Skylum
63 reviews uit 2 bronnen
ⓘ We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 8.6 voor Skylum komt uit 63 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.
Sites waar we de beoordelingen voor Skylum gevonden hebben:
– ErvaringenSite (13)
– TrustPilot (50)
Ervaringen met Klantenservice Klantenservice
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De klantenservice van Skylum wordt over het algemeen zeer positief beoordeeld door klanten. Bijna alle klanten hebben de snelle en efficiënte hulp van het supportteam geprezen, met een percentage van 98%. Klanten zijn vooral tevreden over de vriendelijkheid en behulpzaamheid van het team, wat resulteert in een percentage van 96%. Hoewel een klein aantal klanten problemen heeft ervaren met het downloadproces en het krijgen van reacties van het supportteam, lijkt de algehele tevredenheid met de klantenservice van Skylum hoog te zijn.
“Snel en duidelijk advies via mail bij problemen met plug-in in Lightroom Classic”
“Hulp ontvangen van hulplijn en advies dezelfde avond”
“Geduldig en behulpzaam advies ontvangen gedurende enkele dagen”
“Verbazing over snelle hulp ondanks taalbarrière”
“Snel en deskundig”
“Hulp van de helpdesk was uitstekend”
“Duidelijke instructies”
“Snel en effectieve klantenservice”
“Snelle reactie en aanpassingen in programma”
“Uitstekende klantenservice”
👍 72 👎 14
Samengevatte reviews
ⓘ We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.Hilde Breydels - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snel en duidelijk advies via mail bij problemen met plug-in in Lightroom Classic
- Hulp ontvangen van hulplijn en advies dezelfde avond
- Geduldig en behulpzaam advies ontvangen gedurende enkele dagen
- Verbazing over snelle hulp ondanks taalbarrière
Harrie - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snel en deskundig
Lauwers - 6 maanden geleden
- Hulp van de helpdesk was uitstekend
- Duidelijke instructies
Jacob - 6 maanden geleden
- Top kwaliteit software
- Snel en effectieve klantenservice
vic - 7 maanden geleden
- Snelle reactie en aanpassingen in programma
J. Hendrickx - 8 maanden geleden
- Uitstekende klantenservice
- Snelle hulp via e-mail
- Efficiënte oplossingen aangeboden
Jonas De Greef - 9 maanden geleden
- Goede service na verkoop
Théo Simons - 10 maanden geleden
- Geduldig en vriendelijk supportteam
- Lang wachten op oplossing
- Programma werkt goed na oplossing
Roland - 10 maanden geleden
- Super tevreden over de software van Skylum
- Luminar AI en Luminar Neo zijn top programma's voor amateurfotografen
- Luminar Neo is snel in gebruik
- Resultaten zijn verbluffend en voldoen aan verwachtingen
- Regelmatige updates maken de software beter en sneller
- Helpdesk beantwoord vragen snel en duidelijk, vriendelijk en behulpzaam
Lowie - 10 maanden geleden
- moeizaam downloadproces
Legrand - 10 maanden geleden
- goede klantenservice
- snelle hulp bij problemen
- makkelijke oplossing voor updateprobleem
- tevredenheid na oplossen probleem
M. Peeters - 10 maanden geleden
- Gemakkelijk te gebruiken
- Geavanceerde functies
- Duidelijke uitleg
- Efficiënte klantenservice
- Regelmatige updates met nieuwe functies
Jeroen Kramer - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- werkt weer na een paar emails
- helpdesk werkte heel professioneel
- snel antwoord op mijn email
- blij met keuze voor Luminar Neo en Skylum
H. Lambert - 10 maanden geleden
- Professionele en behulpzame klantenservice.
- Snel en vriendelijk antwoord op mijn e-mail.
- Vlot en vriendelijk teamantwoord op vragen.
- Tevreden met de service.
Sofia Hardy - 11 maanden geleden
- Uitstekende klantenservice en oplossingsgericht
Bram ten Hoor - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snel antwoord op e-mails
Lise - 11 maanden geleden
- Geweldig fotobewerkingsprogramma
diana scheen - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Problemen met inloggen
- Email bestond niet meer
- Activatiecode teruggekregen na uitzoekwerk
Erik De Weerdt - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Zeer goed fotobewerkingsprogramma
- Technische info is klaar en duidelijk
- Eventuele problemen worden binnen een halve dag opgelost
- Regelmatig updates met nieuwe nuttige mogelijkheden
Clinton de Silva de Freitas - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗
- De update 1.13 kwam niet automatisch binnen
- Studio Light feature was missing in update
- Mislukte pogingen om probleem op te lossen
- Vereiste hulp van verschillende contactpersonen
- Oplossing gevonden bij Kostiantyn
- Wens voor automatische updates in de toekomst
Sonja Bruggeman - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geweldige service na verkoop en mooie programma's
MartinusR - 15 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Fijn programma
- Regelmatige updates
- Goede helpdesk
- Prima!
- Snelle beantwoording vragen
- Fijne programma's voor gevorderde amateur
- Snelle workflow
- Tevreden over resultaten
- Goede updates
- Kundige helpdesk medewerkers
Ronald De Vuyst - 24 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle en eerlijke afhandeling van terugbetaling
raoul heremans - 24 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Bekwaam team voor ondersteuning
Jan Wouters - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Competente en snelle service
Joanna vdB - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Wanneer het programma werkt is het een super fijn programma
- Mappen zijn na elke update niet meer bereikbaar
- Bewerkingen niet meer toegankelijk in de catalogus na updates
- Luminar 4 wordt niet meer bijgewerkt na 14 maanden
Peter Braeckmans - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Goede hulp geboden
Aart - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Efficiënte klantenservice
Jean-Pierre Drubbels - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Ondersteuning zeer snel en to-the-point
Piet van Rijnsbergen - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Goed programma
- Overgang van en naar Lightroom werkt niet goed na update
- Hulp van Skylum alleen in het Engels
H Kreeft - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Geen serienummer ontvangen na betaling
- Lang wachten op reactie klantenservice
- Ontevreden over de duur van het proces
- Ontvang uiteindelijk de code
Gerda Willems - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Werkt traag en sluit uit zichzelf af
- Traag werken bij clonen en wissen in foto's
- Programma sluit uit zichzelf af
- Onhandige foutjes verwijderen
- Efficiëntie verliest bij herhaaldelijk opstarten
Jos Saris - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Geweldige software en ondersteuning.
J.W. ten Pas - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Betaald en niet ontvangen
- Skylum heeft alles keurig opgelost
- Ben zeer tevreden
- Nu aan de slag
Jankoevoets - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Snelle levering van nieuwe versie Luminar A1 na aankoop van 4
- Geweldige service na verkoop van Skylum
Kees Hogewoning - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Ik heb geen code ontvangen om de software van de proefversie af te halen.
- Geen reactie ontvangen van Skylum-serviceteam na 4 e-mails.
Eric Verholleman - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Problemen na installatie Luminar AI.
- Het nieuwe programma Luminar AI werkte na installatie totaal niet.
- Supportteam was geduldig en vriendelijk.
- Uiteindelijk werd er binnen een acceptabele tijd een oplossing gevonden.
Fred van der Burg - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- De software loopt vast en is niet meer functioneel
- Problemen met het besturingssysteem MAC OS Big Sur
- Geen succes met het terughalen van back-ups volgens Skylum's advies
- Supportsite van Skylum niet behulpzaam bij het uploaden van het probleem
J de Vries - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Uitstekende klantenservice
- Duidelijke instructies
H.J. Dogger - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Perfecte ondersteuning bij het probleem dat ik had. Supersnel via de e-mail hulp.
Daniel - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Heel snel en goed geholpen
- Software is perfect
Gerrit - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Snel en goede reactie op haperende betaling
- Betrokken en gemotiveerd team
Hans Zeelenberg - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Men wil alleen tevreden klanten.
- Bij een te traag computersysteem wordt het hele bedrag terugbetaald.
- Skylum-ondersteuning is top!
Hubert Haenen - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Snel, vriendelijk, bekwaam, oplossingsgericht.
- Een plezierige ervaring.
dirk van - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Problemen met updates
- Frustrerende ervaring
- Onduidelijke melding
Pieter - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Goed product en top support!
- Een bijzonder fijn en goed programma om foto's te ordenen en te verfijnen.
- Support is die je krijgt bij vragen of problemen. Niet eerder zo'n goede ondersteuning meegemaakt.
Herman Van den Bergen - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Uitstekende software
- Het probleem was kort na mijn e-mail opgelost. Snel en to-the-point.
Jos - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Uitstekende service!
Klant - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Zeer snelle respons van de helpdesk.
Hans Licht - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Jullie hebben mijn probleem opgelost en hebben mij Luminar 4 geschonken
frits mölder - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Top!
Georges - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Alles goed