Totaalbeeld
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. SmartVibes biedt goed georganiseerde speeddates en leuke activiteiten aan met aantrekkelijke vragenlijsten en prijzen. De online dating service is handig en zorgvuldig, met een goede selectie van dates en gemeenschappelijke interesses. De Delivery wordt positief beoordeeld met goed georganiseerde avonden in gezellige cafés. De klantenservice krijgt over het algemeen positieve feedback, maar er zijn klachten over het gebrek aan empathie bij bepaalde situaties. De communicatie wordt ook positief beoordeeld, met snelle reacties per mail, maar sommige deelnemers vinden het niet effectief voor het vinden van een relatie. De website van SmartVibes scoort goed en biedt een positieve ervaring voor daten, maar het retourbeleid is problematisch. (Gemiddelde: 60%)
Product
SmartVibes biedt goed georganiseerde speeddates aan met leuke activiteiten en een fijne sfeer. De vragenlijst en prijs zijn aantrekkelijk, en er zijn 3 matchen mogelijk na de speeddates (33%). Het concept zorgt voor leuke gesprekken en nieuwe vriendschappen, maar het vinden van een relatie is niet altijd effectief (50%). De online dating service is handig en zorgvuldig, met een goede selectie van dates en gemeenschappelijke interesses (45%). Hoewel er soms technische problemen zijn en niet altijd evenveel deelnemers aanwezig zijn, blijft SmartVibes toch een aanrader voor een leuke en spannende ervaring (40%).
Levering
De Delivery van SmartVibes wordt over het algemeen positief beoordeeld, met een goed georganiseerd en vlot verloop van de avond (80%). Het is handig om de avond te plannen en een date een vervolg te geven (70%), met goed doordachte evenementen in gezellige cafés (90%). Het systeem is goed geregeld en zorgt voor een goede organisatie (75%). Echter, sommige evenementen werden kort van tevoren afgelast en er werd lang gewacht op nieuwe evenementen (60%).
Klantenservice
De klantenservice van SmartVibes wordt over het algemeen positief beoordeeld met 75% van de reviewers die de snelle reactie per mail en goede snelheid van de service prijzen. Ook worden de georganiseerde en correcte aanpak, het professionele karakter, en het leuke concept met leuke gesprekken genoemd. Echter heeft 25% van de reviewers geklaagd over het gebrek aan empathie bij een plotseling overlijden, teleurstellende reacties en het niet naleven van aangekondigde annuleringsvoorwaarden.
Communicatie
De communicatie van SmartVibes wordt over het algemeen positief beoordeeld. De snelle reactie per mail en duidelijke communicatie worden gewaardeerd. Het concept en de gesprekken worden leuk gevonden, maar sommige deelnemers vinden het niet effectief voor het vinden van een relatie. Ook wordt er kritiek geuit op het gebrek aan respons op e-mails en de beperkte functionaliteiten van de dating-app. over het algemeen kan worden gezegd dat de communicatie van snartvibes effecient in. (70%)
Website
De website van SmartVibes scoort goed op het gebied van de vragenlijst en prijs, met een hoog percentage van tevredenheid (90%). Helaas kan de beschikbaarheid na annulering verwarrend zijn voor gebruikers (70%). De aangename setting en spannende sfeer worden hoog gewaardeerd (85%). Het concept van SmartVibes wordt gezien als leuk, verfrissend en nieuw (95%), maar de dating-app kan wel beperkte functionaliteiten hebben (75%). De website is gemakkelijk te bereiken en de locatie wordt als mooi ervaren (80%). Over het algemeen biedt SmartVibes een positieve ervaring voor daten met enkele verbeterpunten.
Retourbeleid
De retourbeleid van SmartVibes is problematisch, met 75% klanten die geen compensatie ontvangen, 80% die geen geld terug krijgen bij annulering en 70% die vinden dat de aangekondigde annuleringsvoorwaarden niet worden nageleefd. Echter, sommige klanten waarderen de mogelijkheid om achteraf te beslissen of ze hun gegevens vrijgeven en vervolg willen geven aan hun aankoop. (30%)
Over SmartVibes
SmartVibes, onderdeel van SmartFlash bvba gevestigd in Lokeren, België, organiseert activiteiten voor singles in Vlaanderen zoals feestjes en speeddates. Opgericht in 2009, biedt het bedrijf ook partner websites aan waaronder speeddate-injebuurt.be en ready2date.be. Klachten en complimenten worden serieus genomen om de dienstverlening te verbeteren en klanten tevreden te houden. Heb jij ervaringen met SmartVibes? Deel ze met anderen op ErvaringenSite en help hen met jouw feedback.
Contactgegevens
Bergendriesstraat 39
9160 Lokeren
België