Ervaringen met
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De Return Policy van Shop Disney lijkt gemengde resultaten op te leveren. Hoewel sommige klanten klagen over een gebrek aan communicatie over retourlabels en het per ongeluk terugsturen van verkeerde items (50%), hebben anderen positieve ervaringen gehad, zoals het terugbetalen van een item dat niet op voorraad was (50%). Over het algemeen lijkt de klantenservice het terugbetalingsproces redelijk efficiënt af te handelen.