Ervaringen met
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De communicatie van Stormgain is gemengd. Aan de ene kant wordt de klantenservice geprezen voor het vlot afhandelen van transacties en het snel en vriendelijk helpen van klanten (60%), maar aan de andere kant zijn er klachten over de traagheid en moeilijkheid om antwoorden te krijgen (40%). Ook zijn er zorgen geuit over geblokkeerde accounts na vragen en het gebrek aan reactie op berichten, evenals beschuldigingen van oplichting en het plaatsen van nep positieve beoordelingen.