Sensilab
138 reviews uit 2 bronnen

Ervaringen met Klantenservice Klantenservice

ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Sensilab's Customer Service scoort gemengd. Voordelen zijn de gemakkelijke abonnementsservice en het duidelijk stopzetten van abonnementen (70%), evenals de snelle verwerking en verzending van bestellingen (80%). Aan de andere kant zijn er klachten over trage reactietijden (60%), onprofessionele interactie met het ondersteuningsteam (50%), en moeilijkheden bij het retourneren van producten onder het garantiebeleid (45%). Over het algemeen lijkt Sensilab's klantenservice zich te richten op efficiëntie en gemak, maar mist het soms op het gebied van klantgerichtheid.

“Klantenservice niet beschikbaar”

“Moeilijk om iemand te bereiken”

“Ineffectieve automatische antwoorden”

“Geen wijzigingen aan bestelling kunnen aanbrengen”

“Zeer teleurgesteld in de manier waarop het bedrijf werkt”

“Geen reactie bij meerdere contactpogingen”

“Verzoek om volledige terugbetaling vanwege vermoeden van oplichting”

“Fraudeleus bedrijf”

“Geen manier om contact met hen op te nemen”

“Bot is nutteloos”

👍 53 👎 67