Ervaringen met
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De communicatie van Skiset krijgt een lage beoordeling vanwege verschillende redenen. Klanten hebben moeite gehad met de online bestelling vanwege een trage en verwarrende website, wat resulteerde in een complete ramp bij het bestellen. Daarnaast was de klantenservice traag en niet behulpzaam, wat zorgde voor een vertraagde levering en ondermaatse communicatie. Ook werden beloofde kortingen niet gegeven en waren er problemen met dubbele betalingen en onduidelijke bevestigingsmails. De betaalomgeving in het Frans en de onbeschikbaarheid van ski's bij de verhuurder droegen ook bij aan de negatieve ervaring. In de winkel was er echter wel goede service en advies, wat een positief aspect was van de ervaring met Skiset (8%).