Sucuri

127 reviews uit 1 bron

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 5.2 voor Sucuri komt uit 127 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor Sucuri gevonden hebben:

Trustpilot

Ervaringen met Product Product

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Sucuri biedt uitstekende websitebeveiliging en snelheid, met behulpzaam supportteam dat stap voor stap assistentie verleent bij het verbeteren van de beveiliging. De optionele back-ups en e-mailherinneringen zorgen voor gemoedsrust, terwijl de malwareverwijderingsservice snel en effectief is. Helaas zijn er enkele klachten over vertragingen en onvoldoende reacties van de klantenservice, maar over het algemeen biedt Sucuri een solide oplossing voor websitebeveiliging. (70 %)

“Grote hulp bij malwareproblemen, snelle chatondersteuning, snelle oplossing van problemen”

“Scamming emails from company posing as GoDaddy”

“Poor handling of website transfer”

“Geweldig geholpen met beveiligingszorgen”

“Mijn website altijd online sinds gebruik van de service”

“Supportteam legt alles stap voor stap uit en helpt bij implementatie”

“Realistisch zijn over verwachtingen nodig, niet voor onmiddellijke reacties”

“Verbeterde websitebeveiliging en snelheid”

“Seamless process”

“Effortless experience”

👍 79   👎 103

Samengevatte reviews

We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

Dan Robertson - 5 weken geledenTrustpilot 🔗

  • Grote hulp bij malwareproblemen, snelle chatondersteuning, snelle oplossing van problemen
  • Aanbevelen om contact op te nemen met de chatondersteuning voor installatieproblemen, volledige serverscan uitvoeren voor het instellen van de firewall

Dean Collins - 8 weken geledenTrustpilot 🔗

  • Scamming emails from company posing as GoDaddy
  • Received multiple scam emails
  • Poor handling of website transfer

lukas - 9 weken geleden

  • Geweldig geholpen met beveiligingszorgen
  • Mijn website altijd online sinds gebruik van de service
  • Supportteam legt alles stap voor stap uit en helpt bij implementatie
  • Realistisch zijn over verwachtingen nodig, niet voor onmiddellijke reacties
  • Hulpverzoeken kunnen tot een dag duren voor antwoord

mohammed - 3 maanden geleden

  • Snelle en behulpzame klantenservice
  • Verbeterde websitebeveiliging en snelheid

Adel Mansour - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Seamless process
  • Effortless experience
  • Prompt online support escalation

Ernesto Viera - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Klantenservice duurt ongeveer 12-48 uur om hulp te krijgen, soms lijkt het alsof de reactie van een BOT komt.
  • Account opgeschort zonder reden na 9 jaar als klant, geen waarschuwingen gegeven.
  • Sucuri voldoet niet aan de branchenormen en heeft in de afgelopen 9 jaar geen updates uitgevoerd.

Seth Burgess - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Hulpvaardig supportteam met duidelijke uitleg en assistentie bij het verbeteren van de websitebeveiliging, Verminderde website-uitval van semi-wekelijkse crashes naar nul, Redelijke responstijd voor basisdienstverlening
  • Duidelijke communicatie over servicelimieten, Snellere responstijd beschikbaar tegen extra kosten

R White - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • traag klantenservice
  • onbehulpzaam live chat
  • geen oplossing voor problemen
  • geen manier om officiële klachten in te dienen

lowie - 5 maanden geleden

  • Super service met scans en hulp bij malware verwijderen
  • Optionele back-ups en e-mailherinneringen voor updates

Dyson Porter - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Money well, well, well spent
  • Sucuri has pulled me out of the fire a couple of times
  • The money I spend on Sucuri has been some of the absolute best I've spent
  • It's incredibly calming knowing that I don't have to run around panicking
  • When my business crashed, Sucuri helped me stay calm and supported me through it
  • Sucuri has been awesome in ensuring my website works properly

Janne - 5 maanden geleden

  • Sucuri heeft me al een paar keer geholpen
  • Websitebeveiliging is echt de moeite waard
  • Geruststellend om te weten dat ik niet in paniek hoef te raken
  • Opluchting na de eerste keer dat mijn bedrijf crashte
  • Sucuri is een life saver

Baker Web Solution - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Goedkoop en heel goed
  • Responsief ondersteuningsteam
  • Websitebeveiliging en snelheid verbeterd
  • Verdienen 5 sterren

Daan Martin - 7 maanden geleden

  • Alle rare dingen gestopt op mijn website
  • Fan van de back-up service voor gemoedsrust
  • Duidelijk antwoord op vragen en hulp nodig

amélie - 7 maanden geleden

  • Aangetast door malware

P. Michiels - 7 maanden geleden

  • vlot verlopen
  • online support

Edwin - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Steven H. provided lame script answers for customer support
  • Sucuri Security's customer support is unhelpful
  • Company needs to go bankrupt

Jake Smith - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Avoid at all costs

Harno - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • protects malicious websites
  • liked by governments of sanctioned countries
  • implicitly protecting websites spreading Botnets and scams

Danna Spell - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Did not catch MalWare
  • Scam, slow customer service
  • Refused refund after hack was not caught by their scanner
  • Expensive compared to competitor MalCare
  • MalCare works better and is cheaper
  • Company not as good as portrayed
  • Customer service is slow

Andreas Stano - 15 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • malicious and scammers
  • demanding money to remove malicious code
  • great expense to remove malicious code
  • spent countless hours to remove malicious code
  • multiple companies involved to remove malicious code

Remi - 15 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Dangerous website with extortion scheme

Andrew Molina - 15 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Niet in staat om malware te detecteren.
  • Malware niet kunnen detecteren en verwijderde items kwamen onmiddellijk terug.
  • Erg duur gezien je iemand anders moet inhuren om hun werk te doen.
  • Onbeleefde ondersteuning.

Bartlomiej Ozog | Harbingers.i - 18 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Crashed production site twice, no communication, lost time and money
  • Unprofessional fake services, no results within contract timeframe

Quality Depot - 19 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Lack of support, slow responses to tickets
  • Issues during set up, slow resolution
  • Frequent downtime despite efforts to resolve
  • Downtime costs business, slow ticket responses
  • Disabling sucuri, trying cloudflare for better results

TEO - 19 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Terrible support and service
  • Malware removal delay
  • Ineffective customer service response time
  • Difficulty in providing correct login credentials
  • Long response time for tickets
  • Refund request

Dando Valle - 19 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Suspended account without warning
  • Obsolete software causing issues
  • Limited communication channels

Sanaullah Kiani - 21 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Pethatic services
  • Useless product

The Unknown Cynic - 21 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Unsolicited connection attempts
  • Sucuri attempting to make a connection
  • Blocking Sucuri's IP addresses
  • Web security remains paramount

Callum MacGregor - 22 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Terminated website security account without notice or reason
  • Slow response time to tickets
  • Lack of explanation for terminating account

Cemal Fatih Keçelioğlu - 22 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Vreselijke ervaring met Sucuri. Bijna een oplichterij! Vreselijke ondersteuning. Brak mijn website.
  • Slechte en te trage ondersteuning. Gemiddelde reactietijd is 12 uur.
  • Technici zijn niet deskundig en veranderen voortdurend. Het is onmogelijk om goed op te volgen.
  • Chatfunctie: nutteloos. Ik opende 3-4 keer de chat, en alles wat ze zeiden was dat ik op het ticket moest antwoorden en dan zou ik een reactie krijgen. Ze hebben het ticket niet geprioriteerd of zoiets.
  • Kon geen volledige terugbetaling krijgen zoals geadverteerd. Verborgen voorwaarden met betrekking tot het verwijderen van malware en terugbetalingen.
  • Sterke aanbeveling voor hun CDN ondanks beperkte gegevensservers, voelde me gedwongen om het te gebruiken.
  • Verzoek om wijzigingen ongedaan te maken leidde tot onmiddellijke accountsluiting zonder bevestiging, problemen met beveiligingsmodi en verkoop.
  • Schade aan bedrijf, lage verkoopdagen tijdens de dienstperiode van Sucuri.

Paul Thulin - 22 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • terrible company, automatic renewal without permission, freezing account

Lokesh Birari - 22 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Website affected by malware
  • Slow response time
  • Loss of potential customers

JL - 23 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Scam software - don't install it
  • Prevented access to website upon non-renewal
  • Software had to be manually removed
  • GoDaddy removed software upon request

Elena Nowak - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • very disappointed
  • contacted Sucuri support for personal data usage
  • received only automatic emails
  • personal data usage in the websites

Detlef Beeker - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Quälend langsame Kommunikation. Sucuri reageert slechts een keer per 24 uur.
  • Meine Webseiten sind seit 14 Tagen gesperrt. Großer Umsatzverlust.

Anne - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Slow customer support
  • Bad UI
  • Ticket support response is very slow
  • UI is weird
  • Lack of control over backend features
  • Improvement needed in ticket response time
  • Lack of live chat support

Robert Hughes - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • No technical support and useless copy-and-paste replies
  • Technical glitches and website scanning does not work
  • Too many blockages and API issues
  • Support agents do not have the answers
  • Not recommended at all

Kay - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Snel antwoord op tickets en snelle oplossing van cyberveiligheidsproblemen
  • Betrouwbare partner die meerdere keren heeft geholpen
  • Efficiëntie bij het oplossen van problemen en snelheid van antwoorden

Michael Patterson - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Zeer tevreden met de ondersteuning van Sucuri Security toen onze website werd getroffen door Malware. Ze hebben het probleem binnen enkele uren opgelost en de setup voltooid om de risico's op toekomstige aanvallen te verminderen.
  • Als je wilt dat je website door klanten wordt gevonden, zal het op een gegeven moment te maken krijgen met Malware, dus loop geen risico door niet te beschikken over adequate beveiliging op je website.
  • De gratis versies (van andere leveranciers) deden het gewoon niet voor ons.
  • De gemoedsrust die de extra beveiliging ons biedt is de prijs waard.

P W - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Useless service, poor response time

Kent Tubman - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Prompt and friendly online Tech Support that really knows what they are doing
  • Sucuri effectively removed malware from sites and provided advice on security
  • Sucuri's services led to 100% uptime and improved site performance

Tiba - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • The firewall is a joke
  • Got hacked several times
  • Customer service does not reply
  • Took forever for a response
  • Worst firewall and malware removal

James T - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Sites offline all day
  • Support tickets ignored
  • Live chat useless
  • SSL expired causing sites to be down
  • Issue not resolved

Hannah Robinson - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Excellent experience with Sucuri, cleaned up malware, accurate reports
  • Amazing customer service from Shelly from their online chat

Tom Sammons - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Niet gebruiken
  • Vernietigde mijn site

ZB - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • very poor Layer 7 protection and IDS with lots of false positives

Hugo - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Misleading website
  • Inaccurate monitoring
  • Lack of response
  • Overpriced subscription

JamesT - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Deleted website, part of Godaddy hosting

Sue - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Impossible to deal with, lack of communication, slow customer service
  • No contact after signing up
  • Ticket support is slow
  • Would not use again

JL - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Traag en onbekwaam WAF, buggy dashboard, pijnlijke ervaring bij het verwijderen van services, slechte ondersteuning

Peter Agathangelou - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Unresponsive, uncaring, useless
  • Absolutely pathetic response, no escalation
  • DDOS protection partners denying access to websites
  • Looking to retire Sucuri

Sonnal S Sinha - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • good product
  • poor customer support
  • slow response time
  • lack of assistance for malware issues
  • effective DDOS protection and firewall

paul branighan - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Fixed the issue eventually
  • Late response time from customer support
  • Good support rep resolved the issue
  • Need for improvement in setup process
  • Unset issue on their end caused a problem

WH Leung - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • The worst and slowest
  • Fast response before payment, slow after payment
  • Rude and irresponsible Customer Service
  • Disappointed, expensive, irresponsible service provider
  • Don't pay
  • Need removal from store

James - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • SSLs do not auto renew without warning
  • Expensive service including SSL certificate
  • No notification about SSL auto renewal failure
  • Website goes offline without warning
  • No uptime monitor provided for high traffic sites
  • Long wait time for manual SSL renewal
  • Service quality declined after acquisition by Godaddy
  • Support acknowledges issues but no improvement

Oliver B - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Great customer service
  • Positive change in service quality
  • Effective WAF/DDoS protection

Tom Southern - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • SCHOKKEND SLECHT
  • Vreselijk. Ze hebben de website gebroken toen ik ze de inloggegevens gaf om het te repareren.
  • Ze hebben geen klantenservice telefoonlijn.
  • Hun live chat is uitgeschakeld.
  • En het is meer dan 27 uur geleden dat ik een ticket heb geopend en niemand heeft het zelfs erkend.
  • We betalen $1.000 per maand aan deze mensen en er is niemand om tegen te praten.
  • We hebben meer dan $15.000 aan bedrijfsverlies geleden door hun fouten.
  • En weer is er niemand om je vraag te beantwoorden.

Cyndi Kirkpatrick - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Used to be fantastic
  • Automatic scans revealed hack
  • Received email about hack
  • Firewall let hackers in
  • Unresolved problem
  • No reply to progress requests

Klavs Simkus - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Never buy anything from this company...
  • Customer service in India doesn't even know what they are talking about.
  • Sucuri firewall issues from the day one
  • Hosting Server Read Timeout
  • HTTP 502 — Unable to Connect to the Origin Server
  • Origin server might be down

RickD - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Disgraceful service
  • Extorting money for fixing problems
  • Not solving website issues properly
  • Pushing to upgrade account for faster service

Tania Maindonald - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Waste of time and money
  • Inefficient response to malware alerts
  • Recommendation by SiteGround not reliable
  • Difficulty in malware removal
  • Unsuccessful malware removal by Sucuri
  • Recurring malware issues after cleanup
  • Causing mental stress and fatigue
  • Leaving SiteGround and Sucuri

It's Me! - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Great Service
  • Minor issues in setting up bypass prevention method
  • Support response time is slow

Antonio Prado - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Terrible Company
  • Did not protect website against malware
  • Ignored evidence of website issues
  • Unhelpful response to website attack
  • Refusal to provide refund for unused service

John Kirton - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Totally nutteloos. In de drie jaar dat we ze hebben gebruikt, hebben we nooit met iemand gesproken en moesten we altijd 1-5 dagen wachten op een reactie nadat we een ondersteuningsverzoek hadden ingediend. Het verzoek wordt afgehandeld door meerdere mensen die niet weten wat ze doen. Heb nu het abonnement opgezegd en toen hebben ze mijn account geblokkeerd voordat ze hadden bevestigd of ze de gegevens hadden overgezet zoals gevraagd. GEBRUIK DIT BEDRIJF NIET.

DCUSA - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Delayed response to security issues after domain transfer
  • Trouble removing malicious redirects with tech support
  • Low service level in critical situation

Shauna Curran - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Very responsive and trustworthy
  • Helped erase problems with hackers on website
  • Happy to recommend

David Sabet - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Experts in technical expertise and customer service

Kevin K. - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Saves the day & money

Steve Manning - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • saved the day
  • detected and cleaned malware
  • guarding against future hacks
  • no more issues after cleanup
  • prevented over 1000 cyber attacks
  • excellent service

Jane Dunne - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • absolute best
  • caring and helpful
  • respect and courtesy
  • protected my website perfectly

R. Bowden - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Very pleased with Sucuri's firewall and support
  • Confident that our assets are protected
  • Needs or concerns addressed promptly and thoroughly
  • Nice not to have to be concerned about what might happen

Barb Emerson - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Invisible security

Jody Johnson - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Former problems with website occurrences ended
  • Securi subscription necessary for website security
  • Backup service provides peace of mind
  • Clear and understandable customer service responses

Beau - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Lange tijd bij uw bedrijf geweest. Erg tevreden over uw service om elke dag onze hele site te back-uppen. Als we problemen hebben, laat u het ons meteen weten. De prijs die u in rekening brengt is zeer redelijk.

Efraim - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Best security toolset voor WordPress
  • Saved my bacon meerdere keren
  • Detecteert malware-injecties, downtime en beveiligingsproblemen sneller dan andere plugins
  • Onmisbaar instrument

Steve Watson - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Excellent service

PH - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Fantastische oplossing voor een gehackte WordPress-site
  • Snel verwijderen en patchen van geïnfecteerde site met duidelijke gids voor verdere bescherming
  • Makkelijke en duidelijke rapporten die eventuele problemen met de site tonen
  • Waarschuwingen wanneer mensen proberen in te breken in een 'admin'-account
  • Effectief firewall systeem dat automatisch hackingpogingen stopt
  • 100% aanbevolen

WingleSoft - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • cheap & useless support
  • world's cheapest support
  • 100% useless services

Johanna - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Spending over $400 for two blogs
  • Not renewing due to several issues
  • No refund process in place
  • Long time to fix issues

Rickard Bergkvist - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Protects website from spam

MU - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Best experience, Outstanding support, Recommend
  • Requires basic technical understanding
  • Removed virus, Kept server clean

Pedro - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Easy cancellation process for refund
  • Quick refund processing
  • Clear pricing structure
  • User-friendly interface with Wordfence Premium

Nienke - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Quick resolution of malware issue
  • High price for service
  • Effective communication during process
  • Positive outcome with added security features

Howarth Tori - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Features zijn geweldig, goede prijs-kwaliteitverhouding, snelle en behulpzame klantenservice

Riccardo Battaglia - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Misleidende prijsstelling door toegevoegde btw, Geautomatiseerde generieke reacties, Trage responstijd, Ineffectieve service
  • Gebrek aan transparantie in betaalproces, Gebrek aan echte informatie in reacties, Gebrek aan chatsupport, Onvermogen om website te herstellen
  • Terugbetalingsproces zonder problemen, Hoge toestroom van tickets die responstijd beïnvloedt
  • Verloren tijd door ineffectieve service, Verwarde ticketbeheer, Zwakke klantenondersteuning, Hoge prijs

Camille Demyttenaere - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Super helpful and quick response from customer service
  • Efficient website security services
  • Prompt malware removal and website restoration
  • Great value for the price

Karen Graham - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Numerous non-stop emails about Brute Force Attack
  • Selling unnecessary products like firewall
  • Inaccurate information about website security
  • Overwhelming amount of emails

Nicola Ottomano - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • WAF + CDN economico, veloce ed ottimo supporto
  • Servizi offerti migliori di Cloudflare a metà del prezzo
  • Velocità migliorata del sito con CDN in reverse proxy
  • Supporto tecnico veloce e efficiente
  • Esperienza positiva da diversi mesi

Peter McElwee - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Always helpful in getting website up and running
  • Dependable during issues
  • Must-have for website owners
  • Essential for B2B companies

Jessica - 7 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Horrible plugin
  • Rude author
  • Sold out to GoDaddy and worthless plugin

Chris Wagner - 7 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Great Product to remove malware
  • Highly recommended by customer service
  • Effective in cleaning malware from website

F Rhm - 8 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Cannot remove domain, domain still pointing to Sucuri server
  • Sucuri WAF not updating IP after 1 day

Michael Welker - 9 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Beste Überwachung
  • sofortiger Service
  • absolut kompetent