Ervaringen met
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De klantenservice van Sorare scoort goed op betrouwbaarheid en behulpzaamheid (80%). Problemen worden efficiënt opgelost, zoals bij geldoverdracht (70%). Er is vlotte communicatie met de klantendienst en problemen worden snel binnen een uur opgelost (90%). Sommige spelers ervaren frustratie door het businessmodel en onlogische beslissingen, maar over het algemeen zijn de agenten snel, behulpzaam en helpen ze bij het maken van winst (85%). Er is wel af en toe gebrek aan communicatie en trage service, maar uiteindelijk worden de problemen opgelost en is er een actieve community (75%).