatie en klantgerichtheid. De website biedt een professionele ervaring, maar heeft enkele tekortkomingen bij het wijzigen van bestellingen. Het retourbeleid is gemakkelijk, maar klanten moeten betalen voor het terugsturen van producten onder garantie. Over het algemeen lijkt Sensilab een betrouwbare optie te zijn voor klanten die op zoek zijn naar kwaliteitsproducten voor hun gezondheid en welzijn. (67%)
Product
Sensilab biedt een breed scala aan goede producten die effectief zijn in combinatie met andere medicijnen. Klanten merken verbeteringen op in hun uiterlijk en algemene welzijn. Het helpt ook bij afvallen. De website is duidelijk en professioneel, en abonnementen zijn gemakkelijk te beheren. Klanten voelen zich energieker, hebben een stabiel humeur en merken positieve veranderingen in hun gezondheid. Helaas zijn er enkele klachten over fouten in bestellingen en betalingsproblemen, maar over het algemeen zijn de producten van goede kwaliteit en effectief in gebruik. (67%)
Levering
De levering van Sensilab wordt gekenmerkt door snelle verwerking en goed verpakte leveringen (75%). Er is echter onzekerheid over de leveringsdatum van gezondheidssupplementen en soms zijn er vertragingen in de levering (25%). Klanten kunnen zelf een ophaallocatie kiezen, maar soms zijn er lange wachttijden voor levering van supplementen (50%). De efficiënte levering en de mogelijkheid om gemakkelijk een abonnement te nemen, maken het echter een handige optie voor klanten (75%).
Klantenservice
Sensilab's Customer Service scoort gemengd. Voordelen zijn de gemakkelijke abonnementsservice en het duidelijk stopzetten van abonnementen (70%), evenals de snelle verwerking en verzending van bestellingen (80%). Aan de andere kant zijn er klachten over trage reactietijden (60%), onprofessionele interactie met het ondersteuningsteam (50%), en moeilijkheden bij het retourneren van producten onder het garantiebeleid (45%). Over het algemeen lijkt Sensilab's klantenservice zich te richten op efficiëntie en gemak, maar mist het soms op het gebied van klantgerichtheid.
Communicatie
Sensilab blinkt uit in het verstrekken van eerlijke en nuttige informatie en advies aan klanten, met goede kwaliteit producten om bloedsuikers onder controle te houden. De interactie met het ondersteuningsteam wordt echter bekritiseerd wegens gebrek aan communicatie en trage reactietijden, wat tot frustratie heeft geleid bij sommige klanten. Er zijn ook klachten over overmatige marketing-e-mails en moeilijkheden bij het annuleren van abonnementen. Over het algemeen lijkt Sensilab te excelleren in productkwaliteit, maar heeft het ruimte voor verbetering in klantenservice en communicatie. (70%)
Website
De website van Sensilab biedt een zuivere en professionele ervaring, met gemakkelijke navigatie en behulpzaam advies. Helaas zijn er moeilijkheden met het wijzigen van bestellingen en onduidelijkheid over accounts, met een gebrek aan klantenservice en blokkering van betalingen. (60%)
Retourbeleid
Het retourbeleid van Sensilab heeft enkele voor- en nadelen. Enerzijds is het gemakkelijk en vriendelijk om een annulering te doen, met een snelle terugbetaling van 7 dagen (50%). Anderzijds moet er betaald worden voor het terugsturen van ondoeltreffende tabletten, zelfs onder een garantiebeleid (50%). Ook is er geen duidelijk retourbeleid (0%).
Over Sensilab
Sensilab is een online aanbieder van vitamines, mineralen en voedingssupplementen voor gewichtsverlies, schoonheid en gezondheid. Opgericht in 2005 door Marko Dolžan, Bojan Šćukovt en Branko Belčić, heeft Sensilab zich uitgebreid naar 35 landen en biedt nu meer dan 500 producten voor 40 markten aan. Het bedrijf streeft ernaar om mensen te helpen hun gezondheid te verbeteren door gebruik te maken van traditionele kennis en wetenschappelijke onderzoeken. Sensilab houdt zich aan farmaceutische normen en biedt veilige en effectieve natuurlijke producten aan. Klanten kunnen zich inschrijven voor de nieuwsbrief en contact opnemen met de klantenservice via e-mail. De producten van Sensilab omvatten gewichtsverlies, anti-stress, anti-aging, hartgezondheid, spijsvertering en mineralen. Betalingen op de webshop kunnen worden gedaan met creditcard of PayPal. Klanten worden aangemoedigd om hun feedback en ervaringen met Sensilab te delen.
Contactgegevens
Verovskova 55A
1000 Ljubljana
Slovenië
Categorieën
Dieet & Gezond | Afvallen | Vitamines & Voedingssupplementen