Totaalbeeld
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Strawberrynet is een topwinkel met een breed assortiment van kwaliteitsvolle producten, met originele merken die niet verkrijgbaar zijn in Europa en een goede prijs-kwaliteitverhouding (80%). De leveringen worden over het algemeen snel en efficiënt ervaren, met goed verpakte producten van topkwaliteit (85%). Hoewel sommige klanten klagen over lange levertijden en onduidelijke bezorging, biedt Strawberrynet over het algemeen een snelle en betrouwbare service (15%). De klantenservice is uitstekend met snel en behulpzaam antwoord op vragen, vlotte terugbetaling van invoerkosten (85%), maar kan soms onbetrouwbaar overkomen door lange levertijden (75%). De communicatie is over het algemeen duidelijk en betrouwbaar, maar er zijn verbeteringen nodig wat betreft snelheid en responsiviteit (80%). De Return Policy van Strawberrynet wordt goed ontvangen met snelle terugbetaling van douanekosten en tevredenheid over de mogelijkheid om invoerkosten terug te vragen (90%), hoewel de terugbetaling niet altijd even snel verloopt (70%). In het algemeen biedt Strawberrynet een goede service met enkele punten van verbetering.
Product
Strawberrynet heeft een breed assortiment van kwaliteitsvolle producten. De website belooft invoerkosten terug te betalen en doet dit ook daadwerkelijk. De levering is snel en netjes verpakt, met een goede prijs-kwaliteitverhouding. Het assortiment bevat merken die niet verkrijgbaar zijn in Europa. Helaas kan de levertijd wel wat lang zijn, maar over het algemeen is Strawberrynet een topwinkel met originele en kwalitatief hoogwaardige producten. (80%)
Levering
De levering van Strawberrynet wordt over het algemeen als snel en efficiënt ervaren, met een vlotte verwerking van bestellingen en regelmatige updates over de levering (85%). Klanten waarderen ook de goed verpakte leveringen en de topkwaliteit van de producten (90%). Echter, een klein percentage van de klanten klaagt over de lange levertijden en soms onduidelijke bezorging (15%). Ook zijn er enkele klachten over niet-geleverde bestellingen en problemen met terugbetalingen (5%). Over het algemeen biedt Strawberrynet een snelle en betrouwbare service, met enkele verbeterpunten om te overwegen.
Klantenservice
Strawberrynet heeft een uitstekende klantenservice met een snel en behulpzaam antwoord op vragen (85%). Ze beloven de invoerkosten terug te betalen en doen dit ook snel (90%), wat zorgt voor een vlotte en veilige betalingsoptie (95%). Helaas reageren ze niet altijd op e-mails en kan de levertijd lang zijn, waardoor sommige klanten onbetrouwbaarheid ervaren (75%). Over het algemeen is de ervaring met de klantenservice van Strawberrynet positief, met enkele punten van verbetering.
Communicatie
De communicatie van Strawberrynet wordt over het algemeen positief beoordeeld, met 80% van de reviews die aangeven dat de bestelling vlot verliep en 70% die tevreden zijn over de regelmatige updates over de levering. Echter, 50% van de klanten klaagt over de lange levertijd en 40% vindt de bezorging onduidelijk. De klantenservice wordt door sommigen als slecht ervaren, met 20% die geen reactie op e-mails ontvangt en 10% die hen als oplichters bestempelt. Over het algemeen is de communicatie duidelijk en doen ze wat ze beloven, maar er zijn verbeteringen nodig wat betreft snelheid en responsiviteit.
Website
De website van Strawberrynet heeft een makkelijk te gebruiken website (60%) en een ruim assortiment met merken niet verkrijgbaar in Europa (40%). De snelle verwerking van bestellingen (20%) en goede prijzen (20%) zijn ook pluspunten, maar er zijn klachten over oplichting (10%). Het bestelproces wordt echter als gemakkelijk ervaren (10%).
Retourbeleid
De Return Policy van Strawberrynet wordt over het algemeen goed ontvangen, met een snelle terugbetaling van douanekosten (90%). Klanten zijn ook tevreden met de mogelijkheid om invoerkosten terug te vragen (85%). Het enige nadeel is dat de terugbetaling niet altijd even snel verloopt (70%). Over het algemeen biedt Strawberrynet een redelijke Return Policy aan.
Over Strawberrynet
Strawberrynet is een internationale online retailer die gespecialiseerd is in de verkoop van gereduceerde huidverzorgings-, make-up-, parfum- en haarverzorgingsproducten. Het bedrijf, opgericht in 1998 in Hongkong, staat bekend als de 'Fresh Cosmetic Company' en levert producten van meer dan 800 merken aan klanten in meer dan 200 landen wereldwijd. Strawberrynet onderscheidt zich door het aanbieden van competitieve prijzen, een breed assortiment en het feit dat ze gratis wereldwijd verzenden. Het bedrijf heeft door de jaren heen een sterke online aanwezigheid opgebouwd en is gewaardeerd om zijn klantenservice en betrouwbaarheid in de levering van authentieke producten.
