Totaalbeeld
Product
Levering
Klantenservice
Communicatie
Website
Retourbeleid

Ervaringen met Klantenservice Klantenservice

ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De klantenservice van Skiset wordt gemengd beoordeeld op basis van de recensies. Enerzijds wordt de efficiëntie en vriendelijkheid van de medewerkers en het vlotte en gemakkelijke proces geprezen (70%), anderzijds worden klanten geconfronteerd met trage en onduidelijke website tijdens het bestellen, onbeschofte klantenservice en belachelijk hoge prijzen voor slechte servicekwaliteit (30%). De vriendelijkheid en deskundigheid van het personeel in de winkel worden echter overwegend positief beoordeeld.

“Vlot ophalen van spullen in de winkel”

“Vriendelijk en deskundig personeel in de winkel”

“efficiënte en vriendelijke medewerkers”

“vlot en gemakkelijk proces”

“stressvrije ervaring”

“Slechte service bij Skiset”

“Personeel weinig behulpzaam”

“Klantendienst was traag en niet behulpzaam”

“Complete ramp bij het bestellen, website traag en onduidelijk”

“Onbeschofte en niet behulpzame klantenservice”

👍 6   👎 9

Samengevatte reviews

ⓘ We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

L. Simon - 5 maanden geleden

  • Website werkte traag en verwarrend
  • Bevestigingsmail in onbegrijpelijke taal
  • Vlot ophalen van spullen in de winkel

Jade - 5 maanden geleden

  • Makkelijk en efficiënt online reserveren van ski- en snowboardmateriaal
  • Goede selectie van materiaal
  • Vriendelijk en deskundig personeel in de winkel
  • Kwaliteit van de uitrusting was top
  • Betrouwbaar en kwalitatief ski- en snowboardmateriaal

Luna - 7 maanden geleden

  • efficiënte en vriendelijke medewerkers
  • vlot en gemakkelijk proces
  • topkwaliteit uitrusting
  • stressvrije ervaring

M. Cools - 8 maanden geleden

  • Slechte service bij Skiset
  • Personeel weinig behulpzaam
  • Materiaal van slechte kwaliteit
  • Onderhoud skispullen slecht

R. Léonard - 9 maanden geleden

  • Online bestelling was een warboel en duurde te lang
  • Klantendienst was traag en niet behulpzaam
  • Prijzen te hoog voor slechte kwaliteit materiaal

S. Bourgeois - 9 maanden geleden

  • Complete ramp bij het bestellen, website traag en onduidelijk
  • Onbeschofte en niet behulpzame klantenservice
  • Belachelijk hoge prijzen voor slechte servicekwaliteit
  • Vertraagde levering en ondermaatse communicatie
  • Totale teleurstelling, zal nooit meer teruggaan

Adam Desmet - 9 maanden geleden

  • Moeilijk online reserveren
  • Verwarrende website
  • Gemakkelijk bestelling ophalen in de winkel
  • Geen topervaring

Alexandre - 10 maanden geleden

  • Goede service en advies in de winkel
  • Kwaliteit van de uitrusting verbeterde skills
  • Redelijke prijs voor de kwaliteit
  • Vlotte en tijdige levering van de uitrusting

Bregtje Wijne - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Dubbel betaald
  • Onvriendelijk en onbehulpzaam

Meester - 8 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Ski's niet beschikbaar bij verhuurder
  • Website vol fouten
  • Betaalomgeving in het Frans
  • Problemen met mail adres
  • Geen bevestiging ontvangen