Springer

20 reviews uit 2 bronnen

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 8.4 voor Springer komt uit 20 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor Springer gevonden hebben:

ErvaringenSite (9)
TrustPilot (11)

Ervaringen met Klantenservice Klantenservice

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De klantenservice van Springer wordt over het algemeen positief beoordeeld. De bestellingen verlopen vlot (90%), het personeel is vriendelijk en behulpzaam (100%), en de kwaliteit van de service wordt als goed ervaren (85%). Aan de andere kant kan de factuurverwerking verbeterd worden (40%), en sommige klanten hebben moeite met inloggen met hun studieaccount en ervaren problemen met DHL-leveringen (20%). Er is ook kritiek op het gebrek aan contact en onnodige facturering via de post. Over het algemeen is Springer een aanrader, maar er zijn nog ruimte voor verbeteringen.

“aanrader”

“Vriendelijk en behulpzaam personeel”

“Zeer tevreden met aankoop”

“top ervaring met de uitgeverij”

“bestelling zonder problemen”

“zou uitgeverij aanraden aan anderen”

“Snelle reactie en service”

“Snel en efficiënt”

“Blij met zowel het product als de service”

“Vlotjes verlopen”

👍 13   👎 6

Samengevatte reviews

We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

Tran - 3 maanden geleden

  • snelle levering
  • prachtig en goed ingepakt boek
  • gepersonaliseerd
  • aanrader

Mahieu - 4 maanden geleden

  • Uitzonderlijke kwaliteit boeken op een breed scala van onderwerpen
  • Echt one stop shop
  • Geweldige selectie van onderwerpen, van geschiedenis tot wetenschap tot wiskunde
  • Topkwaliteit boeken
  • Goed georganiseerde winkel
  • Vriendelijk en behulpzaam personeel
  • Zeer tevreden met aankoop
  • Zal zeker terugkomen voor meer

D. Denis - 5 maanden geleden

  • top ervaring met de uitgeverij
  • bestelling zonder problemen
  • boeken hun geld zeker waard
  • snel en efficiënte levering
  • blij met aankoop
  • zou uitgeverij aanraden aan anderen

Serge Tichko - 6 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Snelle reactie en service

Jasper Renard - 6 maanden geleden

  • Snel en efficiënt
  • Blij met zowel het product als de service
  • Vlotjes verlopen

Schiano di Cola Valentino - 7 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Slechte DHL-service!

Hardy - 7 maanden geleden

  • perfecte bestelling, op tijd geleverd
  • factuur verwerking kan verbeteren

Robin Janssen - 10 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Inloggen met studieaccount werkt niet.
  • Krijgt geen melding na inloggen.
  • Geen verschil met voor inloggen.
  • Kosten te hoog voor een student.

Marc Segher - 14 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Kwaliteit en goede service
  • Alles is prima verlopen bij het afhandelen van mijn aankoop

Jan - 6 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Snelle levering
  • Overbodige factuur per post

M. Tonino - 7 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Geen contact

Kunde - 8 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • alles piekfijn

Kunde - 10 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Aanbevolen!
  • Alles prima!!!!

Reinhardt Dickel - 11 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Klantgericht
  • Informatief