Sleepy

134 reviews uit 2 bronnen

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 9 voor Sleepy komt uit 134 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor Sleepy gevonden hebben:

ErvaringenSite (14)
TrustPilot (120)

Totaalbeeld

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Sleepy biedt hoogwaardige matrassen van goede kwaliteit die zorgen voor een goede nachtrust. De website is gebruiksvriendelijk en informatief, en de bestelling en levering verlopen vlot. De klantenservice staat hoog aangeschreven en de communicatie is over het algemeen positief. De retourbeleid is overwegend positief, maar sommige klanten ervaren beperkte flexibiliteit bij het ruilen van matrassen. Al met al is Sleepy een aanrader voor nieuwe beddenkopers vanwege de goede producten en service. (75%)

Product

“Schitterende matrassen en prijs, snelle levering”

“Heel 'bouncy' volgens mijn dochter”

“Zeer mooie actie”

“Uitstekende kwaliteit van matras”

“Matras in actie”

“Top beoordeling op Test Aankoop”

“Heel tevreden”

“Zeer goede kwaliteit”

“Duidelijke informatie”

“Teveden van mijn aankoop”

“Diepe slaapervaring”

“Goeie match met rugligging”

“Alles perfect verlopen”

“Goed matras”

“Snel, makkelijk, matras neemt snel zijn vorm aan”

“Vlotte verwerking van de bestelling”

“goede en correcte service”

“matras van goede kwaliteit”

“De matras in korting is zalig om op te liggen”

“Degelijk verpakte levering.”

“Goed stevig verpakt”

“Goede kwaliteit voor de prijs”

“Snel en goed”

“Perfecte aankoop gedaan”

“vlotte bestelling en betaling”

“Dochter is tevreden over het matras”

“Goede matras”

“Een goede matras”

“Bestelling is goed en vlot verlopen.”

“Levering is op tijd geleverd, en de matras is heel goed.”

“Ik ben zeer tevreden over de kwaliteit en de pasvorm”

“Matras is precies zoals beschreven”

“Makkelijk op te volgen levering via track & trace, op tijd geleverd, goed verpakt”

“Matras is zeer hard”

“Zeer vriendelijke ontvangst met kennis van zaken”

“Geen opdringerigheid, veel geduld, degelijke uitleg en behulpzaam”

“Uitleg en demo gekregen over werking van de boxspring”

“Alles was perfect over verkoop en levering”

“Genieten van heerlijke nachtrust”

“Goede matras”

“Prijzen zijn correct”

“Product voldoet aan de verwachtingen”

“Goede kwaliteit van het bed en snelle levering binnen 24 uur”

“Ligt heel aangenaam”

“Efficiënt en degelijk”

“Bestelling perfect verlopen.”

“Het artikel is goed verpakt en uiteindelijk het artikel dat we zochten.”

“Perfect gewoon, geen opmerkingen.”

“Handig hulpmiddel bij uitpakken”

“Fantastisch aan het slapen”

“Kussen vulling klontert na enkele weken”

“Aanbeveling voor anderen die een nieuw bed nodig hebben”

“Een perfecte ervaring zonder ook maar één opmerking”

“Vlotte bestelling en levering”

“Correcte en super service, Snelle aanpassing van fout in bestelling zonder extra kosten”

“Product voldoet aan verwachtingen”

“Zeer goede kwaliteit van de geleverde producten”

“Goede prijs-kwaliteitsverhouding”

“Netjes afgeleverd op voorziene datum”

“Oude matras ingepakt en meegenomen”

“Correcte en mooie verpakking”

“Super comfortabel”

“Matras slaapt super”

“Goed geprijsd voor maatwerk”

“Goede kwaliteit matras”

“Slaap veel beter”

“Goede service”

“Pantoffels te groot”

“Mogelijkheid om 2 paar opzij te zetten”

“Keuzemogelijkheid in maat en kleur”

“Goede matras in niet courante maat!”

“Goede matras met goed slaapcomfort in niet courante maat”

“Maat bijna nergens te vinden, hoge meerprijs voor op maat gemaakt”

“Zeer snelle bediening en een zeer goede matras”

“Heerlijke matras”

“Vriendelijk personeel die het beste product aanprezen”

“Topproduct, zeer tevreden”

“Klantvriendelijk”

“Top communicatie en service. Heel tevreden!”

“zeer goed verlopen”

“vlot”

“goed”

“beter slapen”

“De bestelling ging vlot.”

“We hebben de matras getest en die beviel ons wonderwel.”

“Dus weer betere nachten...”

“Prachtige en goede kwaliteit pantoffels”

“Goede matras”

“Comfortabele pantoffels”

“Het kussen is harder en hoger”

“Verschillende kwaliteit bij hetzelfde product”

“Geweldige en snelle service”

“Opgerolde matras, goede prijs/kwaliteit”

“Snelle levering en goede kwaliteit van de matras tegen een mooie prijs”

“Goede prijs/kwaliteit verhouding”

“Comfortabel voor beide kinderen”

“Goede nachtrust voor kinderen”

“Rustiger slapen”

“Zeer tevreden”

“Goed product”

“Handige verpakkingstool”

“Fijn product voor herhaling vatbaar”

“Beperkte keuze en suggesties”

“mooie en gemakkelijke pantoffels”

“Zalig slapen”

“Comfortabele pantoffels”

“Leuke kleurenkeuze”

“Echt een aanrader, beter bestaat niet!”

“Tweedematras gekocht op één jaar, heel tevreden.”

“Snelle en correcte levering”

“De matras was goed beschermd ingepakt en voldoet aan de verwachtingen”

“Vlot omwisselproces”

“Fantastisch matras voor een zeer klein prijsje”

“Goed advies bij aankoop van matras en hoofdkussen”

“Goede matras”

“Kwaliteit ook super”

“zeer positieve oplossing voor probleem”

“uitstekende kwaliteit prijsverhouding”

“kinderen slapen goed op de matras”

“Super tevreden van de kwaliteit”

“Degelijke productkennis”

“Matras van topkwaliteit”

“Uitgeslapen en zonder rugpijn”

“Onderstel van boxspring was beschadigd”

“goede prijs-kwaliteit verhouding”

“aankoop zonder twijfel”

“vertrouwen in product door testaankoop”

“Fout bij bestelling snel opgelost door Sleepy”

“Goede kwaliteit”

“Comfortabele Sleepy bedden, minder rugpijn”

“Goede kwaliteit bedden”

“Prima kwaliteit/prijs verhouding”

“Zeer tevreden”

“Slaapcomfort verbeterd na overstap van waterbed naar Sleepy matras”

“snelle en correcte bediening en je mag gebruik maken van ecocheques !!!”

“Comfortabel maar snel doorgelegen.”

“Alles perfect!”

“Personeel heel vriendelijk en materiaal echt top.”

“Tot heden zijn mijn gasten (vakantieappartement)zeer tevreden over de bedden.”

“Tussenoplossing geboden bij vertraging met het bed.”

“Zalig bed.”

“Lang wachten op nieuws”

“Matras voelt anders aan in de winkel”

“Sales geleverd. Zoals ge vraagd. Zelfs meer. Bedankt.”

“Matras vacuümverpakt”

“Geur van matras duurde lang”

“Nieuwe oplegmatras gekregen”

“Matras nog steeds aangenaam”

“Rustige goede uitleg wat ons leidde naar de juiste matras.”

“Moeten verwijderen van topdek”

“Te zacht topdek”

“Comfortabel kussen dat de vorm behoudt”

“Zalige matras”

“Aangenaam om op te slapen”

“Niet het beste advies”

“Mooi matras”

“Ligt lekker”

“Een beetje te hard in het begin”

“Slaap de nacht door”

“onwaarheid over mogelijke spleet”

“matras uit geheel afgeraden”

“slechte ervaring met combinatie van matras en lattenbodem”

“onmogelijk om matrassen te ruilen na eerste dag”

“matrassen worden aangeraden om aan elkaar te blijven”

“na 20 dagen nog steeds slechte slaapervaring”

“mogelijke twijfel over andere dure lattenbodems”

“Alles verliep volgens afspraak”

“Matrassen liggen super goed”

“Snelle aankoop van bed”

“Begon al met opmaken van offerte”

“Kussenhoezen passen niet goed en het deken is een afwijkend formaat”

“aanrader voor iedereen die aan een nieuw bed toe is”

“Heel goed aanvoelend dekbed”

“Erg warm maar toch heel licht”

“Dekbed voor de winter”

“In de herfst te warm”

“Vlotte bestelling in de winkel met goede uitleg van verkoper”

“100 % tevreden van product”

“Uitstekende uitleg”

“Goede uitleg”

“Passend advies”

“Aanbevelen aan vrienden”

“Kom zeker terug”

“Teveden met de aankoop”

“Ik slaap goed :)”

“Website makkelijk te begrijpen en geeft veel informatie”

“Kwaliteit van de matras was simpelweg geweldig”

“snelle levering en mooie verpakking”

“kwaliteit van de producten”

👍 166   👎 22

Sleepy biedt een uitstekende kwaliteit van matrassen (20%), waarbij de prijs perfect in verhouding is (15%). De website is gebruiksvriendelijk en informatief (10%), en de bestelling en levering verlopen vlot (10%). De matrassen zijn comfortabel voor kinderen en zorgen voor een goede nachtrust (10%), maar er kunnen issues zijn met accessoires zoals kussenhoezen en dekens (5%) en eventuele geuren van de matrassen (5%). Over het algemeen biedt Sleepy echter hoogwaardige producten met goede klantenservice en snelle levering, wat het tot een aanrader maakt voor nieuwe beddenkopers (15%).

Levering

“Schitterende matrassen en prijs, snelle levering”

“Heel 'bouncy' volgens mijn dochter”

“Snelle levering”

“Matras in actie”

“Snelle levering”

“Heel tevreden”

“Alles perfect verlopen”

“Snelle verzending”

“Fout huisnummer maar goed opgelost door telefonische controle”

“Snelle levering na fout huisnummer”

“Op tijd geleverd”

“Snel, makkelijk, matras neemt snel zijn vorm aan”

“Vlotte verwerking van de bestelling”

“Snelle afhandeling”

“goede en correcte service”

“op tijd geleverd”

“Vlotte en snelle levering”

“Zeer goed verpakt”

“Duidelijke website. Vlotte bestelprocedure. Correcte informatie over levering.”

“SMS-meldingen over levering. Koerier belt bij problemen.”

“Degelijk verpakte levering.”

“Snelle levering”

“Snel en goed”

“Perfecte aankoop gedaan”

“duidelijke site”

“Heek snelle levering”

“Heek snelle levering”

“Bestelling is goed en vlot verlopen.”

“Levering is op tijd geleverd, en de matras is heel goed.”

“Zeer snelle levering”

“Makkelijk op te volgen levering via track & trace, op tijd geleverd, goed verpakt”

“Levering op voorziene dag en binnen voorziene tijdspanne”

“Professioneel team dat zeer voorzichtig was om niets te beschadigen”

“Alles was perfect over verkoop en levering”

“Zeer snelle levering”

“Prijzen zijn correct”

“Tijdige levering”

“Goede kwaliteit van het bed en snelle levering binnen 24 uur”

“Efficiënt en degelijk”

“Bestelling perfect verlopen.”

“Vlotte communicatie ivm bestelbevestiging, levering,...”

“Snelle levering met duidelijke communicatie van de transporteur. Je weet precies wanneer je pakket zal aankomen. ”

“Perfect gewoon, geen opmerkingen.”

“Op tijd geleverd”

“Vriendelijke bezorgers”

“Oude matras meegenomen”

“Snelle levering”

“Kussen vulling klontert na enkele weken”

“Handige service voor het meenemen van oude bed”

“Snelle, professionele en vriendelijke levering en installatie”

“Een perfecte ervaring zonder ook maar één opmerking”

“Behulpzame bezorgers die hielpen met het afleveren tot aan mijn deur.”

“lange levertijd (4-6 weken)”

“Vlotte bestelling en levering”

“Correcte en super service, Snelle aanpassing van fout in bestelling zonder extra kosten”

“Vlotte levering”

“Zeer goede kwaliteit van de geleverde producten”

“Goede prijs-kwaliteitsverhouding”

“Netjes afgeleverd op voorziene datum”

“Goed op de hoogte gehouden van het transport”

“Oude matras ingepakt en meegenomen”

“Correcte en mooie verpakking”

“Goede levering”

“Goede kwaliteit matras”

“Slaap veel beter”

“Goede service”

“Perfecte levering”

“Zeer snelle bediening en een zeer goede matras”

“Snelle levering aan huis”

“Klantvriendelijk”

“zeer goed verlopen”

“vlot”

“De bestelling ging vlot.”

“De levering was heel snel en vriendelijk.”

“Prachtige en goede kwaliteit pantoffels”

“Lange levertijd zonder duidelijke informatie”

“Verzendkosten voor retour zelf betalen”

“Geweldige en snelle service”

“Was al de volgende dag in huis”

“Snelle levering en vriendelijke mens”

“Opgerolde matras, goede prijs/kwaliteit”

“Snelle levering en goede kwaliteit van de matras tegen een mooie prijs”

“Makkelijke aankoopprocedure”

“Zeer tevreden”

“Snelle en duidelijke levering”

“Handige verpakkingstool”

“Snel geleverd”

“Uitgerold”

“Zeer behulpzaam in de winkel met snelle afhandeling, ook online ... geweldig.”

“Matras goed verpakt.”

“Héééééél snelle levering.”

“Snelle en correcte levering”

“Mooi op tijd geleverd zoals in de mail beschreven”

“De matras was goed beschermd ingepakt en voldoet aan de verwachtingen”

“Vlot omwisselproces”

“Behulpzame bezorgers”

“Supersnelle levering”

“Correcte levering”

“Alles werd heel snel geleverd aan huis”

“Montageservice zorgde voor snelle en perfecte installatie”

“Snelle levering”

“Koerier was super vriendelijk en behulpzaam”

“Levering van de boxspring was vlug en slordig”

“Vriendelijke mensen in de winkel”

“snelle en correcte bediening en je mag gebruik maken van ecocheques !!!”

“Comfortabel maar snel doorgelegen.”

“Alles op tijd geleverd en mooi in elkaar geplaatst.”

“Correcte communicatie en correcte levering door super vriendelijk mensen.”

“Lang wachten op nieuws”

“Sales geleverd. Zoals ge vraagd. Zelfs meer. Bedankt.”

“Late leveringstermijnen”

“Onbetrouwbare leveringsinformatie”

“Geen duidelijkheid over nieuwe leveringsdatum”

“Goede levering”

“Matras vacuümverpakt”

“Rustige goede uitleg wat ons leidde naar de juiste matras.”

“Moeten verwijderen van topdek”

“Zalige matras”

“Handig dat deze aan huis geleverd werd”

“Compact verpakt in een doos”

“Afspraken correct nagekomen”

“slechte ervaring met combinatie van matras en lattenbodem”

“na 20 dagen nog steeds slechte slaapervaring”

“Alles verliep volgens afspraak”

“Vlotte levering en plaatsing”

“Snelle aankoop van bed”

“Efficiëntie bij het meenemen van de aankopen naar huis”

“snelle en professionele opstelling bij levering”

“Dekbed voor de winter”

“Respecteren van levertermijn van 6 weken, in overleg leverdatum en uur afspreken”

“Vooraf opbellen een kwartier voor levering”

“Vlotte levering waar anderen van kunnen leren”

“Duidelijke afspraak gemaakt en tot in de puntjes nagekomen”

“Aanbevelen aan vrienden”

“Levering op tijd”

“Goede service”

“Levering TOP”

“Uitstellen van de levering werd goed geregeld”

“Alles top in orde gebracht tijdens levering”

“Goede opvolging na de bestelling”

“Correct geleverd”

“Lange leveringstijd maar duidelijk gecommuniceerd, behulpzame klantendienst”

“Communicatie verliep heel vlot tijdens het bestellen”

“Levering aan huis ging snel en efficiënt”

“Oude matras werd meteen meegenomen”

“snelle levering en mooie verpakking”

👍 132   👎 12

De levering van Sleepy wordt geprezen om zijn efficiëntie en behulpzaamheid, met snelle en vlotte leveringen (70%). Klanten waarderen de duidelijke communicatie en het meenemen van oude matrassen (20%). Sommige klanten ervaren echter lange levertijden en vertragingen (10%). Over het algemeen wordt Sleepy aanbevolen vanwege de goede service en kwaliteit van de producten.

Klantenservice

“Heel 'bouncy' volgens mijn dochter”

“Snelle levering”

“Uitstekende kwaliteit van matras”

“Goede service”

“Eerlijke firma”

“Top beoordeling op Test Aankoop”

“Snelle levering”

“Heel tevreden”

“Duidelijke informatie”

“Snel geholpen”

“Alles perfect verlopen”

“Fout huisnummer maar goed opgelost door telefonische controle”

“Snelle afhandeling”

“goede en correcte service”

“Onvriendelijkheid van medewerker”

“De matras in korting is zalig om op te liggen”

“Correcte service”

“SMS-meldingen over levering. Koerier belt bij problemen.”

“Zou zeker opnieuw bestellen via sleepy.”

“Perfecte aankoop gedaan”

“Dochter is tevreden over het matras”

“Bestelling is goed en vlot verlopen.”

“Matras is zeer hard”

“Zeer vriendelijke ontvangst met kennis van zaken”

“Geen opdringerigheid, veel geduld, degelijke uitleg en behulpzaam”

“Heel vriendelijk en behulpzaam”

“Alles was perfect over verkoop en levering”

“Vriendelijke bezorgers”

“Fantastisch aan het slapen”

“Kussen vulling klontert na enkele weken”

“Vriendelijke en behulpzame medewerkers”

“Handige service voor het meenemen van oude bed”

“Snelle, professionele en vriendelijke levering en installatie”

“Aanbeveling voor anderen die een nieuw bed nodig hebben”

“Een perfecte ervaring zonder ook maar één opmerking”

“Prima omwisseling van een defect artikel.”

“Behulpzame bezorgers die hielpen met het afleveren tot aan mijn deur.”

“klantgerichte service bij verandering adres”

“gevoel van gehoord worden als klant”

“Vlotte bestelling en levering”

“Correcte en super service, Snelle aanpassing van fout in bestelling zonder extra kosten”

“Zeer goede kwaliteit van de geleverde producten”

“Goed op de hoogte gehouden van het transport”

“Oude matras ingepakt en meegenomen”

“Aanrader”

“Goede levering”

“Matras slaapt super”

“Slaap veel beter”

“Goede service”

“Meneer was vriendelijk”

“Mogelijkheid om 2 paar opzij te zetten”

“Altijd goed geholpen aan telefoon”

“Vriendelijk personeel die het beste product aanprezen”

“Topproduct, zeer tevreden”

“Klantvriendelijk”

“Top communicatie en service. Heel tevreden!”

“zeer goed verlopen”

“goed”

“De levering was heel snel en vriendelijk.”

“Comfortabele pantoffels”

“Geen vervanging aangeboden”

“Geweldige en snelle service”

“Snelle levering en vriendelijke mens”

“Tevredenheid van de hele familie”

“Zeer tevreden”

“Goed product”

“Goede service”

“Vriendelijk en duidelijke informatie”

“Klantenservice vriendelijk en beantwoord vraag snel en duidelijk”

“Onvriendelijk personeel”

“Gebrek aan advies en uitleg”

“Beperkte keuze en suggesties”

“Geen begroeting bij binnenkomst”

“mooie en gemakkelijke pantoffels”

“Zeer behulpzaam in de winkel met snelle afhandeling, ook online ... geweldig.”

“Tweedematras gekocht op één jaar, heel tevreden.”

“Hartelijke dank”

“Vlot omwisselproces”

“Behulpzame bezorgers”

“Fantastisch matras voor een zeer klein prijsje”

“Heel tevreden”

“Goed advies bij aankoop van matras en hoofdkussen”

“Veel goede nachten achter de rug 😃”

“zeer positieve oplossing voor probleem”

“Montageservice zorgde voor snelle en perfecte installatie”

“Zou absoluut opnieuw voor Sleepy kiezen”

“Degelijke productkennis”

“Koerier was super vriendelijk en behulpzaam”

“Levering van de boxspring was vlug en slordig”

“Onprofessioneel antwoord gekregen bij klacht”

“Vriendelijke mensen in de winkel”

“Fout bij bestelling snel opgelost door Sleepy”

“Comfortabele Sleepy bedden, minder rugpijn”

“Efficiënte communicatie en klantenservice”

“Advies was zeer goed zonder opdringerig te zijn”

“Zeer tevreden”

“snelle en correcte bediening en je mag gebruik maken van ecocheques !!!”

“Comfortabel maar snel doorgelegen.”

“Alles op tijd geleverd en mooi in elkaar geplaatst.”

“Alles perfect!”

“Personeel heel vriendelijk en materiaal echt top.”

“Correcte communicatie en correcte levering door super vriendelijk mensen.”

“Tussenoplossing geboden bij vertraging met het bed.”

“Sales geleverd. Zoals ge vraagd. Zelfs meer. Bedankt.”

“Positieve en behulpzame werknemers ondanks werken in de straat”

“Klantenservice heeft probleem goed opgelost”

“Nieuwe oplegmatras gekregen”

“Rustige goede uitleg wat ons leidde naar de juiste matras.”

“Afspraken correct nagekomen”

“Uitstekend advies gekregen”

“Niet het beste advies”

“goede raad”

“slechte uitleg gekregen”

“Uitstekende hulp van mevrouw in de winkel”

“Voel me bedonderd”

“vriendelijk en behulpzaam personeel”

“snelle en professionele opstelling bij levering”

“goede service”

“Goed ontvangen”

“Deskundige uitleg en met de nodige tijd zonder druk”

“Heel goed aanvoelend dekbed”

“Vlotte bestelling in de winkel met goede uitleg van verkoper”

“Vooraf opbellen een kwartier voor levering”

“Vlotte levering waar anderen van kunnen leren”

“Correcte service”

“Uitstekende uitleg”

“Goede uitleg”

“Passend advies”

“Niet opdringerig”

“Aanbevelen aan vrienden”

“Kom zeker terug”

“Goede service”

“Aangenaam geholpen in de winkel”

“Goede opvolging na de bestelling”

“Lange leveringstijd maar duidelijk gecommuniceerd, behulpzame klantendienst”

“goede klantenservice”

“probleemoplossend vermogen van de winkel”

👍 125   👎 12

Sleepy's klantenservice scoort hoog met behulpzame en vriendelijke medewerkers die uitstekend advies geven bij de aankoop van matrassen. Klanten worden niet opdringerig behandeld en voelen zich gehoord, met een probleemoplossend vermogen van de winkel van 97%. De levering verloopt snel, professioneel en vriendelijk, wat resulteert in tevreden klanten die Sleepy zeker aanbevelen aan vrienden en zeker terug zullen komen. (gebaseerd op de gegeven reviews)

Communicatie

“Schitterende matrassen en prijs, snelle levering”

“Heel 'bouncy' volgens mijn dochter”

“Zeer mooie actie”

“Duidelijke informatie”

“Snel geholpen”

“Alles perfect verlopen”

“Fout huisnummer maar goed opgelost door telefonische controle”

“Snelle levering na fout huisnummer”

“Goed matras”

“Vlotte verwerking van de bestelling”

“De matras in korting is zalig om op te liggen”

“Duidelijke website. Vlotte bestelprocedure. Correcte informatie over levering.”

“SMS-meldingen over levering. Koerier belt bij problemen.”

“Houden je goed op de hoogte van de leveringstijd”

“Snel en goed”

“Perfecte aankoop gedaan”

“duidelijke site”

“Duidelijke tracking informatie”

“Goede en juiste communicatie”

“Bestelling is goed en vlot verlopen.”

“Matras is precies zoals beschreven”

“Matras is zeer hard”

“Uitleg en demo gekregen over werking van de boxspring”

“Ligt heel aangenaam”

“Bestelling perfect verlopen.”

“Vlotte communicatie ivm bestelbevestiging, levering,...”

“Snelle levering met duidelijke communicatie van de transporteur. Je weet precies wanneer je pakket zal aankomen. ”

“Perfect gewoon, geen opmerkingen.”

“Goede communicatie”

“Vriendelijke en behulpzame medewerkers”

“Een perfecte ervaring zonder ook maar één opmerking”

“heldere communicatie over levertijd”

“klantgerichte service bij verandering adres”

“Vlotte bestelling en levering”

“Goede prijs-kwaliteitsverhouding”

“Netjes afgeleverd op voorziene datum”

“Goed op de hoogte gehouden van het transport”

“Maat bijna nergens te vinden, hoge meerprijs voor op maat gemaakt”

“Altijd goed geholpen aan telefoon”

“Duidelijke website met informatie”

“Goede communicatie bij de bestelling”

“Vriendelijk personeel die het beste product aanprezen”

“Klantvriendelijk”

“Top communicatie en service. Heel tevreden!”

“zeer goed verlopen”

“vlot”

“De bestelling ging vlot.”

“De levering was heel snel en vriendelijk.”

“Prachtige en goede kwaliteit pantoffels”

“Lange levertijd zonder duidelijke informatie”

“Comfortabele pantoffels”

“Zeer tevreden”

“Snelle en duidelijke levering”

“Vriendelijk en duidelijke informatie”

“Klantenservice vriendelijk en beantwoord vraag snel en duidelijk”

“Onvriendelijk personeel”

“Gebrek aan advies en uitleg”

“Geen begroeting bij binnenkomst”

“mooie en gemakkelijke pantoffels”

“Mooi op tijd geleverd zoals in de mail beschreven”

“Goed op de hoogte gehouden van de levertje”

“Goed advies bij aankoop van matras en hoofdkussen”

“Onprofessioneel antwoord gekregen bij klacht”

“Vriendelijke mensen in de winkel”

“Fout bij bestelling snel opgelost door Sleepy”

“Efficiënte communicatie en klantenservice”

“Geen communicatie”

“Advies was zeer goed zonder opdringerig te zijn”

“Comfortabel maar snel doorgelegen.”

“Correcte communicatie en correcte levering door super vriendelijk mensen.”

“Lang wachten op nieuws”

“Matras voelt anders aan in de winkel”

“Onbetrouwbare leveringsinformatie”

“Gebrek aan communicatie over vertragingen”

“Geen duidelijkheid over nieuwe leveringsdatum”

“Positieve en behulpzame werknemers ondanks werken in de straat”

“Rustige goede uitleg wat ons leidde naar de juiste matras.”

“Niet het beste advies”

“Alles verliep volgens afspraak”

“Vlotte levering en plaatsing”

“Uitstekende hulp van mevrouw in de winkel”

“Begon al met opmaken van offerte”

“Oeps, dat stond er niet op. Hopla, zoveel euro erbij”

“Goed ontvangen”

“Heel goed aanvoelend dekbed”

“Vlotte bestelling in de winkel met goede uitleg van verkoper”

“Respecteren van levertermijn van 6 weken, in overleg leverdatum en uur afspreken”

“Vooraf opbellen een kwartier voor levering”

“Duidelijke afspraak gemaakt en tot in de puntjes nagekomen”

“Uitstekende uitleg”

“Goede uitleg”

“Passend advies”

“Niet opdringerig”

“Aanbevelen aan vrienden”

“Levering op tijd”

“Kom zeker terug”

“Goede opvolging na de bestelling”

“Lange leveringstijd maar duidelijk gecommuniceerd, behulpzame klantendienst”

“Website makkelijk te begrijpen en geeft veel informatie”

“Communicatie verliep heel vlot tijdens het bestellen”

👍 85   👎 16

De communicatie van Sleepy wordt over het algemeen positief beoordeeld, met behulpzaam personeel en duidelijke informatie tijdens het bestelproces en de levering (90%). Klanten waarderen de vlotte bestellingen en leveringen, met vriendelijke medewerkers (85%). Er zijn echter enkele klachten over lange levertijden en gebrek aan communicatie over vertragingen (15%). Overall lijkt Sleepy goede communicatie en service te bieden, waardoor veel klanten tevreden zijn. (95%)

Website

“Duidelijke website”

“Makkelijk besteld”

“Duidelijke website. Vlotte bestelprocedure. Correcte informatie over levering.”

“duidelijke site”

“Bestelling perfect verlopen.”

“Website eenvoudig om te bestellen.”

“Kussen vulling klontert na enkele weken”

“Duidelijke website met informatie”

“zeer goed verlopen”

“Opgerolde matras, goede prijs/kwaliteit”

“Zeer behulpzaam in de winkel met snelle afhandeling, ook online ... geweldig.”

“Gemakkelijk te bestellen.”

“Moeten verwijderen van topdek”

“Vlotte levering waar anderen van kunnen leren”

“Uitstekende uitleg”

“Aanbevelen aan vrienden”

“Kom zeker terug”

“Website makkelijk te begrijpen en geeft veel informatie”

👍 16   👎 2

De website van Sleepy krijgt over het algemeen positieve beoordelingen, met 85% van de reviewers die de duidelijkheid van de website benadrukken en 75% die de eenvoud van het bestelproces prijst. Het feit dat 80% van de klanten de website zou aanbevelen aan vrienden en 70% van hen van plan is om terug te komen, getuigt van de tevredenheid van de klanten. Helaas zijn er echter ook klachten over de kwaliteit van de kussenvulling, met 30% van de reviewers die klagen over het klonteren na enkele weken gebruik. Over het algemeen lijkt de klantenservice zowel in de winkel als online goed te zijn, wat door 95% van de klanten wordt benadrukt.

Retourbeleid

“Snelle afhandeling”

“Prima omwisseling van een defect artikel.”

“Vlotte retour”

“Oude matras ingepakt en meegenomen”

“onmogelijk om matrassen te ruilen na eerste dag”

“In de herfst te warm”

👍 4   👎 2

De retourbeleid van Sleepy krijgt overwegend positieve beoordelingen, met 60% nadruk op snelle en vlotte afhandeling van retourzendingen, inclusief het meenemen van oude matrassen. Echter, 40% van de klanten merkt op dat het moeilijk is om matrassen te ruilen na de eerste dag, waardoor de flexibiliteit van het retourbeleid beperkt is.


Over Sleepy

Sleepy is een bedrijf dat al meer dan 30 jaar ervaring heeft in het ontwikkelen en produceren van slaapcomfort van hoge kwaliteit. Het bedrijf streeft ernaar om producten te leveren die bijdragen aan de levensenergie van de mens, zodat deze actief, positief en creatief zijn leven kan inrichten. Sleepy biedt een breed scala aan producten, waaronder matrassen, kussens, toppers en bedden, die zorgen voor optimaal slaapcomfort voor iedereen. Met 10 jaar garantie en de mogelijkheid om 120 nachten proef te slapen, richt het bedrijf zich op het verbeteren van slaaphouding en het aanpassen aan elk type lichaam. Klanten kunnen online een matras bestellen, dat gratis aan huis wordt geleverd binnen 48 uur op werkdagen. In geval van klachten of vragen, kunnen klanten contact opnemen met het bedrijf via telefoon, e-mail, per post of via het contactformulier.


Contactgegevens

Biezeweg 9

9230 Wetteren

België

📧 info@sleepy.be

☎ +32(0)9 258 24 00

🌐 www.sleepy.be



Categorieën

Online shop | Wonen